К качеству кофе вопросов нет, но есть к персоналу: я не из ворчливых стариков, впадающих в религиозный бред при виде пирсинга или крашеных волос, но кроваво-красные контактные линзы всё-таки можно, на мой взгляд, оставить дома, не готовя уже о том, что бариста в целом не стесняются громко (и я имею в виду *очень* громко) хохотать между собой и болтать без особо интереса к посетителям. Про грязь и тараканов даже вспоминать не хочется. Честно люблю кофе сети, но конкретно здесь задерживаться не хочется, только быстренько сделать заказ, забрать его и убежать подальше.
Пришла в кофейню в надежде получить вкусный кофе, клиентоориентированность, к сожалению, нулевая, я попросила помочь с выбором напитка, помощь мне так и не оказали, а лишь тыкнули пальцем в меню, при этом две девушки бариста были заинтересованы разговором между собой на личные темы, нежели, чем мной, как гостем, на точке достаточно грязно, все расходники, которое должны находиться в части кондимент бара не пополнены(даже попросту пустуют), просьба что-то с этим делать или как-то попытаться улучшить сервис, раньше было лучше, к вкусу кофе нет претензий.
30.11 заказали латте трюфель. Это наш любимый вкус и какой он должен быть отлично знаем. Кофе был просто отвратный. Ни вкуса трюфеля, ни самого кофе, в обеих чашках. Больше никогда сюда не зайдем. Девочка с мальчиком, которые принимали заказ тоже оставили не лучшее впечатление, недовольные, что-то ворчали. В общем первая кофейня этой сети, которая так разочаровала
зашла сегодня где-то в 17:30 плюс-минус.
купила чизкейк,донат т капучино по купонам. девушки были очень милые,но хочу выделить девушку с блондом,имени которой к сожалению не смогла увидеть(
очень милая девушка,которая подсказала и сориентировала меня.
не особо люблю овсяное молоко,но девушка приготовила очень вкусный.
температура и пенка были идеальны.
короче говоря,эта красивая блондинка запала мне в сердечко,золотые руки!
Заказала вчера, 11.07.2024, капучино на кокосовом молоке, мне его выдали буквально через несколько секунд, хотя обычно процесс приготовления занимает пару минут точно. Кофе был откровенно невкусным, такое ощущение, что пила просто подогретое молоко. Очень хотелось вернуться и отдать это «кофе» обратно. Понимаю, что вкусно/невкусно понятие субъективное, но я пью такой кофе не первый раз и даже в кофейнях этой сети и знаю, какой вкус должен быть. Надеюсь, сотрудники будут более внимательны к своей работе и клиентам. Чек брать не стала, так бы приложила к отзыву.
Я захожу в этот кофикс уже полтора года и ребята которые там работают самые лу чшие лично для меня) Без настроение с утра сонная захожу поднимают настроение и делают вкусное кофе) Я еще много фото не смогла выложить а так постоянно фоткала кофе чтобы потом оставить отзыв🤗🤭 Ребят вы лучшие) И не понимаю вечно недовольных людей которые что то плохое пишут про сотрудников и про кофе) Если вы улыбчивый отзывчивый человек, к вам будет такое же отношение) Если вам не нравится кофе вежливо можно попросить переделать зачем оставлять негатив свой везде не понимаю) Будьте добрее а этот кофикс ван лав ❤️) Спасибо Ребята)!
Заказала вчера латте с трюфелем и купила краффин с вишней. Кофе был вкусный, а вот булочка разочаровала-ее пне продали почти замороженной или несвежей? Тесто крошилось, начинка кремовая как кусок застывшего жира и вишня хрустела со льдом. Можно было сказать, девушка, не берите, это несвежее/холодное, предложить замену. Не рекомендую там покупать
Классическая кофейня. хороший ассортимент, мобильное приложение, вкусняшки, ...
Хорошее шаблонное место! С удобным расположением.
Спасибо!
