Cofix
110 отзывов
7 ноября 2024
Не рекомендую.
06.11 купила чизкейк. По моей просьбе его достали из холодильника немного замороженным, но мне продукт понравился. Сегодня ,07.11 утром я зашла в кофейню ,там работал другой бариста ,который на повышенных тонах сразу отказался мне давать чизкейк из холодильника. Хотя я объясняла ,что вчера покупала так же у другого сотрудника ,и с витрины брать не хочу. Разговаривал в хамской манере и утверждал ,что только он один работал вчера и ничего не продавал. Не стала тратить время на непрофессионала и отписалась в чат ,прикрепив скрин покупки . "Рекомендацию"дам своим знакомым и коллегам с работы.
Руководству жирный минус за "квалификацию и"обучение " кадров.
18 февраля
Хожу сюда после тренировок и на протяжении месяца заказываю один и тот же напиток - Айс ти с ревнем и крыжовником. пару раз была история, что что-либо заканчивалось и добрые молодые ребята (не знаю их имен к сожалению) эти ингредиенты ПО МОЕМУ ЖЕЛАНИЮ не добавляли, я платила ту же самую стоимость но без чего-то и меня это устраивало. Сегодня (18.02) в данном заведении был лишь один человек - взрослый мужчина лет 30. При моей просьбе приготовить данный напиток, он сообщил что нету льда и его не приготовят. На мою просьбу приготовить БЕЗ ЛЬДА потому что на улице холодно и меня не смутит что объем напитка уменьшится - он отказал, сказав что он никак не может приготовить его без ЛЬДА. Это адекватно? Максимально не приятно, я расстроена и, честно говоря, мне очень обидно. В моей просьбе не было ничего глобального и сложного.
12 октября 2024
Пожалуйста обратите внимание на свой персонал.Молодой человек ,который общается сквозь зубы ,стабильно захожу сюда и каждый раз этот парень делает мое настроение намного хуже. Кофейня открывается в 07:00 ,а почему касса закрыта в 07.15? Он озвучивает это так ,будто я пришла к нему домой в 6:30 и попросила сделать мне чашечку кофе
персонал приостанавливает свою работу ,со словами «у меня замороженный товар»,а на вопрос через сколько они вновь смогут обслуживать посетителей,сухо отвечает «Даже не 10 и не 15 минут»?
Отсюда следует вопрос ,у вас один сотрудник ? Который ничего не успевает
Если ваши работники устали ,то пусть лучше сидят дома ,чем портить настроение окружающим ,своим недовольным лицом и пренебрежительным тоном
1
12 декабря 2024
Все отзывы с тремя и менее звёздами перечисляют одну и ту же проблему уже на протяжении 2х лет, что означает, что руководитель этой точки cofix абсолютно удовлетворён нынешней картиной, а стоило бы обеспокоиться.
Персонал, аж с 22 года (судя по чужим комментариям ниже) не меняет свой подход к работе, а именно баристы.
•Всё такие же чересчур веселые ребята, которым интересно общаться между собой и громко ржать и кричать на всю кофейню, вместо насущной работы. Не уверена что они вообще знают, что приходят туда утром работать. (лично я могу уличить в таком двух конкретных бариста: нерусский парень, имени не помню, и рыжая девушка).
• Отсутствуют сезонные напитки, как например Фрапе, указанное на их стенде пол потолком. Говорят нет у них возможности такое делать.
• Выпечка на прилавке у них вполне может быть в неподобающем виде (облезлая, в картоне, мятая) как пончики и торталетке с фотографий.
• Общение с клиентами - отдельная их вишенка на торте: если у кого-нибудь из них есть настроение весёлое, то ничто не помешает им общаться с клиентом как другом и шутить шутки без остановки.
Если владелец этой точки кофеен cofix хочет сохранить востребованность своего бизнеса у клиентов, то нужно начинать менять что-то.
А для тех, кто будет читать это в надежде купить у них коффе - под боком есть альтернатива, где хотябы персонал ведёт себя адекватно.
