Crystal Hotel
47 отзывов
1 июля 2024
Ужасный отель. Пришлось остановиться, так как нужно было посреди ночи быстро найти отель близко к аэропорту.
Номер был совсем не как на фото. Влажную уборку явно давно не делали, поверхности были в пыли, включая жевательную резинку, которая была заботливо оставлена на спинке кровати одним из предыдущих жителей.
Когда расправила кровать, обнаружила несколько темных волос. Видимо, в целях экономии постельное белье не после каждого жителя меняют. Не белоснежные, а немного сероватые полотенца тоже не вызывали доверие.
В общем, после этого отеля остается навязчивое желание помыться.
1
15 июля 2024
Остановились в люксе на одну ночь. Идеальная чистота, все работает отлично, отдохнули и поехали дальше. Единственное, трудно найти нет вывески, но с ресепшена провели, так, что все в порядке. Внизу кафе, парковка.
18 июня 2023
Номер для двоих не более маленький но уютный вид вечером и ночью супер на город, магазины рядом в соседном доме, если нравиться завтраки в ресторане их целых три, едентвенное но когда открывали дверь оказалось что она подперта шкафом для уличной одежды пришлось немного подрудиться чтоб отодвинуть его, а так все устроило в номере
6 августа 2023
Бронировали 4 номера на всю семью с маленьким ребенком. Все 3 дня не было горячей воды. По факту узнали , что во всем районе отключили воду планово. При бронировании номеров нас даже не предупредили (хотя в бронировании было указано что у нас годовалый ребенок) , и когда заезжали и забирали ключи на ресепшене тоже не сказали. Отлично без горячей воды провести выходные??? Матрасы ужасные были в 3 номерах из 4ех. Спать невозможно, от пружин болело все тело. В душе воняет канализацией. Под кроватью валялись фантики , грязь, походу при уборке туда даже не заглянули, это отвратительно.
Здание выглядит красиво, по факту внутри ужас.
1
8 августа 2023
Ужасное отношение к клиентам! На фото все красиво, в действительности - ужас полный.. Не было горячей воды, как оказалось - ее отключили на целую неделю! Неужели при бронировании нельзя было написать об этом, предупредить ? В номере ужасный запах плесени, душевая кабина хлюпкая и сломанная, рундук у унитаза был сломан тоже. Кровать жутко неудобная, мало того - в постели чужие волосы, получается, что постельное тупо не меняют перед новыми жильцами..
Нас заселили в другой корпус вообще, и номер не тот как на фото.. В комнате огромная щель во всю стену, неужели не сделать ремонт ? В номере нет оконных сеток, вечером залетает вся мошкара с улицы. Парковки вообще нет от слова совсем! Зачем вы пишите на сайте, что у вас есть парковка ??? Слышимость ужасная, такое чувство, что люди сидят с тобой в номере. Про метро тоже вранье, на сайте написано, что оно в 10-15 мин. ходьбы, но это не так, там нужно идти целых 30 минут! Не рекомендую данный аппарт-отель!!!
2
1
13 апреля 2023
Номер в целом не плохой(14с6 здание посередине, номер 690). Но есть минусы: на двуспальной кровате-одеало полуторка, в нашем номере была только одна сковородка и та маленькая(хватит на яичницу на одного человека), кастрюли нет. Не было фена, но позвонила на ресеп и принесли. С телевизором долго мучилась, каналы так и не нашла, смотрели ютуб. С водой перебои, вечером не всегда была горячая вода, подтекает душевая кабина.
Если без прихотей, то жить можно.
Рядом магазин магнит(можно купить продукты)
2
18 августа 2023
Снизила одну звезду за отсутствие чистоты, в целом в номере все есть из туалетных принадлежностей только 2пакетика шампуня,геля для душа и мыла на двоих при заселение три ночи, запас не пополнялся ни разу.
