Качество одежды в целом нормальное, но обслуживание не соответствует современным стандартам.
Обратилась с возвратом. Потребовали предъявить карту (зачем?), я оплачивала телефоном, заставили заполнять гору бумаг. В других магазинах hm, uniqlo возврат оформляют быстро и просто. Здесь же возврат оформляет только администратор, которая куда-то ушла на 15 минут, хотя знала, что нужно будет оформлять возврат. Все очень усложняют и разговаривают по-хамски. Неприятный опыт посещения этого магазина. Думаю, больше не приду.
Пришел поменять джемпер, позвонил заранее, а на месте не оказалось администратора. Сказали, что на обед ушел и нужно ждать 30 минут. Очень не приятно. Я спросил:"а если будет очередь по обмену тоже придется ждать?" , мне ответили: " Да , придется". Почему нет замещающих специалистов, наделенных полномочиями, тем более в выходной день. 07.11.2019