Cstore
85 отзывов
9 декабря 2021
Вчера посетила салон, очень понравился ! Светлый, чистый, а самое главное люди доброжелательные, быстро помогли мне справиться с покупкой ! Хочу выделить Вадима, компетентный сотрудник салона, очень хорошо разбирается в продукции!!!!
2
1
8 декабря 2021
Зашёл в магазин выбрать новый телефон, взамен старенького 7 iPhone. Продавцы очень прекрасные и знают толк в своей работе. Помогли настроить новый телефон, рассказали новые фишки. Атмосфера в магазине отличная. Рекомендую данный магазин.
1
29 ноября 2021
29.11.2021 звоню в cstore, по номеру указанному на сайте. Говорю хочу оформить заказ на товар MacBook Pro на M1 pro16gb 512gb серый космос, стоимостью 234990₽(далее товар). Оператор говорить, что заказ можно сформировать, только оплатив онлайн (мне нужна оплата налом). Спрашиваю где есть, говорит 2шт. на Арбат 1, 1шт. ТРК Мозайка(могу название перепутать), 1шт на Пресне. Время 15:00, близко пробки, но решаю ехать. Мчу на Арбат 1 прошло 30 мин, ищу место парковки, параллельно звоню оператору, подтвердить наличие, оператор говорит - в наличие нет, только под заказ. В теории я понимаю , что за это время (прошло минут 40) могли разобрать, но чет подозрительно. Сразу звоню опять в cstore. спрашиваю где есть в наличии товар. Оператор говорить есть 2шт. на Тверской 6 стр1, 1шт. ТРК Мозайка, 1шт. на Пресне (вот этоуже интересно -думаю я). Прошу уточнить наличие товара - подтверждает. Прошу уточнить наличие товара непосредственным звонком в магазин по адресу Тверская 6 стр.1- подтверждает и говорит, что попросила отложить. Еду на Тверскую 6 стр.1. прошло 20 мин, захожу в магазин. Продавец говорит нет товара в наличии (я уже злой), но говорит есть на Арбате 1( ЧТО????) точно спрашиваю , да говорит тут недалеко) . Прошу позвонить и уточнить. Звонит - говорит нет . Желание что-то покупать в этом магазе пропало напрочь, я уже отвык от такого обслуживания. Потерянные в сумме часа 3 и негатив от общения сделали свое дело.
Продукция компании apple , это дорого, круто и качественно. И ВСЕГДА высокое качество обслуживания и забота о клиенте. И такого я точно не ожидал покупая товар за 3к$+, у продавца который гордо позиционирует себя как Premium Reseller.
4
25 февраля 2022
Просто смешно видеть как быстро поддаются ситуации подобные "премиум" магазины! Ещё вчера Macbook 14 был на сайте был в наличии почти во всех филиалах! Сегодня посетил магазин на Дубровке! Представлен macbook за прежнюю цену 189 тыс! Прошу продавца показать. Отвечает "нет в наличии"! Спрашиваю в каком филиале есть? Отвечает, что ни в каком! Спрашиваю "как за день могли рас купить? Может дело в другом?" - "Нет, давно нет в наличии"
Ну да, тем временем на сайте цены уже от 208 тыс... Не успели цены поменять? Так так и говорите.