2 августа 2023
Современные номера, внешне соответствуют описанию. Вместе с тем чистота "по углам" отсутствует. В окна не приятно смотреть, их не моют от слова совсем. Птичий помёт на них никого не смущает. Пришлось частично протереть самому Тряпка стала совсем чёрной. Обслуживающий персонал отзывчив. Рядом Каширское шоссе- ночью окна не возможно открыть. Шумно.
28 августа 2023
Удобное расположение к аэропорту. Рядом парк, можно кататься на велосипедах,. Отличный сервис, удобные и просторные номера.
1
9 февраля 2023
Владельцы затирают неудобные отзывы. Продублирую:
НЕ БРОНИРУЙТЕ!!! УЖАСНЫЕ ГРЯЗНЫЕ АПАРТАМЕНТЫ!!! ФОТО НА САЙТЕ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!
Забронировали студию на официальном сайте Crystal Hotel. После заселения обнаружилось, что ВМЕСТО ЗАБРОНИРОВАННОЙ СТУДИИ ЗАСЕЛИЛИ В УБИТУЮ И ОБОДРАННУЮ КВАРТИРУ, которой на сайте даже не было, оно и понятно, кто захочет за 4500 рублей заселяться в такое!!! Связавшись с владельцами Михаилом и Александром, попросили заменить на аппараты, которые мы бронировали, на что получили ответ, что они заняты и заселить в них не смогут. Оставили вещи и вернувшись спустя два часа, решили, что ночь провести в этом УЖАСЕ мы не сможем, и съехали. Попросили осуществить возврат, так как владельцы нас, мягко говоря, ОБМАНУЛИ: НА САЙТЕ ВЫСТАВЛЕНЫ ОДНИ ФОТО, ПО ФАКТУ ЗАСЕЛЯЮТ В ОБШАРПАННУЮ КВАРТИРУ. Из оплаченных 4500 вернули только 3000. Повторюсь, что в номере мы не находились и ни чем не пользовались.
Уважаемые владельцы, вам настолько плевать на ваших гостей и вас вообще не пугает, что отрицательные отзывы сократят поток клиентов? Вы считаете, что можно сдавать номера за 4500 рублей в сутки с ободранными по всей квартире в хлам обоями и с грязной измазанной мягкой мебелью?
Что? Ремонт, чистота, предметы интерьера, мыло, шампунь? Нееее... Не слышали.... ЭТО ДНИЩЕ!!!
4
1
5 ноября 2021
Могло бы быть лучше. Мы жили в двух разных номерах. Один понравился, но с замечаниями. Там было уютно, чистая постель и полотенца, удобный матрас и подушки. Чистая душевая кабина. Мебель современная и в общем интерьер понравился. Но грязный пол и неработающий телевизор (мы, кстати просили что-то с этим сделать, но так ничего не добились) подпортили общее впечатление. Второй заезд и другой номер окончательно отбили желание возвращаться. Грязная посуда, на кухне рабочая поверхность в застарелом жиру, убитый душ (душевая кабина вся в плесени, сломан держатель для душа, сама лейка текла). Стульчак сломан. Недостатки можно перечислять бесконечно. Если бы не хорошее настроение и позитивный настрой, всё это могло бы испортить выходные.
2
29 августа 2022
Удобная микро-квартирка, хорошая кровать, вся бытовая техника исправна. Недалеко до метро, вокруг есть необходимые магазины. Беда с душевой кабиной, всё поломано и по углам плесень. Очень сложно припарковаться, очень медленные маленькие лифты, не рассчитанные на такой поток людей.
13 июля 2023
Если описать кратко, то чистота и порядок в номерах, удобное расположение, доступность магазинов и ресторанов. Персонал приветливый.
1
23 июня 2023
Заплатили 10400 за студию на два дня за двух взрослых. Парковка платная, подушки совсем пустые и плоские, подушка размер 50х70, а наволочка 70х70. Полотенце для ног 1 на двоих. На сообщение о полотенце отреагировали только через сутки. Цена не соответствует качеству.
13 января 2023
Локация не оптимальная, но цена отличная. Все хорошо. Интернет быстрый. Обстановка соответсвует бюджету. Внизу есть магазины и фастфуд.