Спасибо сотрудникам, руководству и собственнику!
1
С В
Знаток города 4 уровня
25 января
хамский персонал! молоко в кофе не доливают, а допивают сами не отходя от прилавка! заказ не слышат, заняты своими делами и разговорами, прилавки грязные, никакой клиентоориентированности! сидят смотрят в телефон, вместо того, чтобы убрать столы! страшно заказывать что-то, можно получить кучу негативных эмоций и осуждение со стороны бариста! Раньше кофикс был лучше и персонал был доброжелательным!!!!
Была 4 января, искала место отдыха после активного дня. Обойдя весь тц, решила остановится в Кофиксе. Очень понравилась уютная атмосфера помещения и удобное расположение, а пока мой телефон заряжался решила выпить кофе и перекусить. Милые и приветливые сотрудники посоветовали сырный латте с соленой карамелью - необычный и удивительный. А пончики там всегда вкусные и сытные
Попросила Латте на банановом молоке и сделать очень горячий, уточнила что люблю кипяток крутой прям был. Сделали тёплым, попросила ещё раз сделать по горячее и добавить молока, созрели кофе и только потом добавили молоко, итог тёплый кофе и добавила как будто воду а не молоко.
Дорогие друзья. Если чувствуете что работа с людьми не ваше то не работаете с ними). Встретили как будто мне надо было подождать пока вы на говоритесь и у вас появиться время работать. Когда отдали заказ даже не удосужились сказать о том что он готов надо выпытывать какой мой заказ
Раньше не заходила в эти кофейни, но переехала и одно рядом с домом, решила попробовать, очень даже неплохо- я любитель холодного кофе и лимонада, этим летом там были потрясающие вкусы. Всегда очень приветливый персонал, быстрое обслуживание и вкусный эспрессо-тоник-тропик!
Все хорошо, но...
Барсты, вы можете хотя бы предупреждать о том что у вас есть в наличии. Я хотела кофе со сливками, если бы я знала что сливок нет, я бы сделала другой выбор, это очень расстраивает
не люблю кофе, но моя маленькая любит кофикс, хорошая кофейная точка, рекомендую если хотите порадовать любителей кофе)
Every
Знаток города 5 уровня
8 октября 2024
Ужасное обслуживание! Хамское поведение девушек, грязь на рабочем месте🫤 Вместо того, чтобы работать, девушки постоянно сидели в телефонах и смотрели видео. Прошу принять меры. Самое ужасное место, в других кофейнях такого ещё не встречала.
Были в данном заведении 08.10.2024 в 18:15
Не правильно сделанный бабл Ти, в котором должны были быть шарики, не смутил продавцов отдать его нам, бессовестные одним словом, больше не зайду в этот кофикс
нравится туда ходить, мальчик бариста красиво оформляет кофе🥰 спасибо ему, чуть не расплакалась когда забрала с зоны выдачи, при чём в это время был огромный клиентопоток, это 25 дек было
Персонал плохо говорит по русски, это как минимум неприятно, особенно после тяжелого рабочего дня.
Бариста не знает что такое гостевая зона от слова СОВСЕМ, при просьбе переделать, кофе делалось и отдавалось мне с таким лицом, будто я ему что то ещё должна. (Просьба была озвучена вежливо и корректно.)
Персонал видимо не знает, что такое скрипт общения, ничего не может посоветовать, а показывает на меню и говорит:" Ознакомьтесь"
Где же улыбка?!? Нет её. Кислые, уставшие лица. Я все понимаю: вечер, большой поток, но это же ваша работа....
Всё это я заметила за один поход в кофейню. Надеюсь руководство сможет повлиять на ситуацию)
Вкус терпкий, сиропы убивают вкус кофе. Зерна либо пережаренные, либо редко промывают. В любом случае, кофем это не назвать. Так невкусная водичка с привкусом кофе.
Единственное, что радует довольно интересный выбор десерта. Разнообразие не страдает.
