Вчера вернулись из отпуска с Coral travel под внимательной опекой турменеджера Алины Баблоян. Я давно не отдыхала и очень волновалась, что, что-то пойдет не так и Алина, с невероятной клиенториентированностью и доброжелательностью отвечала на все мои, порой, глупые вопросы. Порекомендовала классный отель, все рассказала. Помогла с исправлением, паспорт новый получила, после оформления путевки, постоянно была на связи. В итоге, все прошло отлично. Нас на месте очень радушно встречали гиды (трансфера и отеля). Ребята Корала, все отличные. Классный отель, мне и моим дочерям (8 лет и 17 лет) все очень понравилось. Теперь только с Вами, Алина! Вы настоящий профессионал! Обещаю в следующий раз, так все не дергать).
На эти новогоднии праздники были в Москве. Тур "московская классика" потрясающий. Нам этот тур подобрала Ирина. Все рассказала, обьяснила, подсказала. Огромное спасибо. Теперь что касается тура: гостиница "Аэростар" в центре города, отличное обслуживание, шикарный шведский стол. Экскурсии подобраны, экссурсавод отличный. Вообщем все отлично.
Ездила в марте 2023 года в ОАЭ, Шарджа. Поездкой очень довольна!
Отель Copthorne был замечательный. 4 звезды, отличное месторасположение, обслуживание. Спасибо Coral travel за подбор такого тура !
Обратились в Coral Travel за подбором тура. Алина посоветовала куда лучше поехать, подобрала нам шикарный отель за очень скромные деньги в Турции. Мы очень довольны поездкой. Спасибо большое!
Обратились в Coral Travel за подбором тура к морю. Ирина посоветовала куда лучше поехать с детьми, подобрала нам шикарный отель за очень разумные деньги в Египте. Мы очень довольны поездкой и работой туроператора. Спасибо большое! Будем обращаться ещё.
Обратились в Coral Travel за подбором бюджетного тура в теплую страну. Ирина посоветовала куда лучше поехать, подобрала нам шикарный отель за очень скромные деньги в Египте. Мы очень довольны поездкой и работой туроператора. Спасибо большое!
Обратился в эту компанию, где мне помогли подобрать тур на троих. Выслушали пожелания, и прислушались к моему мнению. Со скидкой выгодно получилось. Спасибо, консультанту! Рекомендую.
Обратилась в это агентство за путевкой на отпуск. Менеджер Алина очень подробно рассказала про все варианты, подобрала оптимальный, с учетом всех моих пожеланий. Огромное ей спасибо!!!
Алина, отличный специалист
Благодарны ей за то что уделила нам очень много времени на выбор путевки, так как мы едим впервые нам было важно сделать хороший выбор и получить помощь
Заинтересовал тур в Дубай, но не подходили даты. Списалась с предлогаемым агентом по имени Ирэн ( Ирина). Она быстро нашла и предложила все ,что мне нужно. Оформили документы онлайн и оплатили так же по карте переводом. Помоги с местом в самолете туда т обратно. И в принципе была всегда на связи. Не однократно пользуюсь этим тур оператором и рекомендую друзьям и знакомым. Потому ,что надежно!
Хорошее туристическое агенство👍🏻 Пользовались его услугами не один раз. Очень довольны качеством, отлично организовывают отдых. Всё на высшем уровне, а главное качественно, быстро и оперативно. Всегда подбирают под бюджет, всегда на связи. После каждого отдыха, остаются только приятные и положительные эмоции))
В январе отдыхали в Хургаде. Отель Али Баба. Погода была чудесная. Отдых отличный. Документы оформляли у Ирины. Спасибо. Все четко, всегда была на связи.
Спасибо за оперативное решение моей проблемы-отпуск нагрянул неожиданно) Все как я люблю-быстро подобрали отель в Дубае, купили билеты до Москвы и обратно. Выдали документы и я спокойно улетела. Рекомендую 👍
В агенстве очень добродушная,светлая обстановка. Приятно туда приходить. Продавала мне путевку девушка по имени Алина. Грамотный специалист своего дела.нашла мне тур по моим средствам в турцию, рассказала о преимуществах отелей, дала нужные советы что лучше брать с собой в путешествие,какие экскурсии посетить.Благодаря этому,отдых прошел на отлично,все задуманное удалось
2
Посмотреть ответ организации
Илья Чванов
Знаток города 3 уровня
2 марта 2023
Хочется выразить огромную «благодарность» менеджеру Ирине Сычевой.
Благодаря чуткой и внимательной работе вышеупомянутого менеджера, состоящей исключительно в принятии оплаты (пришли с с готовым отелем и датами) и утвердительными ответами на все наши вопросы (спойлер -нет, нам отвечали то, что мы хотели услышать, а не то, что было по факту), больше никогда не обратимся к услугам турагента.
