Concept Beauty Lounge
44 отзыва
28 декабря 2019
Делаю эпиляцию в этом салоне, и всегда остаюсь довольна :) качественно, быстро и безболезненно. После процедуры администратор выдает бутылочку хлоргексидина для гигиенической обработки зон дома, мастер раскажет об уходе дома после эпиляции, также через 5 дней приходит сообщение о домашнем уходе после эпиляции. В салоне приятная атмосфера, внимательный администратор. После посещения 4 процедур стоимостью выше 700 руб- приятный сюрприз). Салон расположен рядом с метро Белорусская (кольцевая), цены приятные. Рекомендую!
27 февраля 2020
:-) Хочется сказать добрые слова замечательному специалисту-косметологу. Севаре
Я познакомилась с Севарой посетив салон «concept beauty loung». Меня встретила отзывчивая, умная, грамотная девушка. С ней очень приятно общаться, не только на профессиональные темы, но и о многом другом (что беспокоит м волнует почти каждую женщину). С большим удовольствием посещаю косметический кабинет Севары. мануальную чистку лица мне еще так на высшем уровне профессионально идеально не кто не делал ( была у многих косметологах) И очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Большое спасибо!
1
8 января 2020
Добрый вечер ! Посетила Ваш салон сегодня ,8 января 2020 года . Была на депиляции . Осталась в полном восторге от процедуры . Милая девушка мастер Мерим, очень добрая и вежливая , все подробно обьясняла , работала аккуратно , все средства , которые наносила -озвучивала и говорила какое действие оказывает . С удовольствием посещу еще раз . На ресепшене подарили скидку на многие процедуры и подарили бесплатное сужение пор . Очень приятно , спасибо Вам! Желаю дальнейшего процветания !!! Салон небольшой , но очень уютный . Также обещали прислать через 5 дней сообщение со средствами домашнего ухода 👍
6 января 2020
Была на окрашивании+стрижка.
Приятный интерьер и персонал.
Мастер Али всё сделал качественно и красиво!
Осталась на 100% довольна и мастером и салоном.
Ещё и кучу подарков и бонусов получила!)
Всем порекомендую и сама ещё вернусь сюда!
Спасибо!
30 января 2020
Была в салоне по купону, мне делали маникюр+педикюр со снятием старого лака и покрытием. Салон с порога производит приятное впечатление, очень комфортная расцветка стен, все чистенько и аккуратно. Качеством оказанных услуг я осталась довольна. Единственный минус-что долго по времени получилось, но я делала у одноо мастера процедуры друг за другом. К сожалению, не проучилось просто попасть на услугу в 4 руки. В следующий раз просто постараюсь не делать все в один день) На выходе мне сделали еще приятные подарки-масло для кутикулы и подарочный купон к косметологу. Вообще приятно, когда видишь доброжелательное отношение к клиенту, девочки стараются , за что им большое спасибо! В такие салоны всегда приятно обращаться, думаю приду к ним еще.
30 января 2020
Вчера 29 января 2020 года впервые посетила этот салон. Осталась очень довольна! Без записи мне сделали маникюр. Приятный мастер, одноразовый набор для обработки, который потом даже отдали с собой, аккуратно обработанные ногти. Следующей процедурой было очищение-пилинг-уход лица. Косметолог Севара просто Мастер своего дела!!! Несмотря на то, что мне пришлось делать механическую чистку, на лице не осталось и какого-то намека на это, все было сделано быстро, безболезненно, профессионально. Ушла из кабинета с небольшими покраснениями на коже, а пока доехала до дома лицо уже было ровное, кожа чистая и здоровая! Никаких воспалений, высыпаний, покраснений не появилось и к утру - это великолепно!!!
Кстати процедура была проведена по купону, на качестве услуги это никак не отразилось, что вызывает уважение! А при оплате за мной сохранили ту же стоимость на последующие визиты, что и по купону)
Благодарю вас! Очень милый салон! Удачи вам и процветания! Буду рекомендовать подругам)
1
11 июля 2020
Очень приятный сервис. Предложили напитки при встрече. Делала маникюр у мастера Самара. Очень аккуратно, никаких нареканий. Плюс сделала ibx - лечение. Общий счёт за услуги приятно удивил. Качественная работа и сервис за доступные деньги.
5 января 2020
Незаконные мигранты. Халтура. Неуважение к клиенту. Нарушение законных прав потребителя.
Если компания ведёт деятельность на рынке РФ, значит, обязана руководствоваться Законодательством РФ. Мигранты, ведя незаконную коммерческую предпринимательскую деятельность, обязаны уважать Граждан РФ. А то день в день у них претензии принимаются. А халтура по салонным процедурам на 3-4 день проявляется. Явно, надлежащего образования у сотрудников в сфере "Косметология" нет.