1
25 января 2022
Приобрёл в cstore MacBook, после чего мне начислили 8000 бонусных рублей. Написав в чат на сайте сотрудник заверил меня, что я смогу оплатить данными бонусами 99% стоимости товара. Далее сотрудник сделал заказ товара в магазин на Тверской 6, сославшись на то, что только туда можно доставить. Ни на дом, ни на работу, а только Тверская и Арбат. Ну ок, заказал на Тверскую. Пришёл в магазин, сообщил сотруднику код и он ушёл. Вернувшись сотрудник сообщил, что списать бонусы можно в размере 700руб. На вопрос почему сотрудник в чате сообщил что списать можно все? Я получил ответ звоните в колл центр. Ну ок звоню! Подняла девушка, я ей объяснил ситуацию и дальше пошёл фонтан идиотизма! Сначала она сообщила, что полностью списать бонусы можно в салоне на Киевской и вердандского и что сделает заказ туда. Затем она удивлённо спросила, а почему вы на Тверской не можете их списать в оплату? Т к она уже у меня спрашивает почему?!😂топ консультация! Я ей ответил, что так ответил сотрудник салона. Она повесила меня на ожидание и начала звонить в салон на Тверской 6. Затем вернулась и сообщила, что переключит меня на профильного специалиста и переключила просто в очередь на автоматизированного помощника! Уровень бог! У Вас сотрудники не то что консультировать, они переключать на профильные подразделения не могут! Кстати сотрудник который изначально меня так жестко дезинформировал зовут Ефим! Воспользовавшись автоматизированной системой я наконец то попал в профильный отдел. Сотрудник роман предоставил отличную консультацию. Вопрос зачем обманывать клиентов? Для чего сделали заказ? Зачем отправлять клиентов в колл центр если я стою в салоне? Из 4 сотрудников с которыми я общался, только роман вменяемый, остальные вообще ничего не понимают и не воспринимают информацию от клиентов! Это была первая и последняя покупка в вашем салоне! Уровень не компетенции топ!
2
1
1 февраля 2022
хороший магазин, большой ассортимент, местоположение вообще шикарное (тверская). Очень радует что бонусами можно оплатить 99% покупки! В общем если вам нужны "яблоки" - прошу!
1
8 марта 2022
Безумно некрасивый поступок, если после этого отзыва не решится ничего, то буду действовать дальше (нашел уже две похожие ситуации, постараемся довести до Импортера, который рано или поздно вернется) так как осадок не проходит.
Заказ 90502152 (apple watch). Отказались отдавать ввиду каких-то там надуманных внутренних приказов, предложив купить на 12 тысяч дороже из наличия мой же заказ, который сейчас отменят. Позвонил из магазина на горячую линию, сообщили что Apple пока вообще не могут продавать, но почему я прямо сейчас стою в салоне и люди покупают айфоны затруднились ответить. Вы большая сеть, а ведете себя как барыги на Горбушке, поняв что навар можно увеличить.
2
25 мая 2022
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику Виктору!!!дай Бог здоровья,столько возился со мной проблемной и моими телефонами!!!добрый,внимательный и симпатичный))))Виктор,пусть будет Вам много добра и света!!!))))
10 ноября 2021
Прекрасный салон , удобное расположение 🧡
Всегда позитивная атмосфера и качественная работа менеджеров
От бонусной программы в восторге
1
3
26 ноября 2021
Отличный магазин, грамотные сотрудники. Заказывал айфон, привезли быстро. На месте выбрал аксессуары, сделали скидку, ещё бонусы начислили)
1
18 января 2022
При попытке оплатить он-лайн, мой банк заблокировал карту, аргументируя это тем, что при попытке оплаты данные моей карты попали третьим лицам! Ну ладно, Сбербанк, он и есть Сбербанк. Попробовала оформить заказ с оплатой картой на месте, на сайте было написано, что принят, а на деле нигде этого заказа нет! Даже на почту не приходит уведомление. Больше не буду экспериментировать, пойду у официалам
1
1
3 апреля 2021
Москва)))
Я из Минска, зашёл спросить вопрос по поводу настроек iPhone
Вышел консультант и говорит, что все что он скажет, стоит у него денег.
По просил пройти в кассу и оплатить 1500₽ за его консультацию, как только я 🤣 удивился.
Сказал до свидания, развернулся и ушёл.
Вот вы!!! мне, скажите((( ув.владелец этого салона.
Это такой уровень сервиса или бизнес такой, что за консультирование нужно платить.
Просто у нас Минске, в авторизованной сети Premium Reseller консультируют 😁 без денег.
Очень печальный сервис и ещё печальнее сотрудник, которые так работает через кассовый аппарат.
