Cruise De Luxe
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Площадь Тукая
830 м
Колхозный рынок
275 м
Владелец следит за актуальностью информации
7 отзывов
22 мая 2024
История о том, как мне отправили перешитое платье с пятнами и зацепками.
Купила у данного шоурума 2 платья на сумму 46.000р. Первые платья были одно грязное, второе облезло после ручной стирки в холодной воде. Окей. Мне вернули деньги и предложили заменить второе.
В итоге мне прислали новое платье, которое оказалось першито, по всей горловине и подмышкам был виден машинный след от старой распоротой строчки, пуговица на платье облезла, на платье были пятна, в области груди зацепка с затяжкой. Я записала сразу видео с распаковкой. Сделала много фото и видео всех дефектов, написала в магазин. Ответ: это не зацепка, эта фактура ткани такая. Это не пятна - это следы о отпаривателя. Платье не перешивалось. По поводу облезлой пуговицы не сказали ничего.
Извините, но я не хочу получать платье со следами от отпаривателя. Платье стоит 21.000р. Я пошла в ателье рядом с домом, показать им платье и убедиться, что я не ошибаюсь, что по всему платью идут следы от распоротого старого шва. Мне все подтвердили. Еще сказали, что есть следы от машинного масла, которые были замыты. Все это я записала на видео и отправила владелице шоурума. На что внятного ответа не получила. А примерно «возможно вам не подходит наш шоурум», «не знаю, как так у вас выходит, все клиенты довольны». Давайте вернем вам деньги - но ничего не вернули. Обещали еще прислать видео с платьем из шоурума, и если оно без дефектов, то отправить. Но в итоге просто перестали отвечать. Вот так я потратила деньги на перешитое платье, которое распарывалось и першивалрсь по всей горловине, в таком заметном месте, платье с облезлой пуговицей, платье с замытыми следами от машинного масла и от грязного отпаривателя. У меня нет слов. Очень неприятно. Я так хотела парадовать себя этой покупкой. Платье покупалось для важного праздника. И заместо того, чтоб радоваться дорогой покупке, я вынуждена бегать по ателье, записывать видео брака, строчить сообщения и фото в шоурум((( которые игнорируются.
Девушки, очень некрасиво с вашей стороны.
Дополню информацию. После долгих споров я добилась того, что мне вышлют новую пуговицу и сделают скидку на платье. Не идеально, но лучше чем ничего. Так как платье мне очень нужно для мероприятия
7
7
7 марта
Давно искала стильный костюм для деловых встреч, но с ноткой элегантности. В Cruise de Luxe нашла идеальный вариант! Качество ткани потрясающее, посадка безупречная. Коллеги засыпали ком плиментами. Теперь хочу еще и платье для отпуска!
18 августа 2024
Заказала костюм чёрного цвета. Приятная ткань, хорошего качества, пошив тоже качественный. Ничего не торчит, нигде не выпирает лишнего. Всё сделано добросовестно. Цена оправдывает ожидания
1