У сотрудников салона уже по несколько статей УК РФ: 322, 307, 308, 127.2, 159, 157 (200), 143, 158, 160, 165, 170.1, 171, 172, 173.1, 173.2, 174, 179, 185, 186, 195, 196, 197, 198, 199, 200.1, а также ряду других.
Там работают нелегалы/мошенники. Услуги, оказанные салоном ненадлежащего качества. Меня обсчитали/обокрали. Хозяйка салона, также исполняющая функции администратора, нанесла мне "Моральный урон", а также "Материальный ущерб". Я также написала в "Роскомнадзор", а также в Полицию. Вопросом занимаются. Ниже переношу часть текстов из заявлений, зарегистрированных в правовых инстанциях/надзорных органах:
Хозяйка салона совершила против меня, потребителя, ряд экономических преступлений. Хозяйка салона, не являясь гражданином РФ, ведёт незаконную коммерческую предпринимательскую деятельность на рынке РФ, явно без надлежащих официальных документов. Факт того, что она беременна, не освобождает её от уголовной ответственности. Понаедут в РФ, беременеют, а потом преступления совершают, ещё и гражданство им давай. С чего? Они кто такие? Я обратилась в салон 31.12.19, была записана на 10:00 на услуги маникюр+педикюр к мастер Ома. В итоге я вышла в 14:15 в стрессе, просидела на услугах гораздо больше по времени, чем предполагала. Это вина мастера. Несколько раз в процессе процедур я указывала мастеру на недоработки, откровенную халтуру: плохая обработка кутикулы, ногтевой пластины, разная форма и длинна ногтей, грубые стопы, небрежное нанесение покрытия гель-лак. Потом я просто устала это делать. Это был праздничный день, и я просто хотела уже побыстрей уйти. Хозяйка салона взяла с меня 2.960 руб., хотя предварительно я спрашивала, и она насчитала 3.040 руб. 01.01.2020 я у меня закрались сомнения. Я впервые была на услугах маникюр/педикюр в салоне. При моём обращении, хозяйка дала мне акционный рекламный флаер, где был перечислен ряд услуг салона с ценами, с учётом скидок. Хозяйка сказала, что я, являясь новым клиентом, могу получить каждую услугу по цене, указанной на флаере. В итоге я пересчитала и выявила, что за оказанные мне услуги, я должна была заплатить в разы меньше:
1) маникюр 690 руб.
2) педикюр 1.190 руб.
Итого: 1.880 руб.
Получается, что меня обсчитали на 1.080 руб. Для проведения услуг салона клиент должен дополнительно купить комплект приборов. Сколько он стоил, я не знаю. Мастер дала мне 2 комплекта, из которых использовала только 1. Фото прикрепляю к данному обращению. Получается, что салон принуждает клиента к сделке, ст. 179 УК РФ. Меня обманным путём принудили купить 2 комплекта, хотя 1 было вполне достаточно о дополнительных тратах на покупку этих комплектов меня заранее не предупредили. Цены на услуги салон обязан указывать с учётом стоимости всех дополнительных необходимых моментов. Получается, что они продают эти комплекты, а в надлежащих официальных финансовых документах это не отражают. Чек за услуги мне не предоставили. Сегодня я лично зашла в салон, чтобы решить эту неприятную ситуацию на месте, хозяйка салона навстречу мне не пошла. Она сказала, что они принимают претензии день в день. Они не имеют права так себя вести. Хозяйка ведёт свою коммерческую предпринимательскую деятельность на рынке РФ - это также сфера "Услуги", значит, обязана руководствоваться Законодательством РФ.
Я была в салоне 31.12.19. 01.01-03.01 салон не работал, были выходные дни. 04.01 я обратилась, а в решении моих вопросов салон мне отказал.
"День в день" - это значит, я в праздничный день, в Новый год, переделывать маникюр/педикюр должна была за свой счёт?