15
8 декабря 2021
Очень понравилось обслуживание! Ребята молодцы, очень здорово обслужили. Всегда с удовольствием беру новую технику именно в этом магазине
1
17 ноября 2021
Нужен был подарок на день рождения. AirPods 3. Оплатил заказ. ДОставка на 15 ноября с 9-12. Выбрал этот магазин из-за обещания привезти на следующий день. На третий день начал звонить в магазин. Ничего внятного сказать не могут. Говорят: мы вам перезвоним и не перезванивают. На просьбу вернуть деньги молчат, с руководством соединять не хотят. 17000₽ зависли. Подарок купил в другом месте.
2
1
10 декабря 2021
Спонтанно между делами заглянул в салон за телефоном, оформили так быстро, что до сих пор не могу поверить, что у меня в руках новенький 13 pro max😅
Вадиму и Андрею огромное спасибо за оперативный и четкий сервис. Магазину респект за адекватный чек (рядом с Красной площадью, на минуточку)
2
3 сентября 2021
Валерия суперзвезда! Огромное спасибо за помощь с выбором продукции, улыбку и доброжелательность. Обязательно вернусь за новыми покупками:)
1
4
8 декабря 2021
Заходил не давно за техникой,консультация и обслуживание на высшем уровне сотрудники очень внимательные и отзывчивые всем советую
1
20 мая 2022
Отвратительное отношение к своим клиентам. Сделал заказ онлайн, пришел забирать мне отдают в руки товар с открытой упаковкой. Продавец говорит что им никто не пользовался, а на товаре царапины!
1
11 апреля 2021
Потресающий вид ,выбор,качество и доступная цена ...Если организаторы и администрация готова сотрудничать , был бы рад прорекламировать на своих ресурсах .Что привлечет мою аудиторию и увеличит посещаемость
6
19 декабря 2021
Консультант Вячеслав Плешков очень доброжелательный и терпеливый работник. Благодарю за помощь и консультацию.
8 декабря 2021
Прекрасно помогли с проблемой, забыла пароль, и с бросили за один час всего! Все осень вежливо и комфортно!)
1
7 апреля 2021
Магазин продаёт поддельные аксессуары Apple,сотрудник согласился, ответив , что наверное кто то подменил. Вышла из магазина и тут же вернулась за другим вопросом , увидела , что консультант повесил это чехол назад на витрину в продажу )))))
Покупая чехол за 4500тр , вы получите чехол за 500 рублей с горбушки . Просто класс ! Первая и последняя покупка тут .
P.s уважаемое руководство , у вас в мусорной корзине остался мои оригинальный американский чехол купленный в Америке ! Вы поглядите хотя бы , как выглядят оригинальные аксессуары.
7
1
8 декабря 2021
Отличный магазин, помогли с выбором нового айфона, Консультант Вячеслав настоящий профессионал!
1
6 марта 2021
Покупала айфон, сказали что дают в подарок страховку на экран, когда перепроверила чек, оказалось, что стоимость страховки включили в чек, ничего не сказав, возвращалась в салон, ругалась и требовала вернуть деньги, объясняя менеджеру что в подарок это даром а не за деньги. Вообще разочарована, никому не советую совершать там покупки, они продолжают себя позиционировать как премиум салон, а ведут себя как шарашкина контора в поисках хоть каких то денег в период упадка продаж....
12
12 февраля 2022
Пришёл увидел и купил
Конечно ребята хотят продать допники завуалированно , но все ж навязчиво чуть помягче ребят )
Кто может /хочет тот и так купит
1
27 мая 2021
Добрый день!
Пришёл с проблемой: не включался айфон, завис на яблоке. Ребята из сервисного центра оперативно помогли решить проблему. Большое спасибо!
3
4
15 октября 2021
Звонил спрашивал по поводу часов Апл 7 серии
Сказали что их много во всех магазинах.
Когда приехал, сказали что чёрные на 45 закончились, остались только Белые на 41.
В чем проблема предложить зарезервировать по телефону ?
