Сколько раз заходила, всегда ситуация, три сотрудника на месте. Один на кассе, он же делает кофе, он же собирает заказ. Остальные два занимаются непонятно чем. Что побудило написать отзыв: до автобуса оставалось минут 5, зашла, у девушки передо мной приняли заказ и начали готовить, мне-то и кофе не нужно было, только воду хотела взять. Двое незанятых сотрудников просто прошли мимо кассы, не обратив внимания. В итоге ушла, не успев сделать заказ. Не берусь говорить, что прям мой заказ повлиял бы на выручку всего дня, но сколько таких людей, возможно, было.
Кофе более менее вкусный, но каждый раз еле теплый.
Работники считают нормальным обманывать гостей о наличии ингредиентов для напитков, если им лень что-то готовить. Молодцы, желаю вам потерять всех посетителей с таким отношением, чтоб ваши работники наконец могли отдохнуть!
Заказали сегодня 9.07.21г торт медовый маркировка была 7.09.21г, но по запаху как будто ему не 2 дня а 5, даже пробовать не стали. Брали в других кофейнях кофикс все вкусно и этого запаха не было. В этой больше брать не будем
Отвратительно место. Сделали капучино по вкусу как молоко с миндалем. При этом нарушают технологию приготовления, набирают кофе сразу в стакан, а не в чашки. Кофе там получался всегда тёплый, будто не выдерживают температуру. В этот же день написал претензию на офф. почту, не отвечают с 30 мая. Телефон горячей линии отсутствует, есть мобильный номер точки который всегда НЕдоступен. Сегодня посетил ещё раз это место, кондиционер не работает и чинить не собираются, жара внутри просто ужасная. Ставлю крест на эту точку в речном вокзале.
Постоянно заказываю сок морковный 02, так как не хочу много забивать желудок. Сегодня поскандалил потому что мне сказали что им ЗАПРЕТИЛИ ПРОДАВАТЬ ПО 0,2 только по 0,3 и 0,5… прошу разобраться в этой ситуации и наказать того кто это придумал это было в ТЦ ХОВРИНО на автовокзале
Кофе делают нормально через раз, как повезет. Пишу так как сегодня сделали отвратительно. В предыдущий раз думал просто не повезло - был очень горячий, а поскольку сам умею обращаться с рожковой кофемашиной такое получается когда в джаг наливают не новое молоко, а пытаются взбить горячие остатки от предыдущего приготовления. В результате молоко перегрето и не взбито, горячее молоко с кофе, а не каппучино. Попросил - переделали нормально. Сегодня сказал, чтобы не делали горячее - сделали также как в прошлый раз, но бариста тупо бухнул во вспененное молоко более холодное из пакета. Думал показалось - нет, по вкусу так и есть. Просто дерьмовое пойло. Вернул, просто ушел, т.к. опаздывал
Неадекватный сотрудник Алексей, видимо в состоянии алкогольного опьянения 1 января грубил и хамил, пытался вырвать из рук телефон, когда была включена камера для фиксации его поведения и пытался накинуться
2
Кристина
Кофеман 3 уровня
16 октября 2022
Очень хорошо! Вежливые и умелые бариста. Кофе всегда на высоте, еда свежая, всегда чисто
Ооочень, ну просто наивкуснейший кофе. Спасибо за такое расположение данной кофейни, купив кофе можно посидеть с ним в парке на лавочке, подумать.
Милый персонал
Откровенно не доливают в маленький кофе за 60рублей. Если заказываешь два одинаковых, то хитрожопые "бариста" берут и порцию одного кофе разливают на два стаканчика. Такой наглости я ещё не видел ни в одной из кофеен.
Нет морковного фреша. В меню есть, но уже год отвечают, что морковного фреша нет. Пожалуйста, завезите морковку в данную точку. Нет моркови и утром и вечером. Приходится покупать возле работы в той же сети. Жаль, живём в России , а на точке в кофиксе на речном вокзале нет моркови, в чем причина?
Частично согласна с предыдущими отзывами: проходимость большая, ребята не успевают поддерживать чистоту и обслуживать посетителей.
Молоко во флет-уайте было без пены. Просто осевшее горячее молоко. Печаль...
Вкус кофе хороший, нежидкий. .
Время 8:50 , очередь из 3 человек. Три сотрудника стоят меняют ценники и таймера на продукцию, ноль внимания на потребителя. Из раза в раз какой-то бардак на этой точке. Опаздываешь на работу, забегаешь за кофе, все еле шевелятся…. Ужасное обслуживание на данной точке
Пару месяцев назад персонал был отличный сейчас не пойми кто
1
1
Посмотреть ответ организации
Роза
Кофеман 4 уровня
14 мая 2022
Отвратительная точка данной кофейни. Хамка деваха из Средней Азии посчитала себя оченььь хорошим бариста - да так ,что льёт холодное молоко в капучино думая что мы все глупцы. Посещать больше не буду , и рекомендовать тоже
Попросил сделать кофе немного покрепче ( меньше молока ) и не сильно горячим , в итоге получил стакан молока без вкуса кофе и обжёг руку об стаканчик, вот так это место прислушивается к клиентам
Сервис просто на низшем уровне.С собой не оказалось маски,девушка на кассе отказала в покупке кофе.Купить маску тоже нельзя,нужно возвращаться и искать маску в другом месте👎🏻
Очень интересное заведение. Дважды пыталась взять у них какао - в первый раз закончилось само какао, во второй раз - молоко. Предложили сделать на альтернативном (разумеется, с доплатой). Очень пофигистичное отношение к клиентам. Если у вас (в кофейне!) закончилось молоко, делайте напитки на альтернативном без доплат.
Сегодня с утра приобрела кофе, в данной кофейне. Ни перчаток ни маски у сотрудника не было. После принятия наличных, сотрудник продолжал делать кофе, берясь за стакан, каким-то непонятным образом, так что пальцы были в нутри! После наличных! Ну вообщем,кофе ничего, но туда я больше ни ногой!
Только оплатили заказ , уже выдают кофе. Такое ощущение что у них оно заранее приготовленное .
Сиропа добавили столько, что даже не почувствовали .чеки не дают , пока сам не попросишь .
Отвратительное отношение к посетителями,у гостей столицы, работающих там. Попросили холодный час, дали горячий,мол холодный уже не подают. В меню есть холодный чай с мятой,на деле говорят, что видимо уже нет. Некомпетентность и пофигизм отталкивает от данного заведения,в отличии от других точек,этой же сети.
Очень рада что открылся наконец и на Речном. НО!!! Веечно не работает аквайринг, вот прям ни разу не удалось расплатится картой. Вчера же были крышки только на маленькие стаканы, а если захотел большой то иди плескай?) надеюсь управляющий данной точки вскоре вольется в работу и все уладит.