Раньше работали сотрудники лучше, приветливее и внимательнее. Сейчас работают таджички которым плевать на сервис. Сроки годности странные…на фото продукт от 6 марта. Не понятно переклеяные или что за странные даты…(по это у вопросу думаю вообще стоит обратиться в компетентные органы)… но конечно пока не было случаев отравления, еда вполне хорошая. Но что странно еду продают даже не разогревают…видимо лень тратить время. Чтобы разогрели нужно несколько раз попросить…и даже после просьбы греют на 30 секунд, еда останется холодной…А карту лояльности вообще не спрашивают, а если показываешь воротят нос…
Уважаемое начальство данного заведения, проверьте работу ваших сотрудников и обучите … почти каждый день ходила сюда на обед, теперь буду ходить в другое место…..
1
Посмотреть ответ организации
Соня Шумения
Знаток города 4 уровня
20 февраля
Атмосфера супер, персонал очень добрый и милый, спасибо большое)
Бываю там с завидной регулярностью, потому что адекватный ценник, есть бонусная программа, и не горький кофе, как в соседних сетевых кофейнях. Обслуживают быстро, заказ не путают, всегда приветливо здороваются на входе. В помещении достаточно места, можно присесть, насладиться любимым напитком. Кофейня располагается близко к метро и МЦК, удобный график работы.
Были 10 сентября. Персонал хамоватый, в частности менеджер. Были проблемы с оплатой (деньги списались, а чек не вышел), менеджер отказалась в чем-либо разбираться и сказала платить дважды. В поддержке банка сказали, что это обычно решают заведения.
Кофе сделали не очень вкусный. Брали 2 рафа с сезонными вкусами, оба были никакие. В одном не чувствовался никакой вкус , в другом можно было хоть что-то уловить.
Делали крайне долго, хоть мы были одни. Потом пару минут ждали пока отдадут еду.
С утра много людей, но ребята молодцы, готовят быстро
Вероника Ж.
Кофеман 3 уровня
6 июля 2024
каждый раз одно и то же!!! почему заказываю одно, а получаю другое(((
каждый раз вот каждый раз что-то путают!!!!! сегодня вот заказала эспрессо-тоник, а получила знаете что??? холодный американо! так еще и почти без льда 🧊 так еще и кислый!были разы когда заказывала кофе на альтернативном молоке, а получала на обычном… почему бариста просто не могут выполнять свою же работу нормально ((( научите сотрудников готовить кофе и нормально общаться с людьми , потому что с этим тоже проблема небольшая имеется 👂
Норм кофейня. Но по утрам народу много в таком маленьком заведении. Персонал отзывчивый. Дружелюбный. С хорошим чувством юмора. В любом случае есть куда расти ещё, и чтоб ребята не расслаблялись поставлю 4 звезды.
К сожалению, я выработал там привычку покупать каждое утро блинчики с яблоком и один маленький американо. Потому как блинчики вкусные, а американо очень даже хорош.
Говорят, что когда человек исполняет все свои желания и мечты ему становится незачем жить.
(Взято из биографии пловца Майкла Фелпса. )
Достигая одной мечты ставьте себе цели выше и больше!
конкретно в этом филиале была впервые. заказала один чизкейк (который даже готовить не надо было), в итоге девушка (которую, кажется, Дарья звали) приняла заказ, оплату и ушла. я ждала минут 15, пока мне не выдадут этот дурацкий чизкейк. передо мной мужчина кофе заказал, про его заказ тоже благополучно забыли. я спешила и надеялась быстро перекусить в дороге. в итоге наплевательское отношение персонала ухудшило ситуацию с временем и настроением.
Ребята очень вежливые, работают с энтузиазмом. Но с приготовлением напитков беда(( заказал раф 0,3, так наверное процентов 30 была пена, так ещё и недолили. Надеюсь, что это была обидная случайность:)
бывают очереди, но приветливая команда бариста быстро справляется и ожидать свой кофе долго не придётся! ассортимент готовой еды свежий, кофе качественно приготовленный.
