COFIX Колумбус 1 , 26.03.2023 , в 21:08 .
Подошла к кассе , заказала 2 банановых Рафа , в итоге молодой человек азиатской внешности , пробил 2 банановых какао со взбитыми сливками , как выяснилось по чеку , мы такие напитки не заказывали , он бился в грудь , что мы заказали именно этот напиток , переделывать отказался , возврат денежных средств не сделал, не стали дальше выяснять кто прав , а кто виноват , оставили напитки на кассе и ушли . Прошу решить данную ситуацию , разберитесь со своими сотрудниками.
Ужасная кофейня , не советую . Сотрудники работают без средств защиты , без бейджиков .
Читаю комментарии и понимаю, что я не одна заметила хамское отношение к покупателям . Сегодняшняя смена 20.09 не исключение. Плюс не сообщают о готовности напитка , на мой вопрос почему , был ответ «я два раза сказал». Не дурите людей , не глухие 🫠
3
1
Посмотреть ответ организации
Abdulmuiz Xidoyatillayev
Знаток города 2 уровня
30 декабря 2024
Если вы любите кофе и свежий десерты то рекомендую этот Cofix❤️❤️❤️👍👍👍
Бариста не воспитанные и не знают, что такое альтернативное молоко🧐
В итоге вместо напитка на кокосовом молоке, пришлось взять на обычном, просто потому что человек видимо не знал о существовании любого другого, кроме обычного. Либо это была так называемая шутка надо мной.
Не берусь говорить, что все на этой точке ребята такие, видимо мне не очень повезло в этот день
Думаю слова будут лишними! Благо не проглотила, но впечатление на всю жизнь! Какао + бонус таракан.Буду проходить мимо теперь.Написав в поддержку, получила ответ ( стандартная рассылка)
Грамотно послали.
Пора обновить штат сотрудников! Сегодня, в 19:06, 02.02 пришла попить и кофе и спросила про новинку, что туда входит и из чего состоит, по итогу, мне сказали, что там порошок…. Это как? Если в кофиксе продают какие-то порошки, то может , стоит эту сеть прикрыть? Либо наймите знающий и корректный штат сотрудников, не продающий порошки.
Бейджиков у данных персонажей не было, поэтому, уточнила время и дату во сколько была произведена моя оплата.
2
1
Дмитрий Кузнецов
Знаток города 8 уровня
13 февраля
Отличное качество обслуживания, напитков и десертов
Ужасное обслуживание, где таких набираете???!!! Научите барменов элементарно варить правильно кофе ! Раф делается на сливках, а не добавляется капля в молоко, на сиропах экономят, говоря, что добавляют, я же вижу, что не добавили. Я сама барменом работаю более 15 лет, сюда часто за покупками приезжаем и часто берем кофе в этой точке, но сегодня 08.01.23 обслуживание просто убило🤦♀️ - 2-е нерусских, которые вообще первый раз по- моему там оказались, на вопросы не отвечают, грубые, про сервис вообще не слышали...слов нет...
Люблю кофикс и кофе, которое готовят в этой сети. Но к данной точке много вопросов. Никогда не работает приложение. Столы всегда грязные. Бариста совсем неприветливые. Грустно, короче..
3
Посмотреть ответ организации
Владова Дарья
Знаток города 8 уровня
19 мая 2024
Ужасно невкусный кофе. И уж не знаю что мне намешали, но начала болеть голова! Прям сильная острая боль через 5 минут после напитка. Со мной такое впервые 😭 ужасно расстроена что вечер был испорчен, пролежала с головной болью в кровати, даже таблетка не помогла :(
Эклеры сухие и похоже не свежие...
Отвратительный персонал
Спрашиваю эклеры точно свежие , и показываю что они сухие
Так они даже не знаю ассортимент выпечки спрашивают у друг друга свежие или нет отвратительно
Расположение на 0 этаже , слишком на проходе как то, но РАФ потрясный с ума сойти, бегаем туда часто, все быстро ,даже если очередь. Еду не беру, но даже витрина говорит- спасите и уберите тарталетка с малиной (им уже на витрине плохо) 🙈
На просьбу дать манжетку для стаканчика надо просто дать манжетку, а не устраивать цирк:
- точно нужна?
- да не горячий стакан, дай проверю
- береги свои ручки, друг
(Это все цитаты)
Предлагаю уволить этих друзей человека
ассортимент не плохой. НО! все портят сотрудники работающие по данному адресу Варшавское шоссе, д 140, в Коламбусе! Руководство данного заведения прошу обратить внимание! Весь сброд набрали. Ребята элементарно не умеют общаться с клиентами, ленивые, хамят, товара нет в наличии, но типа есть. Стоишь в очереди, а потом тебе выкатывают, что Фреша морковного нет. Время потрачено, настроение испорчено. То сливки наливают в морковный фреш, за тем прекратили это делать, при том рассказывая умопомрачительные истории) Потом вообще выкатили, что сливки стоят 30 руб, для морковного фреша. Почему данная цена/мл не указана в прайсе? Почем сотрудники работают без перчаток?
