Отличная кофейня! Единственное, организации Кофикс неплохо бы поставить сюда 2 работников, а не 1. Поток клиентов нереальный. Плюс условия, чтобы развернуться и посидеть элементарно отдохнуть, не совсем для человека. Жалкая табуреточка среди холодильников. Уважайте работников. Мимо иду и сердце сжимается.
2
Посмотреть ответ организации
Алёна Д.
Знаток города 5 уровня
13 апреля 2024
Были вчера (12 апреля в 4 часа) тут с подругой. За кассой стоял парень в наушниках, общался по телефону, ни «добрый день», ни «что будете заказывать?», параллельно какие-то карточки пересчитывал. Подруга попросила раф, он не отвлекаясь от своих карточек, пробил их два потому что подумал, ну раз нас двое, то я тоже его буду. Уточнили, что раф будет один, но человек видимо на своей волне, просто молча стоит, ждёт от нас оплаты. В общем за всё время вообще ни слова нам не сказал…Ну максимально странное отношение, ещё ни разу не приходилось общаться «со стенкой» в заведениях при заказе.
Бариста то ли не замечал сегодня утром народ, занимаясь с кофемашиной, то ли ему было все равно. Был где-то около 10-00, подумал, что работают с 10, развернулся и ушел. Сейчас смотрю график - с 7-00 работают.
Всегда беру пряный чай-латте, но именно на этой точке около м.Деловой центр не делают погорячее, когда четко говоришь кассиру и он кивает, что сделает. В итоге дают просто еле тёплый, в чем прикол пить еле тёплый напиток(((
еще не всегда уточняют про приложение! Короче, клиенту надо - клиент сам должен просить начислить бонусы/сделать погорячее. Сотруднику просто все равно.
Последний раз была в середине августа. Расстроена, очень хотелось попробовать лимитированную коллекцию от пищеблока и КиноПоиска, но ничего не было. Это очень огорчило, да и впринципе кофе среднего качества:(
Очень хорошие ребята здесь работают! Особенно бариста Сактан. Спасибо ему!
Сервис, чистота и быстро!
2
1
Посмотреть ответ организации
A
A
Знаток города 5 уровня
2 августа 2024
Отвратительный персонал, что неоднократно замечено другими посетителями.
Но раз владельцам точки безразличны отзывы, пусть и дальше теряют клиентов - избегайте это место, искренне желаю скорейшего банкротства филиалу с таким отношением
Кофейня открывается в 8, но в 8:13 мне сказали, что работать батиста готов минут через 10, как он себе это представляет? В месте, где большая концентрация кофеен кто-то будет стоять 10 минут пока он разложит продукты на витрине?
Залежавшийся чизкейк,в которую вилка не входит,жаль обнаружил только дома,так бы вернул.И еще человек за стойкой крайне некомпетентен,работает через не хочу(если тебе не нравится твоя работа меняй место работы,незнакомые люди не должны делить твое недовольство жизнью.
Забежать перед работой и взять здесь кофе - супер вариант. Также здесь можно и посидеть за маленькими столиками, зарядить телефон. Конечно, очень расстраивает, как сильно выросли цены в Cofix, сейчас сложно назвать их бюджетной кофейней, но качество напитков - вполне хорошее
3
Sashka Kashirin
Знаток города 8 уровня
20 сентября 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Сегодня устроил скандал в кофиксе в Москва-сити. Некомпитентный персонал вместо заказанной мной сенчи которую я обожаю залил кипятком(!) Ассам(!) В пакетике(!). Когда я предъявил им за их наглый обман они сослались на то что это политика компании и у них весь чай в пакетиках, даже сенча(!) а на вопрос почему он чёрный а не зелёный никто из пяти оленей не нашёл что ответить, стояли и хлопали глазами. Подпортили настроение, хорошо что рядом есть много мест с более приспособлеными для работы людьми. 0 баллов.
ПОЗОР.
Во время оплаты своего кофе заметил на стойке кофемашины не стандартные металлические чашки, а грязные пластмассовые мензурки, в которых на треть уже была жидкость. При приготовлении кофе сотрудница просто долила из кофемашины в эти мензурки и начала готовить напиток. От кофе отказался. Когда вернулся через пару минут за чеком (да, он есть, отзыв не фейк от конкурентов) - сотрудники настояли на возврате, а мензурки были спрятаны и стояли нормальные емкости для кофе.
Оказалась крайне удивлена достойным сервисом, чего никак не могла ожидать от бюджетной кофейни. На редкость вовлечённый в рабочий процесс бариста. Точнее старший смены Сергей. Берегите его, иначе любая кофейня оторвёт его с руками) не буду перечислять все, просто скажу что он вежливо уточнил сколько хочу пенки, (побольше/поменьше), сам сварил мне восхитительный раф с малиной. Я его месяц пью в разных Cofix, но этот кофе отличался в разы от тех что я пила на протяжении месяца, хоть специально приезжай за кофе именно в эту точку в Афимолле на 1 этаже. Спасибо за такой сервис Сергею, вы точно получили на одного нового постоянного клиента больше благодаря ему😉😜
Продают просроченные фреши с переклеенной датой на следующий день. При этом вопросы о том, как так получилось кассир игнорировала. Не хотела разговаривать и считает это нормальным.
В книгу жалоб написала.
3
М
Мария Кохно
Знаток города 3 уровня
2 октября 2023
Ужасное обслуживание, женщины просто игнорировали меня. Алиса с черными волосами просто игнорировала меня и звала других людей. Говно кофейня. Оставила негативные эмоции с утра
Уровень обслуживания, конечно, "впечатляет". Вместо латте тыквенный пай приготовили обычный каппучино, а вместо шоколадного доната - дали шоколадный маффин. К - клиентоориентированость