1
1
14 мая 2021
Установил приложение Цстор, где было заявлено про скидку в 500 руб. при покупке аймак 84 тыс. скидка не была предоставлена! Звонил э, операторы два раза сказали свяжутся. Так и не звонят. Кэш бек по карте не приходит, покупая компьютер ты оплачиваешь на 85 тыс услуги связи)). Никогда больше принципиально покупать не буду. Левая контора какая то
7
1
15 марта 2022
Отменили подтверждений ранее заказ и предлагают купить по более высокой цене. Отмену заказа объясняют закрытием магазина и автоматической отменой.
2
30 октября 2021
Премиум салон, в котором главное для консультанта - это сколько он заработает на сверхприбыльных аксессуарах.
Айфон есть, но с чехлом, страховками, плёнками и тд. Просто так нет и без допов его не продают, "извините, надеемся на понимание"
Я думал такое в 2010м закончилось, но нет, здесь вы окунетесь в ту самую атмосферу палаток евросети у метро.
1
21 декабря 2021
Спасибо Анисе и Андрею за качественную консультацию, обслуживание и дружелюбие. Спасибо!
1
18 декабря 2021
Процесс покупки прошел легко и непринужденно. Большое спасибо консультанту Вячеславу за поддержку.
1
21 февраля 2022
Вежливый персонал, кайфовая атмосфера.
Намного лучше РеСтора.
3 октября 2021
Мальчики пялятся в телефоны. Пакетов нет даже для недешевых покупок. Как-то позорненько для центра Москвы. На Елисейских полях такого точно нет
3
22 февраля 2022
Всё сделали быстро, дёшево и качественно. Рекомендую!
24 ноября 2021
Покупал у них технику копились бонусные баллы, когда решил потратить оказалось карта заблокирована и толком объяснить не могут что делать.
11 июля 2021
Спасибо консультанту по имени Лев! Очень грамотный с пециалист. Помог решить проблему. 👍
2
12 декабря 2021
Очень приятные сотрудники, быстро и легко оформил 13 про в рассрочку
1
3 ноября 2021
Ужасное отношение персонала к покупателю.Хамское поведение продавцов в «премиальном» магазине. Больше туда ни ногой
2
1
18 июля 2020
Отвратительный магазин с уровнем обслуживания Почта России. Купил два телефона за год у них - типо начислили бонусы, но списать их можно только на аксессуары. Сегодня пошёл купить чехол, заявили что все бонусы Обнулились))) и типо давай копи заново))) таких магазинов в 21 веке не должно быть.
14
9 сентября 2021
Отличный магазин техники Apple. Грамотные консультанты.
4
2
1 февраля 2020
Продавцы некомпетентны - отказались оформить программу рассрочки, одобренную банком, мотивируя это некоей надуманной неточностью в предъявленном паспорте. Что именно не так - объяснить не смогли. Час провёл в магазине пытаясь выяснить причину такого их решения, созванивались, с кем только могли - никто ничего внятного так и не сказал. Продолжим общение в судебных органах.
8
2
1 февраля 2020
Есть все и всегда. Ребята отзывчивые и разбираются в продукте (в отличии от некоторых других мест). Рекомендую.
2
7
12 декабря 2021
Отличный магазин, после обращения, сразу помогли с моей проблемой, хорошие специалисты
15 марта 2022
Невозможно дозвониться до сервисного центра по поводу гарантийного обслуживания.
5 декабря 2021
Сайт и оператор отправляют в магазин. В магазине товара нет. Но есть "тот на который отказали по условиям рассрочки" = товар + говносервисы за 20 тыс. И так два раза.
1
3 декабря 2021
Все супер 👍 Помогли и порекомендовали то что нужно 😊
11 апреля 2022
Покупал часы. Очень понравилось обслуживание
8 сентября 2021
Прекрасный магазин. Покупаю электронику только здесь и вам рекомендую.
2
3
26 августа 2021
В наличии полный ассортимент.
Грамотные консультанты
2
4