12 декабря, всё ещё 24 год. Вместо кофе Раф мужик просто сделал горячее молоко. Проверила, когда уже в метро спустилась.
Приколиста-бариста явно не там работает, где его потенциал был бы раскрыт на полную. Жаль, что из-за этого клоуна страдают посетители.
1
30 августа 2024
Умоляем вас, уберите девушку маленького роста и в очках. Работали отличные молодые ребята: рыжая девушка прекрасна! Отлично готовит кофе и знает свое дело, парень тоже приятный, работает уже давно на этой точке. Но девушка в очках просто портит всё настроение. Мы почти 2 года живем рядом с этим кофиксом и бывает заходим даже два раза в день. Невозможно описать, как неприятно ощущать, когда тебе не рады и всем видом это показывают. Ребята тяжело и много работают, никаких вопросов, но до появления этой девушки в кофейню всегда было приятно зайти…Спасибо за ежедневный вкусный кофе.
1
18 июля 2024
Добрый вечер!
Самая чистая и быстрая ко фейня
Все четко персонал очень быстрый вкусно варит кофе
Люблю у них брать Раф с каштаном
Всегда забита витрина роллами и сэндвичами
Супер !!
Молодцы ребята
3
28 декабря 2024
отдельный вход, не наво заходить через тц. кофе вкусный, такой же как в других кофиксах. все чистенько, заказ готовят быстро. рядом с метро
28 августа 2024
Сама кофейня приятная, удобное расположение, но есть одна ОЧЕНЬ неприятная девушка бариста (рыжие волосы, пирсинг в носу)
История:
Зашли выпить кофе, перед нами заказывала другая девушка. Она оплатила напиток, бариста пошла готовить, только начала, и покупательница попросила сделать его холодным. Бариста развернулась и секунд 15 молча смотрела на неё с такой ненавистью, что казалось, если бы у неё была возможность, она бы нож в эту покупательницу метнула. После этого она грубо ответила, что это нужно было при заказе уточнять.
Глядя на эту ситуацию, мы с мч развернулись и ушли. Теперь каждый раз, если я захожу в этот Cofix и вижу эту бариста, разворачиваюсь и ухожу 🙈
1
25 января
Персонал как-то ненормально относится к посетителям. Зашли за пирожным картошкой (кстати, в тц "Водный" в кофиксе она дешевле на 10 рублей), встала к витрине, выбираю. Двое сотрудников разговаривают, смеются между собой. Ладно, когда я выбираю мне это не важно, но когда я подошла к кассе чтобы озвучить свой заказ мне пришлось подождать некоторое время, чтобы они перестали общаться и смеяться и обратили на меня внимание. Ладно, фиг с ним. Купила, пришла домой, ем, и обнаружила в шоколадной начинке какой-то кусок то ли пакета, то ли бумажной упаковки.
На этом всё.
7 января
Каждый раз когда туда захожу (3 раза) натыкаюсь на табличку "перерыв 10 минут". Захожу спустя 10 минут, говорят, что перерыв только начался... и намёка на предложение подождать пока 10 минут закончится не предлагают как будто выгоняют и намекают, что 10 минут будут длиться сильно дольше и ждать нет смысла . Может мне "везёт" конечно, пусть тогда это будет субъективная оценка под горячей рукой.
Мне не везёт с этой кофейней)
12 января 2024
Большой выбор ароматного и вкусного кофе, десертов. Маленькое уютное и чистое помещение, всегда приветливый бариста, очень быстрое обслуживание, приятные цены. А как следствие, хорошее настроение и желание опять зайти за чашечкой ароматного кофе. Спасибо Вам.
1
2
1 июля 2024
Очень люблю кофикс и почти каждый день там что-то покупаю. Всегда отзывчивый персонал, но не в случае этого заведения. Хотела взять сегодня лимонад и попросила добавить минимальное количество льда, так как я с больным горлом и с осипшим голосом) на мою просьбу мне отказали и в ответ ничего не предложили, никаких альтернатив. В другом кофиксе у мне была такая же просьба пару месяцев назад, добавить минимальное количество льда, меня услышали и выполнили мою просьбу, также девушка тогда предложила тёплый напиток и пожелала скорейшего выздоровления. Вопросов к качеству товара нет, всегда всё вкусно)) но вот к персоналу именно в этой кофейне огромные вопросы, очень неприятно)
2
1
2 августа 2024
Была тут два раза и все два раза заказывала какао.
