Converse
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Котельники
2,41 км
Аутлет
229 м
Похожие места рядом
33 отзыва
20 января 2023
Научите, пожалуйста, своих сотрудников нормально общаться с покупателями. Были 20.01.2023. Мало того, что сами ходили по магазину и подбирали размеры, так еще и попросив уточнить сколько в итоге нам нужно оплатить общую сумму за товар (потому что к обуви была еще дом.скидка от конечной цены), молодой человек ответил: "а вы что, не в состоянии сами ее подсчитать?". Если в магазине такое строгое разделение обязанностей, то научите ваших "мальчиков" не хамить и разговаривать нормально!
1
1
25 июля 2022
Некачественная обувь.
Некомпетентный персонал.
Полное отсутствие клиентоориентированости.
12.07.22 обратился в магазин с требованием возврата денег за некачественную обувь. В процессе носки потрескалась подошва в местах сгиба. Вполне себе очевидный производственный брак для меня, и полагаю остальных адекватных людей кто мало мальски разбирается, но не для представителей магазина. Управляющая Татьяна Малицына отказалась вернуть деньги ссылаясь что это не производственный брак. Мною было написано зпявление с требование возврата денег за товар ненадлежащего качества, Татьяна отфотографировала недостатки, и отправила меня домой ждать ответа. 18.07.22г. мне пришло письмо с отказом в возврате денег.
Я обратился в независимую экспертизу, которая установила что брак производственный.
22.07.22 С решением независимой экспертизы я ВНОВЬ обратился в магазин, с требованием вернуть деньги за товар и экспертизу, ВНОВЬ написал заявление, поскольку Татьяна отказала в возврате денег на месте, в очередной раз меня отправили домой ждать ответа... Дали мне номер телефона офиса, по которому не отвечают...
Это крайне низкий уровень компетенции персонала на месте, и руководящего состава.
Совести нет, людей гоняют туда сюда, нарушают сроки ЗЗПП.
5
5
15 сентября 2022
Отличный магазин ,с большим ассортиментом. Внимательный и вежливый персонал. Рекомендую однозначно))))