Cosmos Petrozavodsk
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2933 отзыва
24 января
В данном отеле жила 5 ночей. Расположение шикарное: рядом озеро и набережная, центральная улица, магазинчики и торговый центр "макси". До жд вокзала мин 15 пешком. Персонал как на ресепшене так и в ресторане приветливый, все подскажут, расскажут, помогут) в моё проживание входил завтрак ( шведский стол). Порадовало то что завтраки с 7.00 до 11.00 и если вам никуда не надо, то можно поспать подольше и прийти на завтрак к 10.30. При входе в ресторан стоял столик с шампанским ( жаль но так и не удалось его попробовать, т.к не все могут с утра себе это позволить))) завтраки разнообразные, две кофе машины, чай, соки, компот. Из выпички за все дни были: кроасаны, ватрушки с брусники, булочки с яйцом и рисовать, с ветчиной и сыром, с корицей... всегда были овощи на пару, греча или макароны, яйца варёные, омлет или глазунья, рыбные тефтели, куриные или свиные ( каждый день разные). Каши на выбор манная и овсяная ( огонь, какая вкусная) блины, сырники на выбор к ним мед, сгущёнка, варенья. Нарезка овощная, мясная, сырная, свежие фрукты и консервированные, очень вкусная форель со сливочным сыром, творог сметана и сухие завтраки. Вобщем-то голодным не уйдёт никто). Мой номер был на 7 этаже, тёплый просторный с двух местной кроватью. Телевизор в номере есть, но он очень маленький. Постельное белье и полотенца идеально белые, кровать удобная ( спала как убитая), окна большие, частично с видом на озеро, летом я думаю вид был бы красивее). В номере было все необходимое и даже чайник и чайно-кафейный набор, водичка и краски. Мири бар в мини холодильнике. Есть сейф в шкафу и достаточное количество вешолок. Омрачило мой взгляд 4 дырки на теле, уж очень они кидались в глаза((( в ванне было все необходимое, полотенца. Халаты, гели, шомпуни, зубная щётка и паста, салфетки, думага туалетная. Не работал маленький душ у унитаза и душевая уже молит о генеральной уборки... об уборке: в номере убирали ежедневно, но видимо не каждый раз пылесосить и моют.... в целом моё впечатление осталось хорошим, твёрдая "4"
2
27 ноября 2024
Останавливались в "улучшенном" номере, хороший, просторный номер, есть мини бар и чайник, отличная отельная косметика от "Natura Siberica", есть выбор подушек, номера чистые и прибранные, хоть и не самые новые, жили с видом на Онежское озеро, при заселении рекомендую попросить номера как можно выше, чтобы не было видно купола главного атриума, к сожалению не предупредили о том что не работают сауны и проводятся ремонтные работы, соседей с дрелью мне и дома хватает, так же надо было обновлять ключ каждый день, что странно.
В остальном достойный отель города Петрозаводск и рекомендовал бы к посещению, но уточнял бы вопрос с ремонтом и саунами.
23 октября 2024
Достойная гостинница в очень удачной локации. Ну а виды из окон - просто отлично - Онега видна, очень красиво.
Обслуживание и сервис - на уровне. Бесплатная парковка для постояльцев, можете сразу заезжать на нее. Удобный подъезд к входу если вам надо разгрузить много чемоданов.
Еще отмечу из приятного - классная косметика / мыло в номерах Natura Seberica жаль только именно классного мыла что было в номере у них не было в продаже на стойке в лобби.
В остальном - чисто, хорошо. Завтраки на 4. Номерной фонд чуть подуставший, но номера просторные, температура комфортная, самое то. Вполне рекомендую.
12 декабря 2024
Добрый день! В период с 6-8.12.24г. проводился танцевальный конкурс, детей разместили в данной гостинице. Дочке всё понравилось, уютный номер, комфортно, вид шикарный на город, хорошее питание. Отдельная благодарность сотрудникам гостиницы, дочь случайно оставила в номере мишек (с которыми всегда путешествует, очень дороги ей), она сильно переживала, даже написала письмо Дед Морозу, чтобы мишки вернулись)... Сотрудники смогли их найти и отправить нам! Такое чудо, дочка счастлива!