По вине сотрудников салон-красоты "Concept Beauty Lounge": г.Москва, ул.2-я Брестская, д.39, стр.2 (5 этаж), я понесла "Моральный урон" а также "Материальный ущерб". Услуги, оказанные салоном ненадлежащего качества. Мне придётся обращаться в другой салон: тратить нервы, своё личное время, а также деньги, чтобы мне переделали откровенную халтуру. Севара, мастер по депиляции, совершила против меня ряд преступлений. Явно, что она гражданин другой страны и работает в РФ нелегально. Явно, что она нарушила Законодательство РФ по ст. 322 УК РФ. Я поняла это в процессе разговора с ней, если бы я догадалась раньше, к ней на процедуру я бы принципиально не пошла. Я обратилась за услугой по акционному флаеру: Депиляция 3 в 1 (бикини+подмышки+ноги полностью), стоимостью 1.599 руб. Меня записали на 30.12.19 в 9:30. Салон работает с 9:00. Я пришла к назначенному времени, а мастера на месте не было. В итоге, на процедуру я зашла в 10:05, я потеряла 35 минут своего личного времени, а это почти отведённое на процедуру время. Кто она такая, чтобы я сидела и ждала её электрички? Значит, мастеру нужно было выходить из дома пораньше. Я живу недалеко от салона, администратор обязана была меня предупредить, а об опоздании мастера я узнала уже по факту, когда находилась в салоне. Салон обязан был предоставить мне дополнительную скидку за ожидание - это характеризует сервис качества предоставляемых услуг. В салоне сервис отвратительный. В процессе процедуры я поняла, что у Севара нет надлежащего образования в сфере "Косметология", если бы я знала об этом раньше, я бы не пошла. Депиляция - процедура деликатная. Севара несколько раз обожгла меня, она перегрела воск - превысила температуру нагрева, я неоднократно делала ей замечание по этому поводу. Её работа - это откровенная халтура. На 3 день после процедуры я обнаружила, что голени у меня практически не обработаны, а также внешнее бедро и часть бикини. Волосы на теле были минимальной длины, но по нормам достаточной, чтобы провести процедуру. Качество исполнения работы зависит от профессионализма мастера, я не должна отращивать растительность до колена, чтобы мастеру было видно, с чем работать. Шугаринг захватывает и мелкие волоски, просто мастер должна была обработать каждую зону за 2-3 раза, а не не скорую руку, за 1 раз. После меня была запись и мастер торопилась. Но это не мои проблемы. Опоздание - это вина мастера, а также салона, администратора салона, которая вела запись. Значит, следующего клиента должны были переписать на более позднее время, чтобы не проводить мне процедуру впопыхах.
Я считаю, что салон должен возместить мне все потраченные мной суммы:
1.599 руб.+2.960 руб.=4.559 руб.
Вчера, в 10:56, я звонила 112 - оформила заявку по телефону, с тем, чтобы сотрудники Полиции приехали и проверили документы у сотрудников салон красоты "Concept Beauty Lounge": г.Москва, ул.2-я Брестская, д.39, стр.2 (5 этаж): 1) Паспорт 2) Трудовой договор 3) Разрешение на работу 4) Разрешение на временное проживание/нахождение на территории РФ 5) Миграционная карта 6) Квитанции об оплате документов, подтверждающих правомерность их временного нахождения и работы на территории РФ. Деятельность салона прекратят на время проведения проверки, а скорее всего, закроют.
Также я написала отзыв на сайте "Boombate", где салон размещает свои купоны-акции.
Заранее Благодарю коллектив "Yandex", если Вы также сможете посодействовать-помочь мне в решении этого вопроса.
1
4
5 января 2020
Очень нравится салон и хочется возвращаться сюда. Всё аккуратно и опрятно. Делала разные манипуляции у косметолога и парикмахера, все на высоком уровне. В январе подарки, очень приятно, спасибо!
8 января 2020
Была на процедуре шугаринга, мастер сделала всё качественно, дала полезные советы по уходу за кожей. Также порадовали отличной системой скидок, обязательно приду ещё!
1
6 января 2020
Уже 3 раз в салоне. Чисто , аккуратно ;) подарок подарили. Хороший бар, были мандаринки и конфетки , чай , кофе и не только ❤️ Приятные цены и качество услуг
26 марта 2020
Уже не первый раз желаю шугаринг в салоне. Мастер Севара очень радует своим подходом к работе, вежливое и приятное общение, аккуратность и забота о клиенте. Обязательно приду еще раз!
24 февраля 2020
Несколько раз делала маникюр с покрытием гель лак у разных мастеров. Работой всегда оставалась довольна. Все мастера работают спокойно, без спешки, все выполняют качественно. Маникюр и обрезной и аппаратный очень аккуратно, покрытие ровное, красивое, 4 недели без сколов можно ходить спокойно и с удовольствием. Сам салон находится рядом с метро, администрация очень вежливая, всегда ухожу с хорошим настроением :)
1
22 января 2020
Посещала впервые по купону на шугаринг глубокого бикини. После записи выслали всю информацию о самой записи и о том, как добраться до салона. Процедуру мастер Мээрим провела отлично, все как заявлено в описании купона. По времени заняло 30 минут. Все аккуратно, стерильно, с подробными рекомендациями. Действительно выдали хлорогексидин и ватные диски с собой) Обещали выслать смс с рекомендациями по уходу через 5 дней. Очень рекомендую к посещению!
