Comfort-aqua
29 отзывов
26 июля 2023
Много лет пользовалась доставкой данной компании. Сейчас у них переход под ругое юр.лицо, мало того что все мои накопленные балы сгорели (а их было не мало) и меня как постоянного клиента никто не предупредил, ещё начались игрища мы доставляем от такого-то определённого кол-ва бутылей и я не против, их право. НО при заказе это нигде не указывается! Ни при оформлении, ни при формировании чека! Надо СПЕЦИАЛЬНО лезть в раздел доставки и читать правила. Ребят, я конечно всё понимаю, но когда я заказываю воду у вас больше 7 лет, я не хочу лезть каждый раз куда-то и проверять, что у вас изменилось. Пишите об этом сразу при оформлении заказа крупными буквами! Чувствую себя оплеванной. Никогда больше не буду у них заказывать.
2
20 сентября 2023
Пользовалась услугами комфорт аква
2 года, но после перехода на другое юр.лицо потеряли все данные о залоге за бутыли и не хотят возвращать деньги, общей суммой на два адреса было куплено 10 бутылей. При первых заказах комфорт аква всегда брали залог за бутыли и не привозили воду иначе. Новое юр.лицо надуло меня на 3 000 рублей!!! Это полное безобразие. Буду писать жалобу в роспотребнадзор и другие гос.органы, пусть разбираются с этими мошенниками. Всем пострадавшим тоже советую принять меры через гос.органы!
Не связывайтесь с этой недокомпанией.
4 августа 2023
Пользовался этой компанией пару лет. Всё работало без сбоев. Теперь случилось какое-то слияние-поглощению и качество упало до нуля.
Нужной воды в наличии нет, уведомления от заказе не отправляются, оплатить по терминалу невозможно, поскольку, видите ли, содержать терминалы очень дорого.
Претензии должным образом не обрабатываются. В ответ на претензию пустой звонок с никчемными извинениями.
30 мая 2023
Отличное качество воды! Заказываю домой в одноразовых бутылках, а так же на работу в многоразовых. Всегда вовремя и оперативно, есть возможность скорректировать более точный диапазон времени к доставке что бы не сидеть весь день в ожидании.
19 апреля 2024
Качество сервиса сильно упало. Сегодня звонила 3 раза, никто не взял трубку и не перезвонили. Буду искать компанию, которая всегда готова принять заказ
9 января 2024
Вода испортилась, пользовались много лет услугами данной компании, вода Черноголовка по 560 р за 19 л, пить не возможно, специфический запах, больше заказывать не будем.
9 февраля 2023
Как на картинке воду не привозят. Бутыли без целофана, грязные, а это вода для питья. Черноголовская приходит в разной таре бутылки округлые, рефленные, бирка разноперые, а вода одна, как-будто сами лепят, уж извините за подозрение.
3
2
26 августа 2022
Последние, наверное , пол года постоянно заказываю воду в одноразовой таре здесь , доставка «как часы» всегда оперативно , слажено и что немаловажно ТОЧНО . Сервисом и качеством воды очень довольна 👍🏻
2
29 сентября 2022
Не понятна лояльность компании. Я сделала заказ как новый клиент, но в компании отказали в заказе спец наборов для новых клиентов, ссылаясь на то, что по данному адресу уже заказывал человек который являлся клиентом. Получается наборы с 35% не для новых клиентов, а для новых адресатов, на сайте нет этой инфлрмации!
2
2
19 июля 2023
Пользуемся этой фирмой более 5 лет. Всегда вкусная качественная вода. И доставка быстрая и вежливая. Всегда помогут установить воду.
3 октября 2021
Заказал 10 б по 5 л. Всегда брал воду в Ашане, решил попробовать взять с доставкой. Привезли быстро и удобно до Квартиры всё хорошо, одно плохо что мягкость Воды с Ашана 20-25, а в привезённой воде 180-195. Это говорит о том что водичка очищенная , но не Черноголовка! На бутылках нет штампа даты розлива!
3
1
15 октября 2021
Отличная доставка. Пользуемся услугой только этой фирмы. Всегда находят необходимый временной интервал, удобный для нас. Воду перепробовали всю, остановились на Черноголовке. При первом заказе есть хорошая скидка, а так же какие-то бонусы по рекомендации.
3
16 октября 2021
Больше полугода пользовался сервисом доставки воды и никаких проблем не было. Зато сегодня был неприятно удивлен звонком менеджера о том что она не может привезти воду на выходные потому что все машины уже заполнены. Но они могут привезти в понедельник с 11 до 15. Мои слова о том что я работаю и появлюсь дома только после 20 были проигнорированы. Я спросил какие мне могут предложить варианты был ответ что вариантов других просто нет. И что воду привезут на следующие выходные. С таким уровнем клиентского сервиса никогда не будет лояльной клиентской базы. Предлагаю всем познакомиться с таким замечательным и клиенториентированным сервисом. Моя оценка - неудовлетворительно
3
4
1 сентября 2022
Заказать воду очень удобно. Даже позвонив второй раз в жизни в этот магазин,вы приятно удивитесь тому, что девушка принимающая заказ уже знает как вас зовут, и ваши предпочтения.
3
1 апреля 2022
Пришлось отказаться из-за неудобной доставки и сразу нашла дешевле. При отказе от заказа у данного поставщика, мне необходимо вернуть тару-бутыли пустые из-под воды и у меня ее отказались принимать! Я эти бутылки у них же покупала за 250 руб, а мне предложили вернуть по 100 рублей за бутылку. Нормально? Это ***, не связывайтесь с ними!
1
3
9 августа 2022
Спасибо курьеру Александру! Вежливый и аккуратный молодой человек, всегда доставляет воду нам прямо до офиса и помогает установить на кулер
2
1 сентября 2023
Нет больше комфорт-аква.
А то, что теперь вместо неё, пока не очень направлено на комфорт клиентов.
1
11 февраля 2022
Отличная доставка, всегда всё чётко и во время, вежливые сотрудники, пользуюсь уже давно и меня полностью всё устраивает)
3
13 мая 2021
Менеджер узнавала какие у меня бутылки, в итоге привезли воду в разных бу бутылках. До этого в другой конторе брал, бутылки одинаковые и качкственные, здесь одна без ручки, другая с какой-то компании, третья вообще по цвету светлее гораздо доугих. В общем такая разношерстная компания не вызывает доверия. Не советовал бы брать.
1
4
28 апреля 2022
Вода вкусная, но доставка жутко не удобная. Нет ни утренней ни вечерней, сиди пол дня в выходной и жди.
1
1
13 февраля 2020
Обалденная доставка!
Всегда быстро, четко. Водители все очень вежливые, грамотные.
Идеальный сервис - как раз то, чего ждешь от такой базовой вещи, как доставка воды.
Спасибо!
5
19 июля 2022
Отличная доставка. Привозят всегда вовремя!
1
5 марта 2022
Заказываем воду у них давно. Отличная компания. Рекомендую.
2
31 марта 2020
Компетентные и доброжелательные сотрудники, всегда учитывают пожелания по доставке. Один раз была бутыль с браком (протекала вода), они заменили без разговоров и доплат. Молодцы!
4
18 ноября 2022
Все отлично
7 января 2021
Ужасная доставка. Опоздал водитель, да ещё и обвинил меня. Не советую.
4
18 августа 2022
С каждым месяцем все дороже
1
4 ноября 2018
Хорошая вода, хорошие люди! Спасибо за сотрудничество!
5
29 декабря 2019
Лучшая компания по доставке воды!!!!
4