2
14 августа 2023
Бронировали через сайт Тинькофф,-пришли у девушки не было брони,ну да ладно , оплата должна быть по карте,но попросили или нал или онлайн перевод. номер был на 22 этаже ,для своей цены-отличный,ремонт приемлемый ,белье постельное не соответствовало размеру кровати,было с дырочкой,ванные принадлежности ,полотенца,фен,утюг,стиралка ,сушилка,на миникухне -плита,стаканы)вид хороший )но был минус-в туалете -это кабинка и ее плесень между стыками ,она старая ,заменить бы )
А так все отлично) рядом магазинчики,парк ,недалеко метро)
1
5 января 2023
Сперва подтвердили бронирование, затем в WhatsApp написали, что мест нет и что я должен сам отменить своё бронирование на Яндексе, чтобы не потерять деньги. На дальнейшие мои сообщения не отвечали и даже не читали.
Думаю, они просто сдали этот номер в обход Яндекса, чтобы не платить комиссию.
Не советую связываться, если не хотите в последний момент остаться без брони.
Номер заказа YA-3301-1421-4644
1
1
16 июля 2022
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! Мы бронировали номер за месяц до заезда. Прибыли за час до заселения, на ресепшене нам сказали, что написали кому-то про наше бронирование и нужно ждать ответа. Сидели ждали до 14.00. В 14.00 нас опять спросили какое у нас бронирование и опять нам надо ждать, что же ответят про нас. Как оказалось, у них нет ключей, так как горничные убираются в номерах и не успевают. При этом мы пытались заранее позвонить им и уточнить действительно ли бронирование, но их номер можно было не указывать - никто не берет трубку по нему. Ссылаются на высокую загрузку! А то, что при звонке идут гудки, это не имеет значения, они очень загружены. В итоге мы оставили на ресепшн номер телефона и, как и ожидали, нам никто не перезвонил. Повезло, что в другом отеле был номер.
2
1
25 июня 2022
В апартаменты заселили раньше времени без проблем, все недочёты устранили моментально по требованию, даже личинку в замке поменяли , так как замок заедал. Так же выполнили просьбу заселить повыше и с лоджией. Рядом есть все необходимое, лично нам очень повезло с видом из номера. Заселяемся не впервые и мебелированы апартаменты по разному, как повезёт. Звезда снята за "транспортную доступность " - не совсем близко до метро и в большинство мест добираться с пересадками необходимо .
8 июля 2022
Номер уютный,красивый и современный.Но очень много нюансов:
1.До менеджера невозможно никак достучаться,за несколько дней проживания так к нему и не дозвонились
2.Не работает микроволновка,нет батареек в пультах от телевизора, проблемы со светом в ванной,грибок в душе
3.В ванной можно встретить "гостей" - тараканов
4.Лифты постоянно заняты и приходилось много ждать ради того,чтобы спуститься на один этаж ниже,так как лестница была перекрыта
1
1
10 августа 2022
Это не гостиница, и не квартиры от собственников. Это комплекс домов с апартаментами, которые сдают через доверительное управление. То есть можно жить в одном и том же доме, но управляющие будут разные. В общем тут говориться как повезет))). Нам как я понял не повезло с управляющей. Сам комплекс новый, современный. Мы жили во втором корпусе, в 525 апартаменте, номер большой, евродвушка, но по наполнению конечно все печально. Номер позиционируется для 3 проживающих,но можно свободно разместиться вчетвером. Теперь самое интересно)): вилки 2 шт, тарелки 2шт, микроволновка не работала (поменяли оперативно на рабочую, за это конечно большой +), wi-fi не работает, плечиков 2 шт. ( пришлось докупать за свой счёт), тряпок вообще ни каких ( для пола, кухни и тд, сами тоже покупали), чистота номера тоже оставляет желать лучшего. Апартаменты разные, может где-то и относятся к содержанию номеров по другому. До метро 15 мин. Магазинов очень много в комплексе ( пятёрочка, магнит, 3 мин пешком перекресток).