Добавлю ещё впечатление от себя за прошлый год. Тоже отдыхали в период проведения конкурса в данной гостинице. Номер чистый, теплый, вид был на озеро (шикарный!), питание хорошее. В холле красивая ёлка, создавала нг настроение. Есть салон красоты, магазинчик, кафе. Мне понравилось!
20 октября 2024
Нам все очень понравилось. На ресепшене девушки милые и доброжелательные. Питание более чем хорошее. Ресторан тоже приятно порадовал. В номере чисто. Вид из окна на озеро, местоположение прекрасное. Из минусов - доп место - это раскладушка мизерного размера на мелкого ребенка. У нас никто не уточнил, для кого оно. И мы не уточнили, что из себя представляет доп. место. В номере за 13 тыс сутки не ожидали такой печали. Взрослому спать нереально. Т. к. приехали уже поздно, то разбираться не стали.
1
8 января
Отель вызывает приятные чувства. Основной плюс- отличное оснащение номера (у нас был делюкс),с красивой панорамной террасой, гардеробной и VR шлемом - такое не часто встретишь в номере. Также очень красивый центральный холл, с новогодними декорациями особенно красиво! Однако есть некоторые недочёты - один день была проблема с уборкой, номер не убрали вовремя (днем), возможно это нехватка персонала... Также не работала заявленная сауна - на ресепшн сказали, что по техническим причинам. Завтрак - не плохо, есть шампанское - приятно для праздничного настроения! Но для категории 4* хотелось бы добавить возможность приготовления по запросу яичницы глазуньи или омлета с добавками (обычно есть такая опция в хороших гостиницах) Я всегда это тестирую))... В основном все хорошо! Приятно также было узнать, что менеджмент отеля прислушивается мнению гостей и стремится исправить ситуацию.
1
18 сентября 2024
Начну с плюсов:
- расположение. Прямо центр набережной.
- виды на озеро из номеров и из ресторана для завтраков потрясающие
- в номере халаты и всё мыльно-рыльное, за исключением бальзама для волос
- приятные ребята в службе размещения
- кровать 180 и удобный матрас
Теперь минусы:
- отель очень хочет реновацию. Прямо кричит об этом. Ковролин на этаже пережил вторую мировую. Номер (улучшеный 908) в целом всё равно небольшой, нам на одну ночь втроем хватило, но несколько дней в нем были бы таким себе удовольствием. Если на двоих то отлично. Душ в номере - это аттракцион, утонем или нет. Помыться и не затопить ванную комнату почти невыполнимо из-за дебильной шторки. Кто спроектировал такое чудо инженерной мысли???
- ресторан на первом этаже. Это улитки. Просто персонажи фильма Зверополис, медлееееенные финские девушки. При том, что была половина посадки, они были не в состоянии обслуживать это количество гостей. Я ждала один коктейль полтора часа, полтора, Карл!
- завтраки. Ну я не знаю, кто от них пищит. Тот , кто впервые завтракает в отеле, разве что? Завтраки для их стоимости наискромнейшие. Никто не жарит при тебе блинчики, нет повара, который жарит яичницу или омлет с разными начинками. Всё как в советской столовой: каши, вареные яйца, колбаса-сыр, сосиски, паровая смесь овощей, греча, иогурт, творог. Голодными не уйдете, согласна. Но если вы много путешествуете (мы выезжаем куда-то иногда и пару раз в месяц), вам есть с чем сравнить. Тот же Рэдиссон в грустном нетуристическом Ульяновске за ту же сумму предлагает фреши двух видов, панкейки, вафли, изумительные пироженые, пироги ручной работы по 8 наименований, буженину и целое меню "завтраков в сковороде", которые готовятся индивидуально, но входят в формат шведского стола. А также нутеллу в гигантской банке с насосом и французский брют. Ну и на закуску - там те же девочки, что и вечером в ресторане. Я им сказала что закончились тарелки и чайные ложки, прошло 15 минут, тарелки появились, а ложки нет. Мешала кофе ножом)
Итог: отель с хорошим потенциалом, с отличным расположением. Но есть ощущение, что АФК Система на него подзабила болт...