Мне очень нравится сеть этих кофеен. Всегда приветливый персонал,в кофейне чисто, аккуратно расставлены готовые блюда, быстрое обслуживание и потрясающе вкусное кофе и пирожные. С удовольствием беру с собой на работу для поднятия настроения
2
1
Анна Кондратьева
Знаток города 7 уровня
15 марта 2023
Супер быстрое обслуживание, не в ущерб качеству. Уютное место, в шаговой доступности от метро и остановок общественного транспорта.
Очень приятно зайти сюда, если тебе нужно место для уединения, или если ты просто торопишься и хочешь взять быстрый перекус и кофе.
Всем рекомендую!
Очень люблю эту кофейную, но конкретно в этом месте мне запретили погреть свою еду даже после покупки их продукции. В любых других заведениях такую возможность дают
Персонал хороший, проходимость не очень большая, столпотворения нет, хотя расположено прямо у выхода из метро. Но в целом сеть этих кофеен раньше была качественнее
Боже, люди, у меня ужасно болела голова и я решила взять кофе. Это супер вкусное и приятное место, девушка-бариста зайка! Спасибо, мне стало лучше, желаю вам хороших клиентов и настроения 🥰
Часто забегаю, именно забегаю, к ребятам в эту кофейню за вкусным кофе, так как время ожидания автобуса на остановке не предсказуемо. Пока жду автобуса,а это от 4 мин - 6 мин, кофе успевает приготовиться! По этому большое спасибо персоналу за внимание, понимание, скорость обслуживания и качество!
Отличная кафешка с очень вкусным кофе и очень вкусными пирожными. Но если надо, можно и чего по плотнее перекусить. Прямо около метро, отличное вежливое милое обслуживание. Рекомендую.
Заходишь в кофейню кассир с кислым лицом стоит принимает заказы. Два других сотрудника варят кофе спиной. Приветствия никакого. Уходишь прощание никакого. Даже желание пить кофе пропадает заходя в такую обстановку. Клиенториентированность отсутствует.чисто 2 звезды за кофе.
Жаль что ноль нельзя поставить, сегодня позавтракал в этом заведении так как опаздывал на работу, взял капучино и ролл с ветчиной и омлетом. На работу пришлось бежать бегом, так как начало тошнить и крутить живот буквально через минут 40, после приёма пищи. По итогу рвота и понос - отравление. Жаль чек выкинул...
Улыбчивый, спокойный , обаятельный персонал. Спасибо девушкам, которые так оющаются с каждым гостем. Сидела около часа и поняла, что я бы не смогла так работать . Спасибо большое за Латте сливочная груша, пряный аромат и вкус детства, для холодной морозной зимы самое оно ☃️ .
Кофе вкусный,еда тоже.Но уже два раза в этом месте выдали стакан с плохо закрытой крышкой,из-за чего кофе оказывалось на мне,Большая просьба лучше закрывать напитки,Не все посетители перепроверяют!
Вот не хочется писать плохой отзыв(
10 дней не пила кофе, мечтала о натвеуснешем латте утром, ( взяла латте Амаретто ) и получаю ОБЖИГАЮЩИЙ ГОРЯЧИЙ НАПИТОК ПОХОЖИЙ НА КАКАО ((( он не должен быть горячим! Очень обидно, даже жалко 150р честно 😔
Очень нравиться это заведение. Все очень вкусно! Ассортимент и цены хорошие. Но еще хочу поставить 5 звезд отдельно персоналу, очень дружелюбно и с улыбкой, этого так сейчас не хватает) Спасибо Кофикс.
Всегда всё прекрасно, но стажёры по утрам в самые загруженные часы иногда приводят в бешенство своей низкой скоростью работы и судя по всему плохим знанием кассового аппарата, регулярно не пробивают в заказе позиции, Из-за этого приходится по сто раз повторять
Моё уважение персоналу, исправили свои ошибки, и компенсировали. Оперативно отреагировали на мои комментарии к заказу который я делал позавчера.
Отличное отношение к клиентам!