В первый раз меня встретил парень, который мыл веник в раковине и рыжая девушка, сидящая на полу. Дело было к вечеру, может устала, но я почувствовала себя лишней и хотелось уйти. Сделали ненасыщенный какао. Сегодня решила дать шанс и снова заказать какао, на кассе, где была та же рыжая девушка, максимально не заинтересованная в клиенте, я четко сказала что положить нужно 1 сахар. Бариста начала готовить, сахар так и не положили, я повторила свой запрос на что получила ответ "он и так сладкий" я сказала нет и ответ "ну я уже сделала" По итогу какао не сладкий и ужасно обжигающий. Я думаю что у бариста есть какой то способ измерять температуру напитка, и вот видимо этот способ в вашей кофейне не знаком. Больше не приду.
Выпечка, кстати, замороженная, от этого ужасно невкусная.
2
1
22 декабря 2024
Купил американо 0.3, пацан сделал 0.2...
Кассир говорит там 0.3 надо сделать, в итоге он перелил в стакан 0.3 и разбадяжил водой.. то есть я заплатил 60р сверху просто за воду... . Когда 0.2 кофе стоит 90р
14 июня 2024
Раньше часто заходила за напитками по пути, но уже третий раз не могу ничего купить! Первый раз у персонала закончились стаканы для холодных напитков, остались только самые большие(хотя какая проблема налить в обычный?) Второй раз в жаркий день был сломан ледогенератор. И сейчас когда я зашла в кофейню, где между прочим работают 2 сотрудника, мне отказали в напитке, потому что они будут мыть полы ещё 10-15 минут. В кофейне 2 на 2 метра. 15 минут. Все эти посещения были не три дня подряд, в на протяжении 2 недель в разное время суток и разные дни недели. И НИ РАЗУ заказать напиток не удалось.
4
19 ноября 2024
Самый плохой кофе, который я пил когда либо в своей жизни. Независимо от точки продаж. В ТЦ Гагаринский и у метро Дмитровская и в других местах - одинаково плохо.
21 февраля 2024
Удобное расположение кофейни, внутри чисто, приятный и вежливый персонал,обслужили быстро.
Заказала капучино сникерс, и не пожалела,10 баллов из 10.
Буду заходить ещё!!!
5 декабря 2024
Кофейная рулетка-рандом.
можно получить прекрасный кофе а можно получить горелую гадость.
Сегодня после тренировки зашла за сезонным кофе с каштаном - чтобы насладиться - а получила горелый, горький, невозмо пить пришлось выкинуть, жаль торопилась и уже была в метро, а то вернула бы сей шедевр.
К слову, до этого заходила пару раз - все отлично, но еще раньше до этого - снова была такая ситуация, не кофе а помои. Ребята работают приветливые, одни и те же, но вот от чего в их случае зависит качество - от настроения? Очень печально, что 260 р улетели в помойку, настолько было плохо(((
Я даже не упоминаю, что в других точках по рецептуре этого сезонного напитка идет Сырная Пенка, которой не было, но фиг с ней, кофе был настолько печальный что ее отсутствие не такая уж обидная проблема.
Надеюсь ребята почитают отзыв и решат эту ситуацию, тем более прошлые несколько раз я не писала, давая шанс очень удобной кофейне рядом с метро. Но сегодня это уже предел)
23 сентября 2024
Зашла за лимонадом. Во первых не знают , что есть в наличии. Во вторых парень рыжий без головного убора , волосы торчат в разные стороны и выглядит ужасно неухоженно. В третьих лимонад ужасно горький, даже пить не стала и сразу выкинула. В четвертых , парень бариста разлил молоко и при мне начал материться. Поменяйте персонал и будет вам счастье.
