Ужасный, некомпетентный персонал, ребята вообще не понимают что такое субординация и отношение к клиенту.
Ситуация:
С другом пришли в компьютерный клуб и не смогли пополнить баланс из-за того что был пересчёт кассы, имея небольшой остаток на балансе мы заняли свободные компьютеры и на одном из них была неисправна мышка. После обращения к администратору кроме того, что «до вас все работало» мы ответа не получили. Попросив посмотреть камеры мы прождали ещё 20 минут, но про нас просто «забыли», хотя один из администраторов пошёл смотреть видео с камер. Спросив ещё раз, что делать, нам сказали тоже самое «до вас все работало». Ситуацию никак не урегулировали и предложили заплатить за мышку и тогда нам ее заменят, что просто смешно, при этом свободные компьютеры были.
Я понимаю, что персонал - молодые люди, но мы не их одноклассники или одногруппники, не важно, абсолютно хамское поведение это никак не оправдывает. Проблема так и не была решена, как и пересчёт кассы не был закончен и все это продолжалось более пол часа.
Сотрудники, являясь наглыми подростками, абсолютно не понимают свои обязанности и не пытаются разобраться в проблеме, ещё раз цитирую «до вас все работало», хотя единственное что мы сделали - это залогинились в аккаунтах.
Так же с нами ушла большая компания молодых людей, которые просто не могли пополнить свой баланс из-за того же «перерасчета кассы».
С таким отношением тут сталкивают не первый раз, но более это место посещать не стану, рекомендую провести профилактическую беседу с персоналом и научить их общаться, а так же иногда протирать пропитанные потом наушники, клавиатуру и мышку)
Прекрасный персонал. Очень приятная обстановка. Хорошие, мощные компьютеры. Однозначно рекомендую
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 20 уровня
7 августа 2022
Правил клуба я так и не нашла.
Место сначала показалось нормальным, первый заход, но придя второй раз, мы попросили вернуть деньги, потому что, как оказалось вдруг спустя 1ч нахождения в клубе (ну и ночь до этого дня), что нельзя, чтобы был гость в пустом зале, который не оплатил в казну. При этом, при оплате ребят они спросили, буду ли я играть, на что ответила, что "нет". Мой супруг с друзьями играет, а я смотрю и жду его. Спустя час ко мне весь сжавшись от страха из далека подошел чувак и пытался мне об этом сказать, пришлось переспрашивать нормально. Сказал, что нельзя у них сидеть нигде в помещении. Смешные))) С собаками давно пускают в помещения, а вы людей не пускаете. Я не жру, не пачкаю ничего, не развалилась, молчу сижу. Ну, собственно, у такого "бизнеса" отняли клиентов (наших друзей) и мы сами покинули. Позор-позор.
Вышел “менеджер”-подросток (мы попросили позвать старшего/менеджера), из-за стойки чуть видно, разговаривать и решать ситуации не умеет. Пытался быть решающим что-то, не получилось. К посетителям иначе нужно относиться ;) мы - ваша выручка и прибыль.
Но деньги мы свои вывели с их счета. Больше в такую позорную организацию не придем :)
Обращаю внимание, что в отзывах не одна я про персонал их пишу.
Отличный клуб, хорошие, понимающие админы, мощные компы, вкусная еда в баре, клуб находится рядом с метро, это очень удобно, мощные приставки, можно прийти после работы и хорошо отдохнуть
Начну самого начала, пришёл в клуб по бронированию в вип комнату, заказывал будкемп 12ч ночь. Пришёл на кассу расплатился, все нормально играл, к часу ночи всплыло уведомление что осталось мало времени. Я понимаю что-то не ладное ведь на кассе я четко сказал администратору «ночь 12 часов». По итогу я подхожу к администратору и мне говорят мол вы не купили пакет, и мы нечего не можем сделать! Я человек который приходил поиграть на 2-3 часа днём, даже не думал что нужно ещё что-то докупать, научите администраторов предупреждать о дополнительных покупках на самом пк. В итоге потраченное время и деньги в пустую..
Отношения к людям 0 без уважения,я думаю из за того что я азиат,администратор тупо игнорит и грубить,вообщем для азиатов это не место жаль потраченное время
Отличное расположение клуба, игры тянут хорошо, админы мастера своего дела, можно обратиться в случае чего, много приставок и компов, свободная территория для перемещения, ламповая атмосфера
ужасные администраторы. негативные отзывы чистяться. если хотите полностью ознакомиться с ситуацией,почитайте мой отзыв в гугле. к самому клубу вопросов нет,только грамотнее искать админов.