4
2 марта
Вежливое обслуживание, быстрая регистрация и заселение. Своя парковка под шлагбаумом. Номер просторный, с шикарной двуспальной кроватью, очень удобный матрас. Ночью тихо, вид с окна на город, но шум авто не мешал, комфортная температура для сна, номер оснащен всем необходимым, плотные шторы не пропускают свет. Завтрак шикарный и разнообразный, на любой вкус, изтеды все было в наличии, официанты своевременно убирали грязную посуду со стола. Сервис на уровне, уютный, добротный отель, оставил только положительные эмоции.
16 января
Всему персоналу огромное спасибо! Поставлю пятерочку. Расположение отличное! Доброжелательность персонала, чистота, гигиенические принадлежности добавляли каждый день. Мыло и шампунь это натура сиберика. К завтраку есть небольшие пожелания в виде наличия бы красной рыбы без посторонних примесей в виде сливочного крема))) и каши остывают. Если в 07.00 придёшь, каша горячая, а к 09.00 уже теплая) Шведская линия не очень большая, но всё вкусно. Попросила переделать яичницу, переделали. Ну и бокальчик игристого на завтрак это чУдно) Отдельное спасибо за баночку варенья из черники и упаковочку Иван-чая в качестве поздравления с днём рождения. Всем огромное спасибо!
17 октября 2024
Хорошие номера, вкусные завтраки, молодой и очень старательный персонал, удобное расположение, бесплатная большая парковка для гостей отеля, есть ресторан для обедов и ужинов.
Да, может, немного старомодное оформление в номерах, но лично для меня важнее удобная кровать, плотные шторы, хорошее расположение и разнообразная еда на шведском столе.
Будем в Петрозаводске вновь, остановимся тут опять.
3
3
5 февраля
Второй раз с удовольствием останавливалась в этом прекрасном отеле.
Большие номера, удобные кровати, очень симпатичный большой холл на первом этаже. Очень вкусные завтраки. В этом году на завтрак ещё добавилось шампанское)
Хороший ресторан на первом этаже: вкусная еда, много локальных продуктов.
Отель расположен на берегу Онежского озера. Сделали красивую набережную. Мы были с большой компанией с детьми, и все остались довольны. Надеемся вернуться туда ещё раз)
10 августа 2024
Отличное место расположения - набережная Онежского озера. Отель уютный, ухоженный . Приветливый персонал. Хорошая удобная парковка. Разнообразный завтрак.
Встретились досадные накладки : номер был забронирован на 4 человека , но в момент заезда в номере оказалось : 3 одеяла, 3 подушки, 3 полотенца... кто то не умеет считать , видимо. пришлось просить..
Существенный негативный момент : уборка номеров происходит с 14 до 20 часов (!) . Мы семьей вернулись с острова Кижи в 17.00 . Уборки не было, полотенца не заменены. Я спрашиваю на ресепшине : вы считаете, что нам дано будет выйти, когда придет горничная ? Или поднять ноги, сидя на кроватях когда она придет убирать? Почему уборка происходит так поздно ? Ответ поражает своей простотой - "у них такой режим работы".
Разве люди, приехавшие с экскурсии не могут отдохнуть в чистом номере, а должны ждать "пришествия" горничной до 20.00? В итоге я просто попросил принести полотенца и отказался от уборки.
9
1
28 сентября 2024
Посещал это место в начале сентября. Повезло и с погодой, и с компанией, и с размещением. Был приятно удивлен сервисом, чистотой в самой гостинице и в номере! Вид из окна прекрасный! Номер чистый и уютный! Все необходимое есть! Душ и туалет чистые! Видно, что гостиница с возрастом и номер тоже, но все аккуратно без сильных изъянов! Короче... уровень этой гостиницы оставил очень положительные эмоции... Завтраки вкусные, да и вообще еда тут качественная! Ценник не дешевый, но он того стоит, по крайней мере было не жалко отдать за такое качество! По шумоизоляции, ничего не напрягало... но возможно спал крепко ))) Спасибо персоналу и владельцам за такой уровень обслуживания! P.S. Пианино на набережной под аркой и огромный спортивный городок вдоль набережной, это просто фантастика!!!!