2
1
10 октября 2021
Отличные апартаменты на 2700р в сутки. Лёгкий завтрак входит в стоимость. Все удобства, чисто, аккуратно, современно. Можно готовить в номере, есть оборудованая всем необходимым кухня
21 июля 2023
Цены завышены, слышимость адская, в номерах не прибираются, душевые кабинки сломаны, подушки на балконных креслах -сплошная грязь, окна не мылись с прошлого века.Так себе.
1
30 августа 2022
Отель чистенький. Но слышимость.... 🙈 Слышно соседей, в подробностях что они делаю и о чем говорят, даже, когда не громко разговаривают. Слышимость потрясающая. Стены картонные. Очень душно, а если окна открывать, то сильный шум от шоссе. Вцелом, троечка.
2
19 июня 2022
В целом, жить можно, если приходить только переночевать. Но сервис - нулевый. Извините, но 10 тысяч за сутки - это сильный перебор, точно того не стоят. На рецепшене молодые люди вообще не в курсе, кто заезжает, когда, не выдают отчетных документов с печатями (то есть для командировочных не лучший вариант). Коллеге пообещали отправить заказным письмом, пока не прислали. Заселяли нас двоих минут 40. В корпусах плечом к плечу гостиничный апартаменты, жилые, офисы - сборная солянка.
Просьба дать утюг и подключить интернет (он был не оплачен владельцем) проигнорировались. Номер телефона службы поддержки, указанный в апартаментах, "неправильно набран" - фактически при всем желании вы никогда не дозвонитесь до этой службы поддержки. Звукоизоляция между номерами отсутствует.
1
19 ноября 2023
Раз десять уже останавливался по 10-14 суток. Всё очень нравится.
1
22 июля 2022
Гостиница так себе
Экономят на всем
Будьте готовы к тому, что даже мыла в апартаментах нет
Слышимость от соседних апартаментов очень хорошая
В командировке выспаться толком не получилось
13 июля 2023
Обман, по брони не заселили. Ни один из телефонов не отвечает. Пришлось ночью искать другое жильё. Не рекомендую.
1
1
13 июня 2023
Не было халата , положили ,только гель для душа . Постельное с пятнами ( неприятно) и сам номер не очень чистый
27 ноября 2022
Чисто, уютно, по - домашнему. Обязательно посоветую друзьям. Спасибо.
1
1
11 февраля 2023
Удобный и комфортный аппарат отель, хорошие сотрудники
1
20 июля 2021
Отличные апартаменты! Рядом с Аэропортом - удобно, быстро и недорого добираться по прилёту в Санкт-Петербург.
1
1
2 сентября 2023
Отличное место . Вид из окон просто огонь
24 июля 2023
Мои звонки и сообщения на почту игнорируются больше недели.
1
1
23 апреля 2022
Уютные апартаменты, внутри все что нужно для жизни есть. Рядом много магазинов.
1
4 июня 2023
Номер чистый ,есть все необходимое
1
1
23 декабря 2021
Чистота номера оставляет желать лучшего. Не предупреждают, что ресепшен находится в одном здании, а номера в других.
3 июля 2023
Хотелось бы что бы были кондиционеры
1
1
2 сентября 2022
Не советую, просто апартаменты, лифты каждый раз ждать долго, людей просто океан, это не для отдыха ....
22 июля 2022
Заявки по проживанию выполняют но приходиться долго ждать
2 августа 2022
Хорошое место ,если повезёт с соседями)
1
1
24 января 2022
Прекрасные апартаменты, очень уютные!
23 октября 2022
Отличная гостиница!!!
1
1
23 августа 2021
Отель!? Ни одной вывески! С трудом нашли. Переночевали и съехали. Это скорее хостел-аппартаменты. Ну очень эконом-класса.
22 августа 2023
Рекомендую!
1
8 июля 2022
Нам все понравилось!
8 февраля 2021
Хорошие аппартаменты