Кофе вкусный, но раньше персонал всегда был отзывчивым и улыбались. Сейчас как в забегаловке. И не понятно на каком языке говорят когда приготовят заказ
3
2
Руслан Гасанов
Знаток города 12 уровня
30 декабря 2024
Не знаю как другие, но РАФ ВАНИЛЬНЫЙ, ПРОСТО БОМБОВСКИЙ
Отвратительное место с ещё более ужасными бариста!!! Абсолютно не слушают гостя, а потом заявляют, что нужно раньше говорить не нагревать напиток. Сервис абсолютно на нуле!
Хорошее качественное кофе. Свежая и ароматная выпечка. Немного неуютно сидеть за столиками, которые находятся почти на проходе и ничем не огорожены. Мало посадочных мест. Но кофе на вынос самое то!
24.08.22 в 16:19 совершил покупку в Cofix на 390руб и сотрудник отказал в сканировании QR кода приложения, сообщив что "интернет не работает".
Кроме того, настойчиво предлагал перевести деньги по номеру телефона, вместо оплаты картой.
При заказе сотрудники салфетки не дали и даже не предложили.
Шоколадный донатс - по факту это обычный только сверху политый шоколадом,внутри обычное тесто без начинки.
Пришла купить донаты и круассаны, получилось примерно 30 донатов и 10 круассан.
Продавай весь растерялся, и задаём мне вопрос
-у вас денег то хватит на все ?!
Я чуть не упала там.
Вы научите сотрудников общаться!!!
Если я заказываю, значит готова за это платить !!!
Отвратительный персонал. Ужасный беспорядок. На данное замечание персоналу, последовал ответ, мол «этот срач я не убираю и в обязанности не входит, а виноваты во-всем посетители». Не могу быть уверена, что после данной перепалки мне не плюнули в кофе.
Утро началось не с хорошего кофе, заказала раф с каштановым сиропом 0,2, в первый раз сделали очень сладкий, пить было не возможно, попросила переделать, в ответ услышала «Я добавила 2 нажатия» я Вас прекрасно понимаю, если это по стандартам, но если это не возможно пить, почему я должна мучаться или выкидать и кофе, и деньги на ветер. Итог, кофе мне переделали, но он был все равно не вкусный! Очень жаль! Раньше ребята делали лучше, было одно удовольствие начинать утро у них!
Отвратительное отношение к своим постоянным клиентам!!! Кофе варят вообще не вкусный, горький, объём кофе не соответствует заявленному. Когда просишь переделать ещё и хамят!Просишь маску, дают маску своими грязными руками. Вообщем, кофе варить не умеют, отношение на нуле.Посмотрите сколько у вас плохих отзывов, может пора принять меры???
Ходим сюда с женой по утрам. Причем заметьте, стараемся не пропускать ни одного дня. Нам очень нравится здешняя атмосфера. Кто-то скажет, что сетевое кафе и нет ничего в нем интересного, однако моя семья его любит за доброе отношение к посетителям. Нам очень нравится.
Со времён открытия этих кофейни, кофе пью только там. Баристо хорошие, вежливые, хамства не было никогда. Кофе иногда горчит, но это мелочи
1
2
А
Анонимный отзыв
24 октября 2020
Сделали кофе, я его попробовала и он оказался слишком сладким, было ну оооооочень много сиропа, на мой совершенно адекватный вопрос можно ли поменять, потому что слишком сладкий, мне ответили с грубостью, сказав что он нормальный. То есть название напитков говорилось нормально, а в мой адрес на повышенном тоне. Выкинула свои деньги в никуда и кофе в помойку. Окончание трудного рабочего дня в этом тц, хотелось провести за стаканчиком кофе спокойно, но грубость не ожидала от персонала. Никогда такого не было.
Кофе нормальный, как и в других кофейнях)
Но ребят, найти вас, словно пройти квест.
На сайте указан -1 этаж, в приложении ничего не указано, как и на Я.Картах.
В итоге это 0 этаж.
Исправьте, пожалуйста этот косяк(
Клиентоориентированность на нуле у работников 19.06.21. Смешки и сарказм в сторону клиента считаю в работе бариста лишним. Я понимаю, что сервис получить за 60 или 120 рублей невозможно, но и вносить их в кассу теперь желания нет.
Грубые работники. Не умеют готовить кофе. Заказала кофе, стояла рядом с кассой. Когда мое кофе было готово не объявили. В итоге его забрал другой человек. Попросила переделать. В итоге вместо вкусного кофе получила горькую смесь непонятно чего. Больше туда не приду.
Заказала капучино, в итоге получила латте, даже не предложили переделать, просто спросили: "вам просто нужно более пенистый?" Бариста не знают, чем отличает один напиток от другого, получается так. Раньше была любимая сеть с кофе, была постоянным клиентом, теперь же каждый раз какой-то косяк. Просто отвратительно