Выражаю огромную благодарность Анастасии за прекрасно подобранный отдых. В эту поездку посетили Вьетнам, были там впервые, немного переживали т.к. новая страна, но как оказалось зря. Отель возле моря, пляж был чистейший, попробовали местную кухню. Очень дружелюбные жители. Спасибо, что убедили попробовать новое направление!!!
Отличная менеджер Юлия. Быстро подобрали вариант отдыха, все понравилось, все четко, понятно. Приятно что позвонила после отдыха и узнала о впечатлении об отеле и стране❤️
При бронировании отеля на Кубу за 210т.р.сообщили, что оплатить картой можно, хотя я даже об этом не спрашивала, после этого при составлении договора и подписании его, просят оплатить СБП или переводом, отвечаем что оплатим картой, они говорят, что при оплате картой деньги дойдут до них только завтра и завтра будет повышение курса(откуда им знать на сколько он поднимет, а вдруг упадёт он) поэтому они просили оплатить на 2700руб больше и в договоре ничего о новой сумме не писалось.
Сотрудники постоянно меняются...на смс отвечают редко, инфоомацией о новых изменениях не владеют (сколько пцр тестов сдавать по возвращению). При проблемах возникающих в путешествии отправляют на горячую линию туроператора(бесплатных номеров нет). Подтверждение бронирования надо выбивать.
Менеджеры абсолютно не знают страны и отели. Просила подобрать хороший тур, подобрали такие отели, что складывается впечатление "лишь бы втюхнуть". И почему-то каждый раз со мной общались разные менеджеры. Не серьёзное отношение к клиентам!
Жаль, что не читал отзывы об этой компании. Очень плохая. За полгода заказали тур на Мальдивы, сейчас предлагают тур в Турцию по цене Мальдив за 250 тысяч. Люди, обходите это турагентство стороной. ***!!!
Ездили в сентябре в Сочи Парк Отель. Путевку купили у Ирины во Франте. Именно к ней в турагенство Туземец нас отправила моя коллега и хорошая знакомая. Мы с мужем рады, что доверились выбору Ирины. Кормление в отеле выбрали трехразовое. Хотя, на территории есть ресторанчики, но туда мы ни разу не зашли. В основном кафе и так кормили хорошо. У каждого корпуса есть свой бассейн. Буквально через дорогу находится Сочи парк. Естественно, взяли туда билет и провели у них весь день. Плюс, была возможность выходить, покушать в отеле и заходить в парк аттракционов снова. Из экскурсий посетили Абхазию, закупились винами (Хванчкара, Лыхны, Псоу), съездили на экскурсию в Сочи. Пару раз брали на прокат велосипеды (прокат работает на территории отеля). Короче говоря, интересно провели время. Единственное, хотелось бы, чтоб где-нибудь вблизи отеля появился обычный продуктовый супермаркет. А то, мы нашли только одну Пятерочку на окраине Иммеритинской низменности. В целом, довольны отпуском. Теперь хотим за границу через Туземец съездить.
Менеджеры бестолковые. Говоришь им "дайте мне песчаный пляж, удобный перелет, первую линию". Они все равно предлагают гальку и перелет дневной.
UPD. И мерседес по цене запорожца я не просил. Всего лишь учесть все мои пожелания, но видимо это очень сложно для менеджеров которые плохо знают свой продукт.