Девушка с короткой стрижкой работает в наушниках и ничего не слышит. Сделала заказ (громко), мы столкнулись взглядами и она отвернулась. Я простояла пару минут, думаю, что она делает мой заказ. Но мой заказ даже не услышали 😁
Кофе не очень, слишком много пены
Так же кислые и уставшие лица, даже в субботу с утра 👎🏻
Просто суперское место. Быстрое обслуживание, милые и приветлив ые бариста, вкусный качественный кофе, а авторские напитки просто божественны. Наконец-то появилась достойная кофейня вблизи дома!
Половины сезонного меню отсутствует. Кофе пережаренный или промытый, вкус просто ужасный. Персонал плохо говорит по русски. Может мне просто не повезло 🥴
Заходила на днях. Отдала почти 300р за стакан кофе, в надежде выпить горячего напитка. Кофе оказался еле тёплым, да ещё и невкусным. Пожалела, что его так много. Обслуживание быстрое. Удобно заскочить перед работой.
Периодически беру кофе в данной сети, да, не всегда получаешь то, чего ожидаешь, но вчера моему разочарованию не было предела: кофе оказался горьким после двух сиропов на 300мл латте. Вкус сиропов был, но я долго не могла понять, в чем же причина, а потом вспомнила, что подобный вкус был у порошкового дешёвого молока. По ощущениям напоминает хлорированную воду из крана, вкус которой не смогли перебить ни кофе, но сиропы.
4
1
Посмотреть ответ организации
Нарек
Знаток города 5 уровня
14 декабря 2024
Каждый день беру капучино 0.2, уже несколько дней девушка в теле наливает молоко без кофе, на просьбу сделать нормальный кофе молчит с недовольным лицом.
Люблю cofix, но на первом месте для меня точка на Ховрино. Прихожу каждый день из-за прекрасного кофе и приятных сотрудников. Настроение всегда поднимается ☺️ Желаю оставаться такими же классными
Первое впечатление от данной точки не очень приятное. Грязные столы, диваны с остатками пищи, про полы в такой сезон говорить не буду, проблема повсеместная. Персонал в отсутствие гостей сидит в телефоне, вместо того чтобы хотя бы протереть стол. Чайные напитки пить нево зможно первые 10-15 минут после получения, может для кого-то это плюс, но в формате быстрого заведения неудобно получать кипяток и куда-то с ним бежать, пришлось ждать, пока температура станет комфортной.
Главная претензия - к чистоте заведения.
Отличный персонал обслуживающий посетителей,к каждому клиенту свой подход.Учитывают все просьбы и вкусы,отличное знание приготовления кофе и других напитков.
Место обалденное!
Работаю недалеко, поэтому часто захожу
Кофемашинистка Юлия делает лучший раф, который мне доводилось попробовать
Если бы я умела, я бы написала стих в честь ее кофе (или даже Роман!!!)
((Как в песне "Рома Рома роман"))
Надеюсь, что все так и останется, пока я не уволюсь
Очень понравилась работа персонала, Григория и Дмитрия, приятно заходить и ощущать себя не очередным клиентом, а гостем. Так же хочу отметить, что кофе хорошо приготовлен и используются качественные сиропы. Спасибо, за хороший кофе и настроение.
Попросила передать айс капучино
Тк он горячий по ф акту. Отказались.
А фраза «лед растает и будет холодный» не оправдывает то, что он горячий
Короче кофе выкинула
Хочу назад свои 150 р.
Зашел взять кофе, бариста Юлия пригтовила кофе который поднял настроение на весь день. Юлие оценка 5/5, отлично что есть такие люди которые знают толк в своем деле. Обязательно еще вернусь в данную кофейню
Видимо наняли новых сотрудников. Напитки готовят с привкусом гари, обслуживание стало "на отвали" (раньше можно было и приятно побеседовать, и уйти с хорошим настроением на целый день, а теперь вместо приятного аппетита - "на").