26 октября 2024
Впервые в этом отеле, в стандартном номере. Нареканий нет, все на высшем, космическом уровне! Заселили быстро, персонал доброжелательный. Номера обеспечены всем необходимым, отличного качества шампунь, гель для душа и мыло от natura siberica, махровые халаты удобного покроя и подходящего размера, чайно- кофейные наборы, чайник. Чисто. Удобные кровати. Неожиданно красивый вид на город! Из холла открывается вид на озеро.
Завтраки очень вкусные, огромный выбор еды на любой вкус! Вкуснейший фруктовый йогурт в графинах, интересные десерты в маленьких рюмочках. Да все вкусное, единственно- иногда бывают очень жидкие каши, больше напоминающие суп.
Были и в ресторане на первом этаже. Обслуживают быстро, вежливо, блюда вкусные, красиво оформленные.
В следующий раз только сюда!
3
4 марта
Был одну ночь в командировке. Для четверки вполне неплохо, если не придираться, завтрак сытный. Номер большой и уютный с лоджией (брал стандартный дабл.) Мебель со следами эксплуатации, но в целом не критично.
Из минусов: Душевая в санузле несколько тесновата, много места съедает душевой смеситель. Аэратор в смесителе в раковине никакой, из за чего смеситель сильно брызгал (номер 517). И удивил гигиенический душ, чтобы его включить нужно открыть кран в раковине, которая находится в другом конце санузла.
11 января
Отель нормальный, номер хороший, мебель уставшая, уборка на 5, химчистка 5, завтраки не особенно разнообразные, но всё есть, голодным не останешься и есть суп, что для меня важно,из минусов: отказали в заселении сыну по военному билету, не смогли справиться с шумом на верхнем этаже после 23, разбираться сами ходили, всё уладили, ресторан по напиткам 5, по еде комментировать не буду, не рекомендую. Расположение отличное центр набережной, виды на озеро потрясные! Новогодний вечер отличный, и еда и напитки и музыка. Сняла звезду за проблемы с заселением военнослужащих. Надеюсь эта проблема будет исправлена. Вид из номера прилагаю, разница по времени 1 день)))
1
9 октября 2024
Классный отель! Огромный лайк за белые халатики❤️❤️❤️. Для меня это огромный плюс, когда они есть и огромный минус, когда их нет). В целом, чисто, красиво, номера большие, есть все необходимое (разве что можно добавить кондиционер для волос и лосьон для тела, но это мелочи). Персонал вежливый, корректный, на входе есть вкусная, бесплатная водичка, еще три плюсика в карму 👍).
В общем, бронируйте и кайфуйте!
17 декабря 2024
Прекрасный отель на берегу озера. Хорошее место не только для проживания и отдыха, но и для всяких торжественных и официальных мероприятий. Присутствовал там на свадьбе, все было отлично и доброжелательно. Правда, официант чуть не упал со свадебным тортом, но это милое происшествие только добавило всем веселья и оптимизма. Отмечу, что персонал очень трепетно относится к гостям-пенсионерам, в этом они большие молодцы.
3
16 ноября 2024
Спасибо отелю!
Заселили раньше)
Разрешили остаться дольше))
Завтраки вкусные и сытные.
Шампанское /красное вино как комплимент
Очень приятно🙂
Обслуживание на высоте👍
Как на ресепшене, так и на шведском столе.
Номер тихий, соседей не слышно от слова совсем)))
Уборка отличная👌
Рассветы бомбические
Расположение супер
Оценка 10 из 10
Вернусь, обязательно!
Спасибо за прекрасный отдых
Вы лучшие!!!
Минусов не обнаружила
Петрозаводск в моем сердце♥️
3
8 марта
Расположение хорошее, практически на берегу озера. номера большие, кровать удобна, постельное белье хорошее. Сон тоже был хороший.
Что не понравилось: из окна прилично дуло, хоть оно и было заклеено. Наборы для чистки зубов явно дешевые и совершенно неудобные для использования.
На завтраке повар отказался делать глазунью потому что был занят, при пустом то отеле. Он что один в отеле? Больше некому сделать яичницу? Для кого он там работает то? Пипец конечно уровень совка.
