Cofix
133 отзыва
13 сентября 2024
Уважаемый cofix , определитесь пожалуйста можно просить сотрудников добавлять сахар или нет, где то кладут , а где то так смотря что не знаешь куда деться
11 марта
Максимально хамское общение с клиентами. Заказ выдают по типу: сам заберешь
20 июля 2023
Разочаровалась ужасно, сама я работала в кофиксе и такого ужаса не было НИКОГДА, Прошу управляющего данного заведения обратить внимание на свой персонал.
1- не соблюдение гигиенических норм. Бариста пришёл и руки не помыл и приступил делать кофе (от куда я знаю где он был и что трогал, и после этого гостям кофе делает).
2- не соблюдают технику перекрёстного заражения, синяя тряпка лежит вместе с зелёной в одном контейнере.
3-не соблюдают технику продаж, хамят, ужасное отношение к гостям, отворачиваются и гостю приходиться говорить со спиной!!!!
4-настройте кассу!!! Я хотела взять напиток за баллы на что последовал ответ "У вас не проходит купон" Удалила взяла другой ответ "У вас что-то с приложением,обратись в тех. поддержу" Хотя с приложением у меня всё в порядке!!!
Из-за такого отношения к работе и гостям, рейтинг кофейни падает и теряется количество покупателей тоже.
13
3
3 августа 2024
Часто захожу по утрам, делают кофе неплохо, плохого обращения в свою сторону не увидел. Снял звезду за вечно грязные сидушки, не нужно вставать на них ногами!
2 июня 2023
В кофейне на Грекова 3 , стояла ждала, на меня ни кто не обращал внимание очереди не было, на вопрос: «можно, Лате?» бариста ответил НЕТ (гафур или гафар), я спросила, почему нет, он ответил, что занят, я поинтересовалась сколько времени мне ждать? Ответа не расслышала, сказала что если ждать мин 10 то я так долго ждать на буду, на что бариста ответил «ваше право», при чем все это он говорил спиной ко мне, даже не повернув головы.
Я опять поинтересовалась сколько ждать, он не ответил, ответил 2ой бариста, который был занят микроволновкой, что 5 мин. Я осталась, заказала латте, ещё не успев оплатить свой заказ, подошёл другой посетитель (мужчина, восточной внешности). Этот же самый бариста, который мне нахамил стал интересоваться у мужчины, что он хочет.
Я не поняла, что это было по отношению ко мне, он мне нахамил потому, что я женщина или потому, что русская? И что это вообще за сервис такой «клиентоориентированный»?
15
1
11 февраля 2024
Хотели взять кофе. Нам сказала аппарат не работает только наличка. Предложили переводом. На что бариста сказал, нет только наличка. Ну ок. Как говорится клиентоориентированность зашкаливает. Не понравилось.
1
10 декабря 2024
Отвратительный, не воспитаный персонал, работе с людьми не обучены,
1
1 августа 2023
Перед работой постоянно захожу сюда.
Ставлю с натяжкой 3 звезды только из-за одного сотрудника(девушки),по-моему зовут Саида,но прошу прощения,если не правильно.Она чудо!
Всегда улыбается,доброжелательная.
Баристы постоянно хамят(мужчины).
Сегодня заказала айс-капучино,сделали мне обычный.На просьбу переделать,потому что я заказывала айс-капучино,начали хамить.
В итоге переделали.
Я сама работаю в общепите долгое время и не понимаю,как таких сотрудников берут на работу
5
4 июля 2023
к сожалению, выбора в нашем районе нет, иначе никогда бы сюда не заходила, потому что каждый раз иду со страхом что мне опять нахамят. такого хамского персонала я не видела не только ни в одном кофиксе, но вообще ни в одном кафе.
очень по-хамски реагируют, если назвать объём не в мл, а "маленький", "стандартный". один раз сотрудник картинно начал пояснять, что не знает как готовить стандартный эспрессо. вместо того чтобы спокойно уточнить.
сегодня девушка на мою просьбу сделать маленький эспрессо спросила "вы вообще знаете, что такое эспрессо?". долго не могла понять, какого черта она в такой форме просит меня уточнить заказ.
как ни придёшь, уборка: всех без особого такта выгоняют из-за стола.
не все работают на любимой работе и зарплата наверняка невысока, усталость и раздражение понятны. но модно же его немного сдерживать?! что уравляющий делает со своими сотрудниками, что они постоянно так мерзко огрызаются?!
10
1
11 декабря 2024
Очень вкусный кофе. Люблю эту сеть
1 октября 2024
Попросил латте трюфель,среднего размера не оказалось, взял большой, но, по итогу приготовили обычный латте. Обидно.
15 октября 2023
Одна из лучших точек Cofix. Приветливый персонал. Чистота на рабочем месте. Вкусные напитки. Так держать!
