Была сегодня в данном заведении. Обслуживание ужасное. Было 4 сотрудника,2 из них сидели на полу,а остальные стояли. Все орали матом и смеялись. Я на тот момент была единственным посетителем в кофейне. Заказала кофе,но сотрудники об этом благополучно забыли сразу же. Принялись за работу через минут 5 только. Все это время ржали и матерились сидя на полу.
Однозначно не советую. Кофе всегда холодный, либо бледно-теплый. Сиропа кладут мало, он почти не чувствуется, хотя в других кофейнях этой сети все хорошо. Если в кофе(например, некоторые новогодние новинки) идут сливки, их не добавляют, либо же добавляют за отдельную плату.
Сегодня 03.05.24 утром зашла в кофейню за роллом. Срок годности ролла истекал сегодняшним днем. Открыв его, судя по вкусу и кислому запаху, обнаружила, что ролл оказался испорченным, в результате чего, пришлось его утилизировать. Прошу более пристально следить за условиями хранения продукции в кофейне и при необходимости утилизировать её во избежание приобретения таких продуктов покупателем.
Зашла в кофейню 21.11 после долгого дня учебы и работы, надеясь поднять себе настроение вкусным напитком. Поздоровалась сама два раза с девушкой на кассе, она меня проигнорировала, при этом не прекращая разговор и флирт с коллегой. Причем в точке было 4 сотрудника. Не спросили, что я буду заказывать, никакой вежливости. Меня эта ситуация очень задела, настроение в момент было испорчено и хотелось просто уйти и не делать заказ:( написала комментарий в вашем приложении об этом заказе, никто мне не ответил.
Заказала айс матчу с ванилью и все что могу сказать — это было очень плохо, возможно ее не довзбивали, но я пила конкретный порошок, ваниль хоть немного перебила этот ужас, но допить я это не смогла
Само заведение маленькое и приятное на вид, но сотрудники не радуют(( С коллегами раньше часто заходили туда перед работой, но пришлось изменить кофейню на другую из-за частых очередей по утрам и соответственно из-за этого невсегда вкусного кофе. Решила дать второй шанс, но лучше бы этого не делала. Если вы берете именно в этом месте кофе не за наличку или не оплачиваете банковской картой, тогда будьте готовы что вам здесь будут не рады. Я успела взять всего 3 кофе за баллы начисленные МТС, все эти разы на меня смотрели с презрением и делали это на от***сь, из-за халатности сотрудников один промокод слетел, так как молодой человек решил пробить два промокода в одну позицию. Это ладно, я списала ситуацию на неопытность сотрудника, но сегодня у меня уже лопнуло терпение, на меня точно также посмотрели с презрением как на бомжа, так и еще соизволили общаться с ехидной улыбкой и сарказмом в голосе!
Надеюсь что высокий молодой человек со светлыми волосами это прочитает, так как все эти разы обслуживали меня именно вы! Огромная просьба к вам, измените свое отношение к посетителям, или уходите из сферы обслуживания, так как это не ваше.
Ужасное отношение персонала, стоят разговаривают, нужно обращаться на себя внимание. Айс латте был настолько ужасен, что сделав один глоток, стакан пришлось вернуть сотруднику. Налили одного сиропа со льдом, переделать даже не предложили.
Посещение данного заведения не рекомендую + чистота оставляет желать лучшего
вкусный каппучино и ролл с красной рыбой. парень-кассир угарный, поднял настроение) несмотря на то, что кофейня маленькая, она вместительная, очень красиво украшена к хэллоуину!!
Хорошее кафе, где можно ни только кофе попить но и перекусить, все свежее, особенно десерты, а ещё скачать приложение и будут накапливаться баллы а потом за эти баллы купить кофе или ещё что-то, этих кафе много как в Москве так и в МО, и цены адекватные
Хорошая кофейня с большим ассортиментом. На ваш вкус сделают любой напиток. Большое количество вкусных десертов. Так же имеется обширный выбор готовой еды. Приятный персонал. Чистая и уютная кофейня.
