Замечательный магазин, являюсь постоянной покупательницей, всегда нравилось качество товаров, в особенности текстиля👍🏻 всегда приветливый персонал, 22.01 вечером работала очень приятная девушка (имени не запомнила) с длинными волосами, ответила на все вопросы была дружелюбна, вернусь еще не раз!
Совершила покупку и через несколько часов попыталась сделать возврат . На кассе одна из сотрудниц перебив другую начала в хамском тоне говорить , что я не имею права вернуть, что это закон и на мои ответы, что я была не в курсе и можно на будущее можно предупреждать как то покупателей об этом услышала еще более хамские ответы, что «да, конечно , мы же такие плохие работники и у нас такая ужасная работа». Я сделала замечание и сказала что сотрудник такое вообще говорить не должен , ведь не об этом речь. Я забрала товар и девушка, что ранее обслуживала меня - попросила прощения за свою коллегу. Хотелось подарить эти прихватки той сотруднице , что так себя вызывающе вела, чтобы хоть немного скрасить ее тяжелую жизнь, которую она пытается на тебя излить . Две звезды той сотруднице, что проявило чувство такта и профессионализма и извинилась за коллегу.
Зашла в магазин 11 сентября, являюсь постоянным покупателем этого магазина, до этого заходила всегда встречали приветливо, очень нравился магазин, в этот раз меня встречает темная полная в очках девушка, которая висит на оборудовании магазина, не поздоровалась со мной, не поинтересовалась, что я хочу, на мой вопрос задала в ответ 200 не относящихся к теме вопросов, даже не пошевеливалась, чтобы показать какой-то ассортимент и даже не попыталась что-либо предложить, весь разговор происходил на повышенных тонах, ужасная продавец и отвратительная работа с покупателями!!!
2
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 2 уровня
5 июня 2024
Купили на 8 тыс. руб ( подарочными сертификатами) товаров . Обслуживание хорошее, но у меня вопрос непосредственно к руководству магазина. У вас товар( не из дешёвого сегмента), почему же при оформлении товаров мне пришлось покупать пакет для этих товаров?
Я что должна нести в руках или пакете от магазина другого???? Как- то не солидно!!!!
В любом магазине товаров - пакет выдаётся даже не любую мелкую вещь, а упаковочный пакет- это реклама вашего магазина.
Звезду добавила за обслуживание..
Дорого, на маркетплейсах такие полотенца в два раза дешевле. Товары конечно качественные
1
Посмотреть ответ организации
Nikita Sitnikov
Знаток города 7 уровня
24 января 2024
Обслуживание с пренебрежением, покупка от 24.01 в Охта Молле, очень некрасиво нас обслужили, криво упаковали товар, смотрели с пренебрежением и максимально неприветливо
Огромный респект cozy home в Лондон Молле, там все четко и приятно, а здесь работают невоспитанные люди, которые портят общее впечатление о сети магазинов
Не оправданно дорогой магазин домашнего текстиля и всяких интерьерных штучек. Сначала ценник завышают ,а потом делают 90% скидки((.Даже в рождественскую распродажу-дорого!