18 апреля 2024
Раньше этот кофикс был один из самых лучших, хороший персонал, кофе, еда, сейчас набрали очень много стажеров, конечно все понимаю, еще не разбираются, долго работают, ничего страшного, один раз не положили сироп, ну ладно, сегодня заказала татарский раф, в итоге сделали просто сливки с сиропом, спасибо, было очень приятно пить сливки.
2
20 октября 2024
Очень неприятный молодой парень. На просьбу добавить сахар перед готовкой латте, пробурчал что так не делает. Больше не приду сюда
21 мая 2023
Нравится эта кофейня, захожу утром, когда на работу
Приветливый персонал, внутри чисто и приятная музыка
Кофе вкусное и есть чай и вкусные перекусы.
Время ожидания зависит от того что вы заказываете
24 октября 2023
Маленькая сетевая кафешка. Чисто, мило, вежливо. Важно: при приготовлении кофе не используют остатки (холодные) от предыдущих клиентов, всё делают на твоих глазах. Результат: получаешь отличный кофе. Понятное приложение, система баллов, подарки ... Часто захожу именно сюда. Приходите!
7
6 августа 2024
Без 20 закрытие уже все кофейные группы закрыты :)
Сервис -супер
Если бы я хотела матчу или какао, я бы их и заказала) проведите беседу с персоналом, пожалуйста.
Имейте уважение к гостям
1
4 февраля 2024
Добрый день. Вкусный кофе,чёрный брала.Выпечка не знаю,на вид не очень красиво и опетитно.В целом чисто и быстро делаю.
24 мая 2024
Каждый раз заходишь и постоянно нет ни одного ч ая, каких-то лимонадов, просто ощущение, что персоналу лень сделать заготовки, либо же не хочется вовремя заказывать продукцию на точку
3
16 сентября 2024
Персонал ходит и разговаривает так, будто ты виновен во всех бедах человечества. Никогда не нравилось кофе, а тут еще такое обслуживание :')
23 ноября 2023
Была в кафе ровно неделю назад 16.11.23, хотела выразить свою огромную благодарность парню и девушке(забыла имена, к сожаления), которые работали в тот день, я была вечером. Мне очень помогли, выручили, ребята безумно вежливые и отзывчивые, спасибо большое 😊
Хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание)
2 мая 2024
Кофе сделали не очень. Заказала латте 0.4. Было неправильно взбитое молоко (все пузырями) и подгоревшее кофе, как если бы кофемолку не настраивали совсем, а так как сейчас еще утро, она не могла так быстро сбиться
23 сентября 2024
Уютная маленькая кофейня рядом со входом в метро. Часто захожу по дороге
17 января 2023
спасибо кофиксу за спасенную жизнь.
это был вечер.
я была в мокрых угах.
я замерзла.
но тут я увидела латте по акции!
милая женщина с пирсингом сделала мне латте, а милейший парень с бакенбардами добавил мне ванильного сиропа за 30 рублей.
но я была чрезмерно благодарна этим ребятам.
они даже не заметили меня, разговаривали с какой-то девушкой, но в этом был плюс! я тихо восхищалась ребятами.
я вышла на улицу со стаканом латте, мне даже дали трубочку.
я позвонила маме и сказала, что я не замерзла, потому что в кофиксе работают настоящие ангелы.
а у меня вообще-то могло быть воспаление и бог знает что со мной было бы.
я села на автобус, в котором, к слову, мне не понравилось, чем-то воняло.
но у меня был латте.
спасибо большое за спасенную жизнь.
всем пис.
6
24 декабря 2024
взяла сегодня миндальный круассан, хотела себя порадовать и очень расстроилась, что он наполовину засухарился. низ начинки и крем выдавливается, а верх как сухарик... заметила уже подъезжая к дому. я брала самые свежие круассаны в кофиксе и знаю какие они должны быть. могут ли заменить?
