Я Конвексом довольна полностью. И в старой квартире, и в новой. С 2011 года интернета не было пару раз, и всё оперативно чинили, а не как Планета у подруги - по неделе сидели без интернета!
Жаль, что его Дом.ру выкупил - не знаю, как теперь будет, потому что, по отзывам знакомых, Дом.ру - качественным обслуживанием не славится.
Постоянные проблемы с работой. При проблемах, невозможно дозвониться. На вопросы отвечает каждые специалист по-своему( один сообщает, что плановое отключение , на вопрос если отключение плановое, почему не оповещаете?!; другой специалист сообщает , что авария, лишь бы что-то сказать). В условия пандемии, когда люди работают/учатся удалённо невозможно работать с данным провайдером. При плановой работе в одном доме, отключают другие дома, не оповещая об этом.
Интернет "когда нет выбора". У другого провайдера я позвонил в техподдержку дважды, ко гда подключал и когда переезжал, отключал. Здесь же стабильно раз в три месяца, благо всегда реагируют оперативно но на последнюю заявку обслуживание длилось 6 дней. Работают, есть толковые ребята, есть и бестолковые. Никакого вау эффекта от конвекса ждать не стоит. Просто провайдер. Просто интернет. По этому твердая уверенная 3