Сегодня с товарищем посетили магазин Cozy Hom на проспекте Вернадского 86А. Купили женские домашние тапочки в подарок, все чеки сохранили. Размер не подошел. Решили вернуться и сдать их. В районе 8 : 30 вечера зашли в магазин и попросили оформить возврат (все чеки в наличии) , на что девушка-консультант заявила нам, что тапочки возврату не подлежат и приравниваются к нижнему белью. Мы расстерялись и пошли искать другой подарок. Но потом почитав информацию, мы выяснили , что тапочки подлежат возврату и продавец не имела право их не принять , согласно статье 25. Закона о защите прав потребителей. 14 дней не прошло , тапочки были в потребном виде, не ношенные, поэтому считаю отказ не обоснованным и не законным. Сама сеть магазинов хорошая, продают качественные товары, и работают приятные люди. Но именно это магазин никому не советую, обманут и глазом не моргнут!

Посмотреть ответ организации

Елена Кудрявцева

Знаток города 5 уровня

Ужасная сеть товаров, некачественного изготовления. Для заманчивых моделей используют некачественные ткани, которые дают дискомфорт при носке, остаются на теле ввиде какого-то налета, с них сыпятся катушки. Постельное белье не соответствует размерному ряду , при стирке, ткань садиттся. Возврат денег за покупку сразу не выдают, заставляют приходить несколько раз. Хотя и заявление написано, чек приложен , срок был 14 день. Такое чувство, что продавец все делают, что бы покупатель не вернулся за деньгами. Прошу обратить внимание Налоговую службу города Москвы, на сеть этих магазинов, поверить какие товары они продают, отношение к покупателями, после покупки таких товаров. И почему не возвращают сразу деньги при обращении, если покупатель обратился с возвратом товара , они заставляют кучу ненужных заявлений писать, Что бы все затянуть

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 14 уровня

На днях зашла в этот магазин, чтобы посмотреть полотенце. Милая продавец рассказала, что как раз проходит акция 2=3. Стоимость одного- ок 700 руб, т е 4 по 700 и еще 2 в подарок.... Я радостно согласилась, подобрала товар и отправилась на кассу. Спрашиваю- сколько с меня? Продавец выдает- 5тыс.. Ну таблицу умножения я помню хорошо и 5 тыс откуда?! Подошла другая, спрашиваю- откуда такая сумма, посм и говорит, полотенца и комплект белья.. Я говорю- откуда, какой, у меня только полотенца... Вообщем, как я поняла, это схема- если покупатель берет много, может и не заметить! Убрала с чека 2 тыс и глазом не моргнули! Никто даже не извинился! Магазин категорически не рекомпндую! И еще, в чеке цены какие- то странные, той суммы за единицу товара , которую называют продавцы просто нет! Как они обьясняют, так у них отображаются акции- непонятно для покупателя! Тут, думаю, следует заинтересоваться налоговой... Магазин не рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Cozy Home

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

17 отзывов