20 августа 2024
Самая прекрасная кофейная ❤️
Обслуживания быстрое 😍
Чисто
🔥🔥🔥🔥🔥
Все четко всегда приветливый персонал
26 марта 2024
Бывает неплохой кофе, но отношение персонала к своей работе ужасное. В момент приема заказа двое человек переговариваются, отпускают какие-то шутки. отвратительное обслуживания и грязь на прилавке, грустно.
6
1 февраля
Уютно,вкусный кофе и ввпечка
11 июля 2024
Очень часто покупаю айс латте на кокосовом молоке в вашей сети , всегда готовят вкусно, добавляют правильную пропорцию всех ингредиентов. Здесь готовят совершенно не так, молоко на взбито , эспрессо очень много, вкус горький. Напиток латте должен быть мягкий!! Фото прикладываю
Впечатления испорчены
1
29 февраля 2024
Кофейня чистая, ребята работают быстро и качественно. Отдельно хочу выделить сотрудницу Марию, готовит самый вкусный раф среди многих кофиксов.
25 июня 2023
Любимая кофейня по дороге на работу или домой очень удобно, вкусно свежая. Большой выбор вкусности, а главное кофе.
2
8 мая 2024
Ужасно делают кофе. Лате по вкусу как экспресса, молока вообще нет!!! Сироп постоянно забывают добавить. Ужасная кофейня!!! Не советую.
Все время даю шанс исправиться и опять фигня….
9 мая 2024
каждое утро захожу, всегда приветствуют как родного, вкусный кофе, лучше чем у других
3 октября 2024
Всё больше разочарований по поводу этой точки. Постоянно что-то не работает, чего-то нет… То приложение отсканировать не могут и грубят в ответ, то стаканчиков по 2 недели нет, то сиропов нет… Коктейли, имеющиеся в меню, не делают ибо «у нас их нет». Хотя блендер стоит прям перед вами. Грустно, что хорошая точка уходит на дно.
11 сентября 2024
Отвратительное место. При слове ристретто у, именно, кассирши, а не бариста, лицо стало круглым. Понятно. Заказал просто флэт. Дали закрытым. Открыл. Там пены с десятиэтажный дом просто влили молоко одним движением. Вкуса кофе 0, молоко противное. Выбросил. Мерзость.
1
21 августа 2024
Сегодня была там, ужасное отношение, с недовольными лицами выдают кофе, неговоря даже для кого оно, гадать приходится самой
Помимо этого, настаивают в объеме 0,3, а не 0,2, аргументирую это тем, что вкус не будет чувствоваться)))))
Давайте я все таки сама буду решать какой объем мне нужен, не надо так дотошно меня уговаривать.
Неприятно было
22 апреля 2024
Что утром может быть лучше?))
Спасибо за вкусный кофе и отличный сервис!
7 декабря 2023
Я частый гость в этой кофейне. В этот раз расстроил персонал. На кассе был молодой человек, представился как Кылым. На вопрос про состав тарталетки ответил, что там бисквит и мандарины. Меня интересовала начинка. Начиная с того, что тарталетка это в принципе песочное тесто, и там явно был крем, вопросов стало больше. Парень сказал, чт о ему это неинтересно, поэтому состав он не знает. В итоге документ с описанием десерта запросила сама. Конечно, состав совершенно другой. Просьба к руководству все же мотивировать сотрудников знать продукт, который вы продаете
4
22 ноября 2023
По неведомой причине решили, что какао может быть минимально 0,3 и меньше нет в продаже, хотя в меню и в остальных заведениях есть 0,2. Сами напитки хороши
8 февраля 2024
Дали ребенку засохший пончик. Но и сам персонал оставляет желать лучшего, стояла на кассе и ждала когда наговорятся и препираются между собой…
5
20 сентября 2024
Плохо что нет крышек для айс кофе!
Всегда у вас что то заканчивается и не хватает.
12 октября 2024
Заказала латте торт Москва. На вкус какие-то печенья, ещё и не красного цвета, как на плакатах(
Прикладываю фото оттуда же
16 февраля 2024
Пришли, ждали очереди, что бы в итоге басиста сказала что кофе нет, хотя видела что мы стоим и ждём что бы сделать заказ. В зале очень грязно.
1