Баристы Юлия и Жанна прекрасно обслужили и сделали отличный кофе
1
Asia Osa
Знаток города 2 уровня
14 августа 2024
Хочу обратить внимание владельцев данного бизнеса на сотрудников,которые абсолютно не знают правила торговли и его важные аспекты,чтобы не создать себе лишних проблем)
Например то,что проблема со сдачей с 5000₽ является проблемой старшего кассира или иного сотрудника отвечающего за смену сегодняшнего дня. Искать размен на сдачу в такой ситуации обязан кассир,но к сожалению Ваши сотрудники на просьбу все таки самим разменять купюру у их коллег или соседних заведений, с усмешкой сказали «где я вам сейчас разменяю?». Она не посмотрела в кассу,не предложила варианты раздельной оплаты и даже не ПОПЫТАЛАСЬ отойти от кассы и что-то предпринять.
Я уже молчу,что на утро в кассе должны находится деньги для работы. Мы живем в время цифровых технологий,но 5000 купюра все еще остаётся валютой,которую у меня обязаны принять.
В следующий раз,обязательно проверю,как Вы решили эту проблему.
Дата визита 14 августа 2024
Согласно статье 16.1 ФЗ "О защите прав потребителей": "продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров путём национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя
Добрый день! Настройте сотрудникам кофейни интернет. Постоянно, как не зайдешь и захочешь купить кофе по купонам, то авторского кофе.
А сегодня, 01.12.2023, в 07.19 - у них вообще интернет пропал!!
Научите своих сотрудников хотя бы врать красиво ))
Не самый тактичный персонал. На моих глазах парень добавил в звказ мужчине десерт что не просили делать. Меня пытались заставить оплатить кофе не маленький, а самый большой. Подруге в заказ без ее ведома добавили жевачку и пончики. Олин раз сходила и этого достаточно что бы там больше не появляться. Помещение маленькое, душное и проходное
Очень хорошая и уютная кофейня, вообще мне нравится эта сеть в том числе из-за того, что можно вкусно перекусить, но конкретно в этой кофейне очень огорчило отсутствие места чтобы можно было посидеть и отдохнуть)
Сервис оставляет желать лучшего. На вежливую просьбу сделать кофе быстрее девушка-бариста мало того, что не прекратила флиртовать со своим коллегой, так ещё и сделала не тот кофе :) Извинений мы не получили и еле-еле добежали до поезда. Девушка явно думает, что вокруг неё и данного заведения вся земля крутится.
Место отвратительное. Грязно, помещение не убирают, пыльно, видимо от дороги, которая находится прям рядом со входом. Но хуже всего конечно - персонал. Заходили несколько раз, так как находится рядом с метро, но работающий персонал просто кошмар! Люди грубят, насмехаются, дразнят. Что первый, что второй раз ( разные сотрудники были) просто хотелось развернуться и уйти, жаль что заказ уже был оплачен. Больше не приду и вам не советую.
Была сегодня в Cofix, на Земляном Валу д 27
Это что за обслуживание?!: не здороваються, дисконтные карты не спрашивают!? ;! ; ?
Просто мумия какая то стоит, в виде мужчины?
Кстати, флейт Уайт тоже готовить не умеют
Я в шоке. !!!! Настроение испорчено.
Купила раф и убежала со стаканчиком на электричку. Мало того, на электричку чуть не опоздала, так как мой заказ забыли сделать, пришлось напоминать, так ещё и молоко в кофе оказалось прокисшим. Очень жаль. Испортились ребята.
Сотрудники не понравились, грубят и смеются над посетителями. Впечатление осталось не очень, еще и латте сделали невкусный и холодный. Пожалуйста, подкорректируйте поведение работников парня и девушки, они делают одолжение посетителям ?