Cstore
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
ТРК Галактика
510 м
10 отзывов
17 декабря 2021
21.07.2021 купил айфон 11 через три месяца перестал работать динамик (меня не слышно). Пришёл в магазин с данной проблемой, отправили в сервисный центр на Северная 510. Спустя 4 дня мне вернули телефон и отказ в ремонте так как экспертиза показала что телефон был вскрыт, идите разбирайтесь с магазином. Я его не вскрывал и ни в какие сторонние мастерские не отдавал. Прийдя в магазин с вопросом как мне продали вскрытый телефон, мне сказали что отправят сами в другой сервис в Ростове. Через 10 дней телефон вернули с таким же отказом (телефон был вскрыт). В магазине ответили ни чем помочь не можем и вообще до свидания. Потом я написал претензию в юр. отдел магазина и отправил сканом, мне тут же перезвонили и мягко говоря послали. Якобы я сам его где-то вскрывал. Предложили платный ремонт. Теперь идти только в роспотреб надзор или суд...
Еще при продаже продавец предлогал настройку телефона которая стоит 1800р., я отказался, но Прийдя домой я увидел в чеке данную услугу, ещё и на 1800 кинули...
Вот так и покупай продукцию в таких вшивых магазинах.
1
1
1 апреля 2021
Купил планшет ipad pro (2020). Спустя неделю использования заметил битые пиксели и еще через неделю понес планшет в магазин для отправки на гарантийный ремонт или обмен (случай является гарантийным и, т.к. устройство является неразборным, apple, в случае возникновения подобных ситуаций, обязуется обменять устройство на новое).
Консультанты данного магазина сказали, что мне будет проще обратиться напрямую в сервисный центр apple и произвести замену. В сервисном центре провели поверхностную диагностику, нашли еще один битый пиксель который я упустил и написали, что устройство не имеет видимых следов повреждения или вскрытия, что не удивительно, т.к. планшету на тот момент было всего две недели, и отправили на диагностику в Москву.
Спустя еще неделю я получил ответ, что в планшете были выявлены модификации (без пояснений) и в связи с этим устройство лишается гарантии.
Поскольку ситуация довольно странная, ибо с моей стороны модификаций и ремонта не было, я заполнил форму с просьбой разобраться в этой ситуации поддержку компании.
По итогу мне было сказано, что они мне могут предложить лишь платный ремонт (который по их словам займет до 90 дней). Никаких дополнительных диагностик для выявления "модификации" мне предложено не было.
Я не знаю, продали ли мне планшет бывший в употреблении или просто планшет с браком (вопрос уже не только битых пикселей) а пока просто не советую связываться с данной сетью магазинов и компаний Связной в целом =)
2
3
2 февраля 2020
Здесь я покупал в 17-ом году свой Imac с размером экрана 21" и форматом 4К. Какие там работают специалисты, именно они убедили меня, проконсультировав полностью и объективно о товаре, сделать покупку именно в их магазине, а не в интернете у дилера этого брэнда. Я сэкономил 100000 руб., которые "пустил" на дополнительно оборудование (наушники, сплот для дисков, диски для записи инфо. Поэтому им и поставил "пять". Если буду покупать macBook с 16" экраном - то только там!
2
1