Обратилась в Coral Travel , чтобы выбрать тур для нашей первой семейной поездки за границу. Менеджер сразу понял, чего мы хотим, и предложил несколько отличных вариантов. Интересная ситуация произошла, когда мы обсуждали отель: я сомневалась между двумя, и менеджер посоветовала связаться с их коллегами из другого офиса, которые недавно побывали в одном из отелей. Они поделились личными впечатлениями, что помогло нам принять решение. Отдых превзошел все ожидания, и теперь только в Coral Travel буду планировать свои путешествия. Спасибо за профессионализм и внимание к деталям!
Заехал так как удобно по расположению, узнавал про интересующий Тур через месяц. Менеджер Татьяна внимательно и доходчиво все обьяснила. Еще через 15 минут выслала на почту интересующие варианты. Обслуживание понравилось.
Консультировались в данном филиале по поводу летнего тура. Менеджер Владислав любезно проинформировал нас и предложил несколько вариантов доступных нам по цене. Обещал скинуть подборку на эл.почту. Прошло уже три недели, но так ничего и не скинул.
Вывод: несерьезное отношение к клиентам, обращаться вновь желания нет. Надеюсь на улучшение сервиса.
Хорошее агентство. Любезные сотрудники! В отличие от соседнего корал тревела ЭЛИТ, где возможности оплатить картой нет или возможность оплаты дают, но с + 2% за эквайринг к стоимости тура! Рекомендую именно это данное агентство, всегда много людей и пользуется спросом, кто знает это место.
Добрый день ! Хочу отметить работу офиса Coral trevel в бизнес центре возле тц метрополиса , заезжал в 12 часов дня попросил подобрать туры в определенный бюджет , на определенный срок в Турцию отправить в течении дня, звонил два раза напоминал , отправлял на указаную почту письмо. По итогу не одного тура не отправили.
Клиентоориентированости нет !
2
1
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2020
В сентябре 2019 года ездили отдыхать в Турцию с семьей старшей сестры. Главным критерием выбора отеля была инфраструктура для ребенка, близость моря, хороший пляж и номер! Номер нужен был обязательно достаточной площади и с обязательной дверью или перегородкой между комнатами. Девочки из агентства Coral Travel очень оперативно и качественно присылали мне варианты на стадии подбора тура, далее естественно мы еще раз рассматривали все варианты в офисе. Отдых прошел отлично! Спасибо девочкам, они настоящие профессионалы, а главное, фанаты своего дела!
Не советую!
+ удобное местоположение
- непрофессиональные медлительные менеджеры, плохо разбирающиеся в направлениях и отелях
- к онлайн цене, в которую корал включил доп. сборы, данный офис обязательно раскрутить ещё плюс тысяч на 5.
Хотите испортить впечатление о долгожданном отпуске, то Вам сюда! Помогут. Анна Кротова и её коллеги, "профессионалы" в сфере туризма.
И сам Корал Трэвел окончательно разочаровал, с каждый годом сервис зарубежём падает, полная экономия на всём :
1. Отсутствие принимающих русскоговорящих представителей фирмы в аэропортах и отелях (хотя у других турфирм они есть, и Пегас, и Тез тура, и Туи)
2. Использование сомнительных транспортных фирм (опасное вождение, старые и захламлённые автобусы/микроавтобусы, не работающие микрофоны)
3. Выкачивание денег с туристов в отелях, основная задача гидов Корала, за помощью не к ним.
4. Оплатив в данном офисе тур с полупансионом, это не гарантирует, что в отеле не попросят с Вас второй раз за ужины. Косяк принимающей стороны или менеджера по бронированию отеля, но решать проблему придётся самим.
Корал трэвел, к сожалению, не поможет.
Очень профессиональные менеджеры, которые всегда знают то, что ты хочешь)))
А
Анонимный отзыв
6 октября 2018
Сегодня хотела купить авиабилет в этом агенстве.Пожилая недружелюбная женщина,видимо,сотрудник,ответила,что здесь не продаются билеты.После того,как я спросила о существовании рекламы продажи,она сказала,что здесь дороже,чем в других местахЭто прозвучало,как намек,что мне не по деньгам их услуги.Ждать было некогда,пока она освободится.Да и не предложила подождать.Мужчина,сидевший напротив,направил меня в кассы неподалеку.Получила утренний стресс от такого обслуживания!Вряд ли когда либо зайду в это агенство,даже если нужно будет купить тур.И другим не посоветуют!