10.10.2020г решили сходить в бассейн, я с сыном 10 лет и плимянником 14 лет. Мы часто ходим в этот бассейн, и нам все там нравится! Но в этот раз, когда подошли к кассе бассейна администратор Мария, взяла за билет плимянника как за взрослый билет 350 руб и не выдала чек. Мы часто ходим, и всегда за племянника платили как за детский билет 150 руб в выходные дни. Даже в прайсе было написано с 7-14 лет цена билета 150 руб в выходные дни, и объяснить, что это ребенок! администратору Марии вообще не возможно. Своим поведением администратор испортила нам настроение и не могла ничего объяснить. Я считаю то если написано 7- 14 лет, значит это включительно
Ужаснейший персонал, отвратительно хамское поведение с посетителями, отвратительный-хам охранник, какая то непонятная администратор, зачем ей платят зарплату, если она не может ответить ни на один вопрос??? Такое обслуживание характеризует Омск впринципе!!! Моему возмущению нет предела, все замызганное старое, бани холодные, бассейн вообще одно название, это лягушатник, а не бассейн!!! По этому люди сюда и не ходят, пару раз с охранником пообщаются и не захотят больше посещать это заведение...охранник там есть постарше и помладше, вот хам, тот, что помладше Андрей его зовут, я бы его лишила половины зарплаты, что бы научить разговаривать, так как он работает в сфере оказания услуг , вообщем сервис хромает однозначно !не рекомендую посещение данного комплекса!!!!
Отсутствие клиентоориентированности. Грязь. Неорганизованность, грубость и халатность персонала как в зоне бассейна, так и в спортзале. Ни ногой сюда больше.
Бассейн хороший. Но оценку снизил, потому что детей не пускают в вэлнесс-зону с саунами, якобы они чем-то мешают посетителям. Дичь какая-то... Але, администрация, вы тогда хоть "детский" день сделайте в один из выходных, второй выходной пусть чайд фри остается.... На 2 часа в будни с 3 до 5 мало кто из родителей может приходить, работают все.