Ну и еще запретили в контейнер блинчики с завтрака положить. Наверное помиру пойдут если еще разрешат постояльцам брать с собой завтраки.
1
30 июля 2024
Хороший отель, удобное расположение прямо на набережной, есть большая парковка (бесплатная для проживающих). Нам достался номер на 9 этаже с видом на город (но и озеро тоже было видно) - вообще класс! Очень вкусные завтраки, мы завтракали сидя на веранде (благо погода располагала) - отличный вид на набережную! Номерной фонд, как было указано в других отзывах, уже слегка подуставший, но в нашем номере всё работало, никаких нареканий. В целом рекомендую! (нам всё понравилось - мы довольны проживанием в Космосе). Отдельно хочу сказать большое спасибо персоналу - всё чётко, вежливо, доброжелательно! Спасибо вам, ребята! Молодцы!
3
2
9 февраля
Прекрасная гостиница. Находится в самом центре города. Шикарный вид из номера. Номер просторный, мебель достойная, хорошее бельё. Уборка номера качественная. Очень вкусный завтрак. Персонал вежливый. Нам не повезло - была закрыта спа зона. В остальном было всё отлично. Рекомендую
26 августа 2024
Добротная Четвёрка , с прекрасным месторасположением и видами на озеро. Приятная терраса для завтраков с шампанским (жаль нет глазуньи и маловато фруктов)... Очень вкусное меню от шеф-повара по приятным ценам (правда не всё в наличии). Также хорош винный бутик с померольским и сент-эмильонским....Просторные номера с чуть устаревшей итальянской мебелью, и безопасной входной дверью (к уборке есть небольшие нарекания). Даже без балкона комфортно... Выход прямо на набережную с променадом, можно бегом или с собачкой размяться. Сауна не пригодилась😜.
Особенно отмечу доброжелательность и любезность персонала. Пожалуй, вернёмся.
2
19 декабря 2024
Добрый день. Отдыхали в отеле с 14.12-16.12 в отеле Cosmos. Отель на 4*, у нас был номер двухместный с видом на озеро. Заытраки сытные и разнообразные, есть и каши и первое и второе
Разнообразная нарезка. Приветливый персонал, бесплатная парклвка!
Единственный минус это неприятный запах от ковролина, пора его менять
А то он попахивает
В остальном все отлияно!
Рядрм классное кафе Ленинградский эуспресс
3
4 августа 2024
Отличное расположение и вид из номера.
Брали номер люкс с видом на озеро. В номере был огромный панорамный балкон, с которого открывался и вид на озеро, и вид на центр города. Мы были на 10 этаже. В номере было всё необходимое для комфортного пребывания, включая чайник и бутилированную воду. У друзей был стандартный номер с балконом, с видом на город и боковым видом на озеро, чайник в номере также был.
Выход из отеля был сразу на набережную. От вокзала всего 2 км.
Завтраки очень хорошие (шведский стол), хороший выбор блюд, вкусный кофе. На первом этаже есть ресторан, где можно и пообедать, и поужинать.
Мебель и состояние номеров слегка потрепаное, но это никак не сказалось на комфорте. С удовольствием вернулись бы сюда ещё раз.
2
1
9 июня 2024
Еда в ресторане отличная, официанты приветливые. В номере есть все необходимое. Есть возможность выбрать подушку по своему вкусу. Гостиница расположена на набережной, очень красивый вид из окна! На первом этаже салон косметологии и массажа. Массаж хороший.
Из минусов - на этажах везде ковролин и в номерах. Есть достаточно неприятный запах. Кондиционер шумный. Штроры Блэк аут недостаточно плотные. Мусорное ведро в ванной неудобное, дешёвое.
Окна выходят на набережную, рядом с ротондой. Всю ночь играют на пианино. Если вы спите с открытым окном, может быть сложно. Мне наоборот это понравилось.
4
1
6 ноября 2024
Очень понравился отель. Завтрак в ресторане супер
Номер шикарный, чисто и уютно и вид из окна на Онежское озеро просто класс! Персонал вежливый. Не смотря на то что я приехал на 2 часа раньше заселили сразу без проблем. Обязательно приеду снова!