Менеджер не посчитал нужным уведомить нас о подмене ранее выбранного рейса обратного вылета, причем сразу же после внесения оплаты. Да, со своей стороны не посмотрели на эти даты за день до вылета, т.к. в бешеном темпе 1 февраля расписывались, а 2го февраля в ночь уже нужно было выезжать в Самару, но были в полной уверенности, что заплатили за то, что нам демонстрировали на экране, ведь сидя с менеджером мы 40 минут объясняли как эти даты и часы вылета для нас важны, а нам, в свою очередь, рассказывали сказки о том, что именно coral славится тем, что у него мгновенное подтверждение после оплаты! Получилось, что оплачивали то, что хотели и видели на экране менеджера, а документы получили в другой день без какого-либо уведомления о произошедших изменениях во времени вылета.
Спасибо вашей команде за предоставленный опыт, а именно: за то, что у нас сгорел целый день отдыха на резорте Мальдив, бонуса в качестве 14-часового ночного ожидания на скамейке с индусами в аэропорте Дубая (перелет был с пересадкой, но в нашем выбранном варианте он составлял не 14 часов, а 5!!!!). После того, как персонал резорта сообщил нам о выезде в 5 утра вместо 5 дня, мы выпали в осадок и стали спрашивать менеджера, почему он не уведомил нас об этом после оплаты. На что получили ответ — «если бы кто-то из нас посмотрел на документы...» - великолепный ответ!
А если бы мы поверили такому вранью, как о наличии приотельного фотографа, который «проведет съемку за 150-300$», мы бы остались еще без свадебных фотографий!!! Хорошо, что заранее договорились самостоятельно и с местным фотографом и с резортом, потому что никакого штатного фотографа в отеле в помине нет, как и парикмахерской, в которой «вам уложат волосы как надо». На резорте был только свадебный пакет за 2400$, про который нам навязчиво напоминали несколько раз после полной оплаты тура (после такого предложения заподозрили неладное).
Еще раз спасибо за потрясающее окончание медового месяца.
Спасибо агенству за организацию очередной внеплановой поездки в Санкт-Петербург. Всё быстро, чётко и понятно. Помогли выбрать отель по моим пожеланиям в короткий срок.
Обращаюсь только сюда, ни разв не подводили. Спасибо)
Хорошое агенство! Очень быстро помогают с выбором хорошего места. 4 год покупаем с семьей тут билеты на отдых и не когда не было каких то не понятных ситуаций. Все по высшему разряду…
Удобное расположение в Торговом центре. Но на этом все плюсы. Ощущение, что консультанты не заинтересованы продать тур. Об отелях знают лишь то что написано в компе, но это я и сама могу прочитать. А на самом деле информация не достоверная. Возможно, я слишком многого хочу, но считаю, что турагенты должны быть более профессиональны! Я сижу читаю отзывы об отеле и мониторю как добраться до города, откуда вылет и обратно, в то время, как представитель туроператора ковыряет в носу)) один раз мне повезло посотрудничать с туроператором. Девушка моментально решила мой вопрос! Составила мне полную программу:выезд-приезд, вылет - прилёт! Всё поминутно и очень удобно для нас) Оттуда видимо и мои запросы!))К большому сожалению не сохранила её номер, а так бы обращалась только к ней!
Обратилась семьей, чтобы подобрать тур. Менеджер все рас сказал, показал отели. Приняли очень радушно, любезно дал ту информацию, которая нас интересовала. Я довольна сервисом.
Обращаюсь в эту фирму не в первый раз уже, всегда учтут все пожелания и предложат наилучшие варианты. Не соглашусь с плохим отзывом, каждый раз когда приходила сотрудники всегда были на месте и были максимально приветливыми.
Доверили с девушкой этому агенству первый отдых в Египте. Мы никогда еще не были за границей и плохо понимали, как сделать все правильно. Специалист Алина нам очень помогла. Мы подобрали прекрасный вариант. Нам все было объяснено и понятно. Спасибо!
Вчера приехали никого не было, лежал листочек технический перерыв 5 минут. Подождали 15 минут, позвонил девушка сказала идите в пегас меня минут 20 не будет, можете не ждать..
Сегодня опять пришли, сидит девушка подошли спросили можно к вам - сказала, а вы в Пегасе были? У меня скоро клиент, идите в пегас... Отличный сервис, хороших вам продаж и конкуренции
Спасибо менеджеру алине, помогла подобрать подходящий тур
2
Татьяна
Знаток города 17 уровня
1 сентября 2021
Девушка, продающая туры имеет хоть какое-то образование, связанное с туризмом? Не знает ничего об отелях,даже прочитать не может правильно название. Вместо того, что бы искать тур, давала свои комментарии и оценку , как и куда мы собираемся ехать, что её вообще не касается. В итоге не стали ничего у неё покупать. Начните уже нанимать в сферу туризма людей с туристским образованием, а не людей с улицы. Может и продажи повысятся. Извините, конечно., Но не знать, кто такой Мустафа Кемаль Ататюрк и читать его имя , как Кэмэл - это что-то. А на факультете туризма, между прочим, история- обязательный предмет.