26.12.2024г. в течение тридцати минут три сотрудницы без бейджей не могли продать мне подарочный сертификат, сначала не могли найти ключ от сейфа где лежит сертификат, когда я его оплатила, сказали что не могут его зарегистрировать. Кассовый чек отдали только когда я сказала что вызываю полицию.
Очень хорошие постельные принадлежности, полотенца и домашний трикотаж. Продавцы-консультанты знают свой товар и могут помочь с выбором. Обязательно придем еще
Понравилось постельное белье на витрине, спросили есть ли такое, сказали нет. На просьбу снять, консультант сказала, что ей лень и "именно для вас снимать не буду". Очень грубое отношение к клиенту.
Являюсь постоянным покупателем данного магазина в ТРЦ Планета, пришла сегодня в магазин и стало очень неприятно, цены на пастельные белье и домашнюю одежду в целом по суммам как всегда были так и есть, только для чего дурить людей подписывать ценник как будто пастельно белье комплект по стоимости стоил 49 тр а сейчас 7 и скидку нарисовали на вход 88 процентов. Так это неприятно, по факту скидок нет, цены какие были за то и продают, а нарисовали нериальные цифры рядом, которых ни когда в этом магазине не было . Для постоянного покупателя как минимум смешно выглядет.
Сотрудники именно этого магазина не компетентны и грубы.
Обратилась к продавцу, которая стояла на стремянке и раскладывала товар. В итоге, не поворачиваясь и продолжая делать свое дело, мне нервно ответили: Я вас слушаю!
После меня были две девушки, которые интересовались постельным бельем. И эта же продавец рявкнула на них: Не трогайте! это не ваш размер! Вашего размера нет! А они просто смотрели, без распаковки.
Дальше, другой продавец, на мой вопрос могу ли я вернуть покрывало, если оно мне не подойдёт по размеру, услышала: Вы что не знаете какого размера ваша кровать?! Нет, не можете! Сначала измерьте, потом покупайте.
Я не поленилась почитать закон о защите прав потребителей. Покрывало можно вернуть.
Никакого желания возвращаться в этот отдел нет. Легче заказать на сайте.
Здравствуйте! Уважаемое руководство магазина " Cozy Home", пожалуйста, научите своих сотрудников корректно общаться с покупателями, столкнулась с грубостью одного из консультантов. Хотелось бы приобретать в вашем магазине товар, только не с таким отношением к посетителям.
Огромный выбор товаров и идей для себя и для подарков. Магазин понравился. Выбрала в интернете- пришла, посмотрела, купила. Можно было и доставку заказать. О магазине узнала от своей подруги- москвички. Оказывается у нас такой тоже есть
3
Посмотреть ответ организации
дарья
Знаток города 9 уровня
26 апреля 2024
Хороший магазин, качественные вещи. Но пожелание для продавцов: быть более вежливым и приветливыми.
Посмотреть ответ организации
Nathan
Знаток города 10 уровня
3 октября 2022
Сотрудники мастера своего дела. Всегда помогут выбрать именно то, что нужно и дарят только приятные эмоции! Широкий выбор как постельного белья, так и декора, посуды, одежды. Есть косметика и арома вкусняшки для дома. Рекомендую!