7 октября 2024
Высокий уровень, но тренажёра не работают, открывают по требованию, развлечений никаких на территории самой нет, это конечно огромный минус в принципе. Шикарное расположение отеля, до кижей ехать очень удобно идти до метеора всего 9 минут. Отель находится на центральной улице. КБ находится через дорогу. Но сейчас самая Вишенка на тортике - это штопор в отеле один))))) передают из рук в руки)))) ну если конечно докапываться до последнего то не хватает расчёсок одноразовых в номере. В целом обожаем Петрозаводск и вообще , сама обстановка идеальна.
25 сентября 2024
Современный отель , прекрасно расположенный на берегу и близко к вокзалу. Номера и обслуживание на высоком уровне. Персонал на приёме, в номере, в ресторане на очень высоком уровне. Отличные разнообразные и вкусные завтраки в удачно расположенном месте.
24 октября 2024
Прекрасный отель, расположен на побережье Онежского озера. Предоставленный номер, располагался на 7 этаже с видом на город и озеро. Завтраки - шведский стол, все очень вкусно. Персонал вежливый, чистота в номере, уборка каждый день. Спасибо вам за прекрасный отдых.
14 августа 2024
Гостиница расположена на набережной Петрозаводской губы Онежского озера, что очень удобно для прогулок и позволяет после 5 минутной пробежки оказаться около многочисленных тренажёров на набережной. Завтраки хорошие, можно выходить на открытую веранду при хорошей погоде попить кофе. Уборка номера хорошая. Из недостатков отмечу: непредоставление при заселении доп места для ребёнка ( пришлось подождать, горничная устанавливала раскладушку хамовато ворча, понаехали тут, а мне работать из-за вас), отсутствие сейфа, сбои в работе карточек на вход в номер и вскрытые виски и вода в мини-баре ( о чём сообщили на рецепшен и денег с нас не взяли, но горничная не внимательно смотрит за этим или вскрыла сама 🤔)
В целом хорошая гостиница - оценка 4+
1
4 сентября 2024
Добрый день. Останавливались в этом отеле с 26 августа по 1 сентября 2024г. Всё понравилось. Большая парковка, отличное расположение. Завтраки вкусные и разнообразные. На первом этаже есть хороший ресторан. В пешей доступности другие кафе и рестораны, где можно вкусно поужинать. Очень понравился вид из номера с седьмого этажа на озеро и на центр города. У нас был большой балкон, как отдельная комната. В номере есть всё необходимое: предметы гигиены, чайник, минибар, сейф, удобные кровати. Персонал вежливый, дружелюбный.
3
14 июня 2024
Один из лучших отелей Петрозаводска! Находится в живописном месте прямо на берегу Онежского озера. Вкусные завтраки, дружелюбный персонал, хорошие номера. Правда некоторые из них (эконом) выходят на город со строительными кранами, что немного "дискредитирует" живописность месторасположения отеля, однако прекрасный вид на Онегу из ресторана отеля вполне компенсирует эту потерю 😊 Важно отметить наличие большого холла со стеклянным куполом и белым роялем, который придает некую атмосферность и камерность. А на ресепшене вас встретят обаятельные молодые, доброжелательные и очень ответственные девушки.
Я остановилась в отеле для участия в корпоративном семинаре, а потому отдельно отмечу зал конференций, - он хоть и небольшой по размеру, но вполне достойный для проведения конференций, с хорошей акустикой и вентиляцией.
При выезде из отеля я забыла на ресепшене один из закрывающих (для бухгалтерии) документов и позвонила на ресепшен уже по возвращении, сообщив о проблеме и попросив выслать недостающий документ, который мне незамедлительно выслали и этот момент нельзя не отметить.
Благодарю персонал отеля за радушный приём и приятные впечатления!