1
13 августа 2019
Отличный салон, мастер был внимателен к пожеланиям, при выполнении стрижки был максимально учтив и приветлив. Приемлемая и оптимальная цена за мужскую стрижку !
13 июля 2020
Делала в этом салоне маникюр и педикюр. мастер всё сделала неплохо, но при расчёте выяснилось , что с меня взяли деньги за дизайн 4 ногтей , хотя они были покрашенны просто лаком другого цвета. С таким я столкнулась впервые и была неприятно удивлена. Естественно, больше в этот салон ни ногой.
17 декабря 2020
Чисто, уютно, на ресепшен предлагают шампанское и бейлиз XD. Очень удобно, что в кабинете косметолога есть душевая кабинка =)
6 января 2020
Всё всегда нравится, мастера вежливые, работу делают аккуратно и качественно, цены адекватные, расположение отличное.
8 июля 2020
Всё понравилось. Делала маникюр и педикюр у мастера Гульназ. Вовремя, быстро и аккуратно. Никаких проблем. Рекомендую.
9 августа 2019
Была 09.08 в салоне, мастер Самара, осталась очень довольна мастером, выполненной работой и сервисом, в подарок вручили масло для кутикулы) вернусь в этот салон обязательно , спасибо !!!
5 марта 2020
Делала маникюр, все очень понравилось!! Быстро, не дорого, а главное инструменты все вскрыли при мне)) спасибо вам большое!)) Буду к вам еще обращаться!))
10 июля 2020
Не первый раз прихожу на маникюр к мастеру Самаре и остаюсь довольной. Быстро и качественно, хожу с маникюром до 3 недель.
7 марта 2020
В первый раз посетила салон,осталась очень довольна! Очень вежливый и внимательный персонал,хорошие мастера!
21 марта 2020
Выражаю Огромную Благодарность врачу-косметологу Севаре, очень квалифицированный специалист, человек своего дела!💖
16 февраля 2020
Очень уютный салон с приветливыми сотрудниками, которые качественно и внимательно делают все процедуры.
3 марта 2020
Удобное расположение, уютный салон,доброжелательные люди работают ,профессиональные мастера!!!
19 января 2020
Ходила на шугаринг в этом салоне. Все устроило - мастер хороший, делает быстро и безболезненно, цены не высокие. Советую.
1
13 сентября 2019
Просто ужасно. Пришла за 10 минут до своего времени, в итоге ещё ждала полчаса. Не было ни администратора, ни массажист не выходил. Никто не встречает.
Брала массаж на 1,5 часа. В итоге она делала только 50 минут. Ненавижу, когда делают массаж на пофиг. Больше ни ногой сюда, с таким-то отношением к клиентам.
1
21 марта 2020
Была в первый раз на чистке лица - все понравились. Мастер поясняла этапы чистки и старалась все делать бережно.
3 июля 2020
Отличный салон! Мастера профессионалы! Очень вежливый администратор
2 июля 2020
Было все здорово, сделали то что я хотела. Качественно. Приду еще. Мастер Самара.
10 июня 2020
Спасибо все хорошо 👍Самара прекрасный мастер)))звёзд 5 само собой так встало💥💥💥💥💥
15 августа 2019
Замечательное место! Была на разных процедурах, мне все понравилось, буду рекомендовать знакомым.
27 июня 2019
Пришла на маникюр перед работой. Ждала 20 минут пока мужчине допилят ноготки, ушла не дождавшись своего маникюра по записи. Больше не пойду(
1
10 июля 2020
отличные мастера парикмахеры! большое спасибо!
14 февраля 2020
Спасибо, делала укладку к 14.02 , все очень понравилось )
19 июня 2019
Приходил на стрижку, все понравилось.
Удобное местоположение.
Вернусь еще!
17 января 2020
Все прекрасно!) регулярно посещаю этот салон🥰
1
27 марта 2020
Мастер Самара, спасибо за шикарный педикюр! Юлия
13 июля 2020
Очень хорошо делает и аккуратно! 👍🏻
7 марта 2020
Спасибо за шугаринг специалисту Севаре.
1
25 июня 2019
отличный салон! очень хорошие мастера
27 декабря 2019
Мастер оличный, все на высшем уровне
15 июля 2020
Всё очень понравилось, приду ещё!