Очень плохо по отношению цена/качество. Клуб очень неудобен для людей с детьми. В клубе персонал ведет себя крайне неклеентоориентированно (за исключением сотрудников отдела продаж ну и некоторых других), ощущение, что чувствуют что не они оказывают сервис клиентам, а наоборот, клиенты им все время что-то должны. Кроме того, очень часто как предоставляют изначально ложную информацию, так и обманывают (все это относится как к рядовым сотрудникам, так и менеджменту клуба). Из плюсов могу назвать только новые хорошие тренажеры и хороший вид из тренажерного зала, все остальное минусы. Удивлен, что так много положительных отзывов, думаю, что они накрученные, так как посетители, с которыми мы общались, в основном тоже недовольны уровнем клуба. Не рекомендую покупать абонемент в этот клуб людям, которым важен уровень сервиса, а также если собираетесь ходить в клуб с детьми.
Зал оборудован на высшем уровне, персонал отзывчивый и очень вежливый. Банщики превосходно выполняют свою работу, сам процесс на уровне, все процедуры тоже.
Просто УЖАС!!! Являюсь жителем соседнего посёлка, купила карту в клуб, планировала ходить с мамой и детьми. Для понимания карта детская 80 и 150 взрослая. Итого 480.000 тысяч рублей. Так вот, мы пришли в клуб первый раз, в 20.45 никто не предупредил, что оказывается посещение с детьми до 21.00, клуб работает до 01.00. Нас пропустили, мы переоделись, дети только зашли в бассейн и через 5 минут сотрудники клуба со зверскими лицами стали тыкать в стену, где якобы написано, что до 21 работает детская карта. И все это в таком тоне, что просто обескураживает нормальных людей. Для понимания - клуб полностью ПУСТОЙ!!! Не было не одного человека! Мы себя чувствовали преступниками или мошенниками, тренер почувствовал себя хозяином и начал указывать на дверь, собрались даже сотрудники клининга, которым ясное дело нечего делать… А теперь представьте как вытащить 5 и 6 летних мальчиков, которые предвкушали бассейн,ехали, переодевались, зашли и тут такое. Это отвратительное отношение! Это просто ужас! Это возмутительно! Это настолько нп профессионально, что у меня нет слов. Повторюсь - нас пропустили, клуб пустой. Неужели нельзя было дать 30 минут, детям. Неужели нельзя было достойно выйти из ситуации. Да, есть правила, нас не предупредили, но как можно так обращаться с гостями? Могли бы спокойно дать 30 минут детям, и получить лояльных гостей, и потенциальную прибыль. На семейные визиты. Как можно при детях и при взрослой женщине так хамски себя вести? Где руководство? Где HR?Кого вы взяли на работу? Малолеток, которые чувствуют себя хозяевами, и удовлетворяют свои амбиции? Это позор, ребята! Ну а об отсутствии санитарии, элементарных стаканчиков, гелей для душа и не профессионального клининга, это и без меня напишут…Семья Агаларовых являются отличными бизнесменами, но увы и ах, вся бизнес Империя рушится на подборе кадров.
Фотографию тренера, дорвавшегося «до власти» прилагаю.
Удобно, что открыли филиал Крокуса в Обушково. Мне так гораздо ближе добираться. Зал новый, народу пока еще не очень много, и если рано утром приехать, то можно даже в одиночестве заниматься, а я это люблю. Тренажеры хорошие, как всегда в Крокусе.
Много чего я видела эффектного, но тренажерный зал здесь меня реально впечатлил! Оформили его вроде бы очень просто, ярко-синими арками, а выглядит потрясающе! Я как раз ремонт делаю, вот раздумываю, как бы мне эту идею в свой дизайн вписать. И вообще зонирование в тренажерном зале сделано отлично, заниматься комфортно и приятно. Спасибо за вдохновение :)
Отличный будет зал, пока открыли только один из этажей, где непосредственно тренажеры. Классное остекление, беговые дорожки расположены с видом на коттеджный поселок, все тренажеры легко синхронизируются с Apple Watch, это удобно. В сентябре будет полноценное открытие. Ценник вырос значительно, с момента предпродаж уже вырос на 50% от изначальной стоимости.
6
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 февраля 2024
Лучший зал в Москве. Светло , все новое , сервис на высоте , в баре классное меню и коктейли.
Хожу заниматься на первом этаже. Его только недавно открыли, все новое. Это приятно. Оборудование современное, действительно часы легко подключаются и можно отслеживать прогресс тренировок. Вообще это конечно другой уровень фитнеса. Бежишь по дорожке а перед тобой все как на ладони. Да и вообще, окна в зале- это то, что делает любой фитнес лучше. Не жалею, что взял абонемент и жду когда откроется бассейн.
Отличный новый Фитнес. Много качественных групповых программ. Пока достаточно просторно и свободно
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 8 уровня
17 июня 2023
Ходим в этот клуб с мужем уже почти полгода. И пока отзыв только негативный!
1. Душевые в женской раздевалке на столько отвратительные что приходится принимать душ дома! Вода вообще не сливается и стоишь по щиколотку в чужих волосах!
2. В шкафчиках в фитнесе за 150 000₽ нет банально вешалки для одежды!
3. Самый жирный минус это то что мы купили карту для посещения бассейна и зоны хамама и сауны и там постоянно ходит компания мужчин как к себе домой и раскладывает в хамаме и сауне веники с жутким едким ароматом!
Руководство вообще не обращает на это внимание хотя уже неоднократно просили смотрителя в бассейне убрать это! Никто не думает о посетителях клуба о которых может быть Аллергия! И тех кто не хочет нюхать чьи то веники тем более в хамаме где вообще это не предусмотрено!
Люблю эту сеть, потому что клубы работают допоздна. Этот до часа, мне как раз было примерно так и нужно. Я заканчиваю тренировку, конечно, раньше, но не люблю спешить. Хочется спокойно принять душ,Потом уже иду домой.
Звонил консультанту,хотел узнать сколько стоит абонемент,он мне сразу начал рассказывать про годовую,а после того как я спросил что я не хочу годовую,он отключился ,просто жесть как раздражительно
не внимательный менеджмент к отбору тренеров и обратной связи от клиентов для такого уровня клуба, начиная от профессиональных качеств, заканчивая этических
Отличный зал, просторный, прохладный. Тренажеры все новые, мега удобные. Перешел сюда с радостью из другого, уже потрепанного временем спортклуба. По деньгам дороже выходит, но это оправдано.
На ресепшн ни одна хостесс не здоровается. Ни с одним посетителем
1
Посмотреть ответ организации
Леонид Беспалов
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2022
Очень хорошие тренажеры тут. Понятно, что зал новый и техника куплена тоже новая, а значит самая современная, но я имею в виду немного другое. Нравится именно тип тренажеров, сколько там функций, и не просто напиханно чего-то, а именно полезных.