11
3
19 сентября 2024
Отель прекрасный. Чисто. Уютно. Отличное расположение. С номера открывается потрясающий вид. Также можно отдохнуть и на балконе. Готовят превосходно и разнообразно. Но невсегда с пераого раза срабатывают ключи. Это огорчает. Спасибо за ваш труд
31 января 2024
В целом неплохой отель в центре прямо на набережной. Бесплатная парковка для проживающих. Весьма хороший завтрак (выбор небольшой, но было вкусно). Есть салон красоты с адекватным ценником и ресторан с неадекватным ценником и отвратительным обслуживанием (по нему оставлял отдельный отзыв). Номер вполне приличный, несмотря на вклеенные местами куски обоев и телевизор размером с планшет (таких давно не видел даже в трёшках).
Поменял оценку с единицы на 5 за быструю и конструктивную реакцию отеля на ситуацию. Отдельное спасибо Екатерине Юсуповой за небезразличное отношение! Баллы по-прежнему не начислены, но проблема на стороне управляющей компании, а не отеля.
Что было: [А теперь почему ставлю единицу. Единица не столько отелю, сколько всей Космос групп. Перед бронированием зарегистрировался в их системе лояльности, что обещало баллы после проживания и плюшки в перспективе. В итоге с октября баллы так и не начислены, 3 письма на ящик программы лояльности проигнорированы, 3 обращения через форму обратной связи на сайте проигнорированы, 2 звонка на горячую линию также безрезультативны. И дело здесь уже не в этих несчастных бонусах, а в отношении: за 3 месяца вопросов в сторону Космос групп они не снизошли даже до ответа, пусть и с отрицательным результатом - типа не дадим мы тебе ничего. Текстовые обращения вообще ушли в никуда, горячая линия обещала , что спустя сутки со мной свяжутся, но тоже нет. С таким наплевательским отношением сталкиваюсь впервые, хотя езжу много и зарегистрирован во многих отельных системах лояльности - в них впредь и буду останавливаться, в отели Космос групп я больше ни ногой.]
21
6
23 января
Твердая четверка, звезду снял за старый ремонт. Так в целом все чисто, техника работает, есть мини бар в номере, может чуть не хватает света, жарко в номере (термоголовки на радиаторах есть, но закрыты шторами)местами есть потертости (обновить ремонт)
персонал Очень вежливый (ресепшен) - все подскажут, объяснят, собрали бокс при раннем выезде, ресторан на первом этаже по кухне - изысков нет, но все съедобно, персоналу нужно чуть "ускориться")
1
8 ноября 2024
Прекрасный отель. Номер чистый,уютный. Уборку проводили ежедневно в удобное для нас время. В отеле можно проживать с питомцами для нас это в приоритете. Вид из номера был шикарным на набережную Онежского озера. Завтраки очень даже хорошие и разнообразные. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Если соберемся в Карелию непременно только в этот отель.
3
1
14 октября 2024
Были очень разочарованы, остановившись там на одну ночь. Красивый интерьер, красивое месторасположение.
Вежливый, приветливый и терпеливый персонал.
В номере были вода, чай, кофе, всё, что положено. Был минибар за отдельную плату.
Впечатления сильно портил запах влажного ковролина по всему этажу и в номере. Непонятные пятна и подтеки в санузле, ободранная дверь, грязный тюль, пыль на картине над кроватью.
1
15 августа 2024
Гостиница отличная, особенно расположение с видом на набережную Онежского озера. Снимали 2х комнатный люкс, просторный номер, в наличии халаты, тапочки, и др. Просторный, светлый номер, но мебель давно пора поменять. Кресла, диваны, шкафы оставляют желать лучшего. Для номера Люкс в 2024 году хотелось бы посовременнее и не ободранное. Это немного испортило впечатление. А в целом все отлично, шикарные шведские завтраки с огромным разнообразием блюд, на любой вкус. На завтраки подают шампанское, свежие фрукты и многое другое. Вежливый персонал, ребенку при заселении дали в подарок фигурки космонавтов ( т.к. название гостиницы - Космос) и воздушный шарик. Мило и очень приятно!
4
2 февраля
Прекрасное расположение на набережной Онежского озера. Отель на свои честные 4*. Прекрасное обслуживание и уборка, улыбчивые администраторы, удобные кровати, мягкие полотенца. Комфортно!
В день рождения подарили подарок с карельскими сувенирами. Благодарна команде отеля за позитивный отдых!
