Несколько лет пользуюсь услугами данной организации. Сегодня - полное разочарование! Оказывается, что человек, который сидит на приеме - ничего не понимает и через него бесполезно передавать информацию мастеру( со слов менеджера Ларисы) ; диагностика принтера -- очень сложное дело, в два заявленных дня не укладываются, НУЖНО звонить и напоминать, что сегодня пошли четвертые сутки, а мне так и не озвучили поломку! Много я услышала шокирующего от изворотливого, многоговорящего менеджера Ларисы.... А самое интересное, что цены берутся с потолка ( так как прайс на оказание услуг в данной организации отсутствует, мне отказались его предоставить) и руководство в данной организации - тоже НЕТ! Только Лариса там все решает, даже за клиентов. Я по телефону сказала, что за 3200р. я не буду ремонтировать, а оказывается принтер уже отремонтировали!!! Работает и не гремит. Мастер мне продемонстрировал, как прекрасно печатает. На мой вопрос - зачем ремонировали, я не соглашалась --- Лариса сказала мастеру снять с картриджа "ДЕМОНСТРАЦИОННЫЙ ЧИП" и снять установленную запчасть.. УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ, Я ЗНАЮ ТОЧНО, ЧТО вы ЕСТЬ!
Я очень жду Ваш звонок, чтобы уладить недоразумения! В противном случае, я обращусь в компитентные органы, для выяснения данной ситуации.
P.S. На приеме выполняет свою работу приятный молодой человек Александр, который четко ответил на все мои вопросы. Мастер, который занимается ремонтом моего принтера - всё показал, что было сломано и продемонстрировал как печатает после ремонта.
Отдали рабочий принтер на замену ролика подачи бумаги, ролик наш, за эту работу попросили 2 тыс руб, предложили прочистить головку за 750, руб мы согласились, в итоге угробили принтер., головка вышла из строя Ранее отдавал принтер на замену головки, с моей новой головой, тоже не смогли, не рекомендуем, ничего не умеют
Принтер перестал печатать красным цветом. Сделали быстро! Всё работает👍. Вежливо и подробно ответили на все вопросы. Обслуживанием очень довольна! Спасибо 🤗
3
Посмотреть ответ организации
Кристина Абрамова
Знаток города 16 уровня
15 июля 2024
Приносила в ремонт телефон самсунг, нужно было заменить экран. Приняли без проблем, спасибо за вежливое отношение. Сделали замену качественно, быстро, телефон не тупит, я довольна.
Не первый год я клиент данной организации. Всегда качественно, быстро, есть доставка (т.к. для меня это очень актуально, Роман, тебе отдельное спасибо), цены очень разумные. Ребята молодцы, обязательные, аккуратные. Удачи Вам, спасибо за Ваш труд!
Приятная заправошная. Был здорово удивлен сдавая картриджи на заправку. Офис тематично оформлен в "микросхемном" стиле. Через панорамные окна можно наблюдать рабочий процесс специалистов. Ощущение любви людей к своему делу. Стоит парк принтеров для проверки наиболее популярных моделей принтеров. Единственный "забавный" момент - это въезд на территорию в стиле "стимпанк", но это наверное на данный момент проблема Краснодара в принципе.
Хороший персонал, удобное расположение, что касается ремонта не все неисправности смогли устранить
Посмотреть ответ организации
Dimas
Знаток города 2 уровня
1 декабря 2023
Отличная компания, неоднократно обращаюсь, всегда решают мои вопросы . Помимо профессионализма, персонал очень вежлив. Руководству хочу передать отдельное спасибо за поддержку и Человеческое отношение.
Персонал отличный👌🏾отремонтировали мне телефон за пол часа, где в других местах не смогли решить вопрос, и не дорогие услуги что очень тоже приятно😊🙏🏽спасибо!
Добрый день!
Сдал в ремонт принтер 15.12.21, сказали что будет готов примерно в течение недели.
Через неделю набрал, ответили, что требуется полная диагностика, я согласился, но удивился, почему она ещё не была сделана, т.к. просил об этом при сдаче в ремонт. Ещё через неделю (30.12.21) ответили, что принтер готов, но требуется пояснение мастера о непригодности катриджей. Но с тех пор до настоящего времени на мои звонки больше никто не отвечает, хотя график работы указан до 18.00.
Таким образом, на данный момент (06.01.22), т.е. больше трёх недель, принтер не готов, и ни от кого достоверной информации о стадии его готовности и когда можно его забрать, получить невозможно, т.к. звонки клиентов просто игнорят.
Делайте выводы сами, стоит ли обращаться в эту контору…
Самый лучший центр по ремонту ноутбуков, которые я знаю. Идеальный сервис, быстро, качественно, и по приемлемой цене. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Надежный и профессиональный партнер, одно из важных качеств это сроки, без потери качества. В рамках договора обслуживаем печатную технику, заправка картриджей и ремонт принтеров.
С Уважением, компания ООО К-МОБАЙЛ
Отличный сервис, узнала о них случайно. Работают качественно, быстро,не дорого. Вежливые ребята. Заправили и упаковали картридж в упаковку 👍как новенький. Теперь я ваш постоянный клиент)
В режиме онлайн поменяли чип на картридже, без ожидания. Качество услуги и цена за работу приятно порадовали. Впредь пополню ряды Ваших заказчиков. Спасибо за оперативность и доступные цены.
Отличный сервис по заправки картриджей. Недавно узнала о нем есть с чем сравнить, теперь обращаюсь только сюда. Заправляют действительно быстро, качественно и недорого. Всегда очень дружелюбный и приветливы
Узнала об этом сервисном центре около 2х лет назад, с тех пор обращаюсь только к ним (довольно часто). Адекватные цены и своевременное выполнение заказов. Ни разу не подвели. Однозначно рекомендую!