15 мая
Заказал айс бабл ти, стоят два паренька, делают все медленно и без инициативы. Из половины XL напитка – половина лед, остальное вода и 10% молока. И это за 400 рублей. Не стоит своих денег)
6 августа 2023
Читаю отзывы и думаю какие же люди глупые и слишком большого мнения о себе , хотя на самом деле ничего из себя не представляют, только и могут плохие отзывы оставлять , сейчас 21 век и нет такого клиент всегда прав , потому что сейчас клиент платит мало , а хочет много. Персонал всегда вежливый и добрый , не сколько раз в день хожу к ним и очень вкусное кофе всегда делают.🫶
1
1
18 октября 2023
Ужасное место. Часто катаюсь по москве по работе но не разу кофикс меня так не разачаровывал.
Совершенно не умеют делать коффе
Два раза делали горькую хрень с сиропом
Пока ,,бариста,, делал кофе засек сколько длиться пролив 13секунд (бред)
На вопрос из какого кофе делают ответ не знаю
Фу противное место
Второй раз уже вляпываюсь в эту точку
Больше не когда
3
10 августа 2023
Очень хорошее место 👍🏼
Каждый вечер захожу беру кофе
Ребята супер 🙌🏼 кофе отменный
Заходите пейте кофе и коктейли.
1 мая 2024
Отвратительное обслуживание! Девушка посмеялась надо мной , из за того что я попросила добавить ванильный сироп в раф, у каждого человека свой вкус , ЧТОБЫ ВЫ ЗНАЛИ !
1
1 августа 2023
Отвратительный персонал, более хамского обслуживания я еще не встречала. Я очень люблю Cofix, но из-за работников в медведково я туда больше ни ногой. Только в этом месте персонал может спутать заказ из-за личных разговоров на своем языке, прослушать его и обвинить клиента в этом. В итоге меня просто оттуда послали «все, идите отсюда, досвидания» было нашей прощальной нотой. Поменяйте персонал, иначе вы будете терять деньги и клиентов.
1
18 января 2024
Стал свидетелем, как парень бариста, работавший в вечернюю смену 18.01.24 грубо нахамил девушке посетительнице этого кафе, в ответ на её замечание по поводу вкуса кофейного напитка. Все это происходило на глазах у других клиентах.
4
20 мая 2023
Заказал кофе, хотел присесть на 5 мин, выгнали, сказали у них уборка, на просьбу посидеть 5 мин и выпить кофе - ответили негативно. При этом один сотрудник перекрыл проход столику и начал играть в телефон.
1. При заказе не предупредили что они закрываются (хотя время было 19.45), я просто ушел бы в другое кафе
2. Никакой уборки не было и я мог спокойно посидеть 5 мин и допить кофе, сотрудник все равно игрался в телефоне.
3. Просто хамло! И неуважение к клиенту!
4
1
23 мая 2023
Кофе жженый, молоко прекрасно сбивают, лате арт присутствует. Возьмите на заметку, что кофемолку нужно настраивать несколько раз в день!
Понимаю, что вы работаете на поток, а не на качество.
То ли выпечку древнюю продают под видом свежей, то ли маркировать своевременно не научились!
Хотела Мега свежий Донат, мне утверждали что только вот выложили, а я взяла и проверила маркировку. Ужас 😧
Примите меры, что сейчас, что два года назад, сеть не изменилась. Продолжаем травить людей и утверждать, что все свежее.
2
1
9 сентября 2023
Худший комикс из всех возможных. Работают исключительно туристы из средней Азии, те самые для которых белые люди - свиньи. Так еще и сдачу мне не дали, отвернулись оба к кофемашине, наверное думали забуду и уйду. Я напомнила им, на что получила цыкаете и закатанные глаза. 0/10 настроение испорчено на сутки вперед.
4
7 августа 2023
Люблю эту кофейню,утром по пути,отзывчивый персонал.В жаркие дни вкусные холодные напитки.Творческих успехов!Спасибо
14 мая
Уже несколько раз прошу латте с сиропом, а в итоге пью горький кофе без намёка на сладость....Так что надо сразу проверять, что вам дали, не уходя далеко
17 апреля 2024
Все отлично помимо неисправного стаканчика 0,2 из которого американо лился только в путь! Несколько раз проверила стаканчик, так что вероятно дело в неисправности крышки, не знаю у меня ли одной так или по определению все крышки так себя ведут. В общем, если хотите создать себе кастомную вещь с принтом в виде пятен кофе-самое то!
1
21 апреля 2024
Любимая кофейня!
Всегда вежливые сотрудники и вкусный кофе
11 ноября 2023
Мне попался не самый вежливый сотрудник, который явно просто устал. В разных точках коеф готовят по разному, мне именно вот тут не сильно понравилось. Брала обычный рай.