6 августа 2024
Хороший отель. Брали 3 ночевки в номере делюкс. Расположен удобно, можно пешком дойти до метеоров на Кижи. Удобно гулять по набережной, которая в Петрозаводске представляет собой центр городского движа.
Хороший шведский стол на завтрак.
Из странностей: в номере был заявлен "балкон" - на деле он был, но выйти на него было никак нельзя, просто не предусмотрено. Также в номере была большая лоджия, на которой было невозможно находиться из-за духоты, проветрить нормально тоже нельзя, окна нормально не открываются, чтобы не дай Бог не выйти на балкон.
Но в целом - всё хорошо, спать было комфортно, сервис приятный, локация топовая.
1
14 февраля
Прекрасный отель и команда сотрудников! Проводили крупное детское мероприятие и размещали почти 150 гостей! Заказывали также фуршет, очень красиво и вкусно! Впереди еще один фестиваль и Космос Петрозаводск - наш надежный и стильный партнер! Благодарим за сотрудничество!
1
24 декабря 2024
В гостинице хороший ресторан и есть разные залы для мероприятий. Некоторые с красивыми видамина наше прекрасное озеро. Друзья хвалили завтрак шведский стол. Планируем с коллегой как-нибудь сходить, позавтракать, пообщаться. Живу недалеко от гостиницы, иногда пью там кофе в лобби или провожу встречи.
1 октября 2024
Шикарнейший отель!!!! Каждый раз как приезжаем в Карелию останавливаемся именно здесь. Космос - действительно космос. Сервис Европейский, высочайшего уровня. Прекрасные, просторные номера. Великолепный ресторан с особой Карельской кухней. Рекомендуем искренне и от всей души 🙏🙏🙏🙏🙌
24 ноября 2024
Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Очень приятный и дружелюбный персонал. Хорошая кухня. Первый этаж так красиво украшен новогодней тематикой. Единственный недостаток- мебель в номерах уже требует частичной замены (кресла уставшие, стол шатается).
3 сентября 2024
Отличное расположение. Номер очень чистый и удобный, кровать, матрас очень удобные, белье свежее, менялось раз в два дня. Есть банный халат, что очень удобно. Вкусный и разнообразный завтрак. Персонал вежливый и услужливый. Вид из окна был на новую часть города и часть озера. На окне антимоскитная сетка. Потолки высокие. Из недостатков: не работал гигиенический душ в ванной, не было красной рыбы за завтраком, часто скапливалась очередь у кофейных машин.
11 января
Хочу отметить профессионализмом персонала, внимательность и быстрату обслуживания.
Кухня суперская. Отель расположен очень удобно.
Уютно, светло, тепло, просторно.
Цена-соответсвует качеству. Отдохнули великолепно. Советую всем!!!!!
3
27 июля 2024
Сам отель неплохой, расположение отличное, очень приветливый персонал, завтраки на уровне, вкусно все и выбор большой. Но было одно большое но( мы заехали на 2 ночи с 22 по 24 июля и в нашем номере не работал кондиционер, южная сторона, солнце палит, в номере пекло, нам принесли напольный кондиционер, но ситуация не особо изменилась, помимо этого в нашем номере не работал wi-fi. На следующий день освободились номера и нас пересилили, и в номере уже все работало. Номерной фонд уставший и не соответствует 4 звёздам. Расстраивает ситуация, что заселяют в такие условия за немаленькие деньги, зная в каком состоянии номер. Уточняйте заранее все ли хорошо в вашем номере прежде чем заселяться.
1
1 ноября 2024
Крепкая сеть гостиниц Cosmos и в Петрозаводске не подвела. Чисто, неплохое постельное белье, тепло, удобное расположение, если не приехать на вечерней ласточке из Питера. Завтраки не очень разнообразные, но есть все необходимое: каша, бульон, запеканки, блины.
16 февраля
Хорошая гостиница, очень уютная, с красивым видом на Онежское озеро. Очень приветливый персонал. Очень порадовали завтраки, вкусно, уютно и атмосферно, завтракаешь и настраиваешься на день. Чисто, комфортные кровати и свежее белье
1