Первый и последний раз обращаюсь к этим "дамам"!
Тур в ОАЭ семьей.
Оплату произвели за троих с ребенком.
Прилетели, заселяют в двухместный номер с ОДНОЙ кроватью!!!!!В троем!На мои возмущение на рецепции нам предлагают позвонить в агентство.Там не какой помощи нам не оказали.От всей души "дамы", желаю вам провести отпуск в троем а лучше в четвером на одной кровати.Coral,берите на работу молодых или хотябы активных сотрудников.
Не советую именно это отделение в ТЦ Домодедовском.
Вниманию руководителей офиса "Coral Travel"в ТЦ " Домодедовский"! У вас работает превосходный сотрудник - Рассказова Елена. С первых минут общения ясно, что перед вами профессионал . Очень приятная, интеллигентная манера общения без нарушения личной зоны клиента, полная информация о туре, подробные ответы на все вопросы ... Очень хотелось, чтобы руководство ценило и поощряло таких замечательных менеджеров!
Если хотите сократить свой отпуск за свои деньги- вас ждет туристическое агентство Coral Travel. За месяц до планируемого отпуска купили путевку на 6 дней в Шарджу (ОАЭ). Учитывая, что летим с маленьким ребенком, оговорили именно ночной перелет. И как мы были неприятно удивлены, что вылетали мы утром из Москвы, и соответственно утром из Шарджи. Наше заселение в отель началось, когда мы летели еще где-то над Персидским заливом. А учитывая, что летели мы в Абу-Даби, в отель мы добрались только к 20.00. А вылет из ОАЭ случился у нас через 5 дней, то есть выселение из отеля, когда мы уже летели на территории России. Никто не сказал нам о том, что самолет вылетает позде и есть вариант вылета в нужное нам время, но другим самолетом. Конкретно в этом отделении цепочка клиент-менеджер-оператор не работает. Много раз покупала туры и впервые столкнулась с такой неприятной ситуацией. До этого операторы всегда писали и звонили, что переносится рейс, отменяется. А тут полное безразличие. Об отмене рейса оператор знал как минимум за 10 дней. И соответственно о переносе рейса тоже. Поэтому даже покупая тур заранее, Coral не дает вам никакой гарантии, что вы отдохнете, как планировали. Конечно билеты мне никто не поменял и альтернативы никто не предложил. Поэтому не советую покупать здесь путевки.
Добрый день ! Покупала тур в ноябре , был сложный запрос , нужно было сначала организовать поездку в Дубай и далее на Мальдивы . Мне порекомендовали обратиться к Рассказовой Елене. Я рада , что моей поездкой занималась Елена и ее коллеги Крылова Ольга и Анюховская Галина. Вся поездка была четко подготовлена , организован в двух странах индивидуальный трансфер , состыковали удобно билеты , быстро решались мои дополнительные пожелания . Спасибо большое, за профессионализм . Теперь я точно знаю к кому обращаться по моим будущим путешествиям .
Попали мы к Рассказовой Елене, старшему менеджеру. И попали в точку! Не было навязывания дорогих ужасных туров, рекламных монологов. Елена подобрала нам прекрасный тур по нашим средствам, условиям, который мы на всю жизнь запомним! Девушка терпеливо рассматривала все возможные варианты с перелётом (а сидели мы по часу у Елены несколько раз), нет никаких нареканий. Спасибо Вам большое, Елена! Мы вернёмся только к Вам!
Покупали здесь тур в Турцию в конце августа. Менеджер Ольга К. всё нам подробно рассказала, ответила на все вопросы, подобрала нам тур с учётом всех наших пожеланий. Съездили, отдохнули, и если соберемся ещё, то придем только к Ольге! Спасибо за работу!
Мы постоянные клиенты данного офиса, летаем каждый год. Отличная работа коллектива! Девочки всегда хорошо нам подбирают качественный отдых! Спасибо им огромное!
Еще не покупала тур , но была два раза , два разных менеджера вообще не заинтересованы в клиенте , посмотрите на сайте левел тревел , ну подумайте приходите если хотите , я вообще не поняла такую продажу , значит работают за зарплату а не от клиента . Не пойду туда покупать когда соберусь отдыхать .
Жаль, что нельзя поставить 0. в 2020 году покупали до начала пандемии тур в Дубай, далее передвинули его на другие даты, но нам сказали, что по тем же ценам акция уже не действует. Написали заявление на возврат средств. Сказали сумма поступит на счет до конца 2021 года. Сегодня май 2022 г и средств до сих пор нет. На просьбу переделать договор на меня и воспользоваться средствами для тура - отказ. Кто сталкивался с такой проблемой?
Ужасное обслуживание, зашла проконсультироваться с дальнейшим приобретением тура от данной компании. Не дав мне договорить, выпровадили меня со словами "-Вы у нас всё равно тур не приобретёте." И указали на дверь.
Много лет оформляемся у Рассказовой Елены в ТЦ Домодедовский. Грамотный специалист. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
3
1
М
Максим Пьянков
Знаток города 7 уровня
3 октября 2021
Сотрудники производят приятное впечатление. Консультация без воды и по делу. Документы оформили быстро и профессионально . Цена поездки в соответствии с ожиданиями. Отзыв написал потому, что в другом агентстве стали накручивать стоимость поездки, и мое предположение подтвердилось, когда в этом агентстве предложили честную цену.