13 декабря 2024
Я всегда нахожу здесь отличные идеи для своих ужинов дома.
27 июля 2024
Зарина очень клиентооритированый работник,приятная,веселая девушка.
17 июля 2023
Когда не далеко работала от них, то кофе был вкусный. Столики около окна. И сотрудники улыбчивые. Хорошо запомнилось блюдо "поке", раф и какао.
1
22 февраля 2024
Я сама бариста. Кофе неплохой, НО! Нет возможности купить напиток объемом 0.2. Ребят, вы сеть кофеин, у вас не должно быть такого.
7 сентября 2024
Сделали не вкусную матчу,попросила переделать.переделали,но вкус еще хуже
1
28 февраля 2024
Хороший персонал,по меню так же как и в других кофиксах.Из минусов мало места для посетителей заведения
12 мая
Самый отвратный кофе на районе
2 ноября 2023
С этого дня ни ноги моей в кофиксе не будет, решили люто повайбить мне с утра. Там злобная кофеварка позвала себе на помощь чуркеса полуговорящего. Который вместо латте мне сделал капучино (:
2
2
30 июля 2024
Ужасная кофейня. Персонал недовольный и агрессивный. Девушки всегда в плохом настроении. Ходить туда нет никакого желания. Обычно за кофе заходишь с утра. Но такие угрюмые лица сотрудниц видеть крайне неприятно и кофе уже пить не хочется.
1
9 сентября 2023
Попросила сделать кофе 0,2, на что мне ответили на ломаном русском « Эээ, нЭээ», типа 0,3 или 0,4. С чего это? Стаканов нет? Так чьи проблемы? Попросила сделать объем 0,2 в стакан 0,3, отказали
1
18 июня 2024
Можете, пожалуйста, объяснить, почему у вас за большой Бамбл кофе цена 330₽ за 0.6, а во всей Москве и на САЙТЕ 270?!
Цены на стойке как и на сайте одинаковые 270₽/0.6л., а по факту молча пробивают 330₽! После сотрудники уверяют, что пока цены на стойке не обновились, и вообще сейчас везде новая цена. Обман!
7 мая
Плохое обслуживание
16 июня 2023
Удивлена единицами в отзывах. Это все-таки Кофикс, а не кофейня третьей волны. Но, может быть, мне просто повезло, что не попадалась на откровенное хамство. Кофе делали нормальный (опять же, не супер-спешалти, но нормальный).
20 августа 2023
Удобно. Возле метро. Есть, где присесть. Хороший ассортимент. Кофе вкусный.
21 мая 2023
Бариста с не русской внешность
10 раз переспрашивал что я заказа
Уверял что добавил сироп в кофе , при этом в кофе нет сиропа
Стоял хамил
Дэвушка крышка открой памешей но чудо не случилось
Когда я в очередной раз сказала что сиропа нет
Он сделал лицо будто я куку
Зачем брать на работу хамло ?
9
2
3 июля 2023
Дают десерты старые . Не понятно сколько дней они хранились . Заветренная тарталетка . Ребёнку дали Мафин , как кирпич. На просьбу поменять , возмущались , что это веган мафин онитактм и должен быть . Смешно….
1
24 апреля 2024
классная кофейня! сделали вкусный раф с малиной
17 октября 2023
Просьба сотрудникам узнавать о каких то акциях и скидках для своих клиентов
Банальный вопрос об Мтс пасс поверг девушку в шок.
И отмазка что новенький это детский сад.
6 сентября 2023
Кассир мямлит под нос, не может нормально объяснить какие объемы есть. Приходится переспрашивать, так еще и отвечает так будто я глупая. Разочаровываюсь в последнее время в вашей сети.
1
14 июня 2023
Зашла просто выпить кофе - сделали очень вкусный, позитивный персонал! Было приятно
1
5 февраля
Удобно .быстро.По пути и рядом с метро
21 сентября 2024
Кофе просто отвратительный. На вкус будто из автомата. Взяла сразу большой латте и пожалела: горький, кислит. Выкинула. Минус деньги и настроение
9 августа 2023
Две звезды только за вкусный кофе. Люди ходят за кофе ради наслаждения, а не наблюдать грубых бариста, что руками стряхивают остатки кофе на пол. 10 минут мы ждали два напитка, которые судя по всему сотрудники готовить не умели и шептались друг с другом по типу "что они хотят, че надо", кому-то писали и бегали туда сюда... но сам кофе неплохой, только прошу администратора обратить внимание на общение сотрудников с клиентами. И пожалуйста, пусть они хоть иногда улыбаются гостям, а нк смотрят как на говно. Расхотелось брать у вас кофе после взгляда некого "Гаффара"
4