Пришла к вам в заведение, с хорошим настроением. 6 октября 2024 года в 22:16. Человек испортил всё настроение и начал грубить. Просьба принять какие либо меры
Сегодня мне с моими друзьями не посчастливилось посетить кофикс. Сразу хочу отметить, что бариста был незаинтересован в работе. Когда мы заказали три напитка, он приступил их делать. После нашего заказа, спустя 7 минут зашла парочка. К сожалению, они не дождались, пока бариста обратит на них внимание. Дальше зашла взрослая дама, хотела узнать сколько стоит чай. Вопрос сотруднику она задала раза 3, он не услышал, и когда закончил с нашими напитками, просто пробил чай этой даме и озвучил сумму к оплате.
Что касаемо напитков, это было отвратительно. Лимонад был на вкус как газированная вода с долькой клубники. Айс матча была на вкус как обычное, нежирное молоко. Айс раф тоже был не сладкий и почти не чувствовался мятный сироп. В общем, мы оказались крайне недовольны, эти напитки пробовали в других местах и там техника приготовления была весьма лучше.
4
1
Посмотреть ответ организации
Елена Сергеевна
Знаток города 5 уровня
18 мая
Сколько лет посещаю cofix, но такого отношения нигде не видела, постоянные перерывы, сотрудник с утра 18.05.25 вечно недоволен и прям перед лицом ставит табличку перерыв(нельзя же сказать, что перерыв, пока я стою в очереди), больше туда ни ногой
советую недовольным девушкам сменить работу и не портить настроение посетителям :)
Анна Анна
Знаток города 6 уровня
27 мая
Это что за трэш-кофейня, простите? Сотрудники отбывают наказание у вас? Зачем вы их держите? Всю очередь обслужили по-хамски, с таким негативом, будто мы назойливые попрошайки, а они царских кровей! Парень вообще очень невротичный, девушка не лучше. Не рекомендую. И напиток отвратительный, чего уж там!
1
Посмотреть ответ организации
Artem
Знаток города 2 уровня
1 августа 2024
Приветливый и дружелюбный персонал, как зашел сразу обратили внимание и поздаровались, заказывал капучино, вкус восхитителен, очень понравилось, буду заходить чаще
В будни дни утром постоянно работает 1 сотрудник, который стоит на кассе и делает заказы. Пик приходится на утро с 8.30 и до 10, в это время там нереальные очереди. А сотрудник всего 1. В то время когда в выходные дни утром работает по 2 человека. Обратите на это внимание. Рядом очень много офисных зданий, в которых работает много людей, которые вероятно бы посещали вас, если бы не такие очереди.
Зашел после открытия.
Половина персонала по русски не понимают, хлопают глазами. Все дружно расселись, фотографируются. Говорят: "Отойдите, мы фотографируемся!".
Жесть... :(
Посмотреть ответ организации
Анастасия Дронова
Знаток города 5 уровня
21 марта
была 21 марта вечером,персонал ужасный,узкоглазый парень и светленькая,полненькая девушка все время смеялись очень громко,очень,это не уместно на рабочем месте,так неприятно,больше не приду сюда
Бариста приготовил вкусный айс пинк матча и был вежлив, помог с выбором напитка. А так ничего необычного, просто маленькая кофейня, где можно взять напиток с собой.
Практически каждый день захожу за напитком "Королевский слэм", каждый день он вкусный, но бывают осечки. 02.02.2023 в 14:03 купил себе "Королевский слэм" объёма 0,3мл, попросил подогреть его до 30-40 градусов, как я прошу всегда. В итоге молодой человек Бариста мне его перегрел и решил проблему закинув туда 4 кубика льда. Я у него спросил, зачем он туда его положил, он ответил, что я просил не горячий, когда я его попросил переделать, мне отказали. По итогу я забрал напиток, который был по температуре примерно равной ниже комнатной, а по вкусу это напоминало разбавленное холодное молоко, так мало того, мне ещё и кусок льда в рот попал, а на улице не август месяц. Итог: это был последний день, когда я покупал "Королевский слэм" в этой кофейне.
Очень неприветливые сотрудники: никогда первые не поздороваются, не улыбнутся. Парень азиатской внешности, полноватый, кофе подает повернувшись спиной к покупателю.
Очень расстроена данным заведением,в продаже кофе просто отказали. Являюсь постояльцем в данном заведении,но бариста просто грубо отказал,сказав что у него нет сдачи. Хотя он мог банально разменять деньги у соседних организаций,которые находятся в метре от него. Не в первый раз происходит грубость от этого баристы. Просьба руководство обратить на это внимание. А пока увы одна звезда
Потеряла минус 5 минут на то, чтобы дождаться, когда бариста домоет в 21:45 подносы от кофемашины, а когда домыл и я попросила латте, он сказал, что вообще нет сезонных напитков. Полностью не заинтересован в продаже, без улыбки. Если бы я не сказала: «здравствуйте, вы трудитесь?», то он бы так и не обратил на меня внимание и показывал бы своё безразличие.
Просишь меньше ароматизатора - получаешь такой вкус химии, что не чувствуешь кофе. Просишь разогреть сендвич - греют 5 секунд, мотивиоуя отказ какой-то откровенной чушью.
Зашла в кофейню, поздоровалась - ноль реакции: один бариста сидит ест у кассы и чавкает, другой зависает в телефоне. Подумала, ладно, ничего. Заказала Латте с карамельным сиропом, и уточнила, что хочу холодный. Чек не отдали (хотя по закону должны - привет налоговая!) По итогу вижу, что мне делают горячий. Снова напомнила о том, что хочу холодный, на что на меня посмотрели, как на говно, и просто уже в горячий напиток кинули лед. Думаю))))))))) класс. Ухожу, начинаю пить - добавили МИНДАЛЬНЫЙ сироп. Скандала не хотела, поэтому ушла. (А ушла и не попросила переделать напиток так как знала, что скандал я точно устрою, а лишний раз трепать себе нервы и быть объектом обсирания у данных сотрудников я не хотела бы). Кофе выкинула.
Я, как человек, тоже работающий в общепите, считаю такое неприемлемым. С таким пренебрежением выливать своё нежелание работать и быть на смене на Гостя - самое низкое, что может сделать сотрудник. Советую управляющему кофейней дать обратную связь своим своему штату и научить бариста СЛУШАТЬ своих Гостей. Очень жаль, что именно коллектив стал причиной моего нежелания приходить сюда.
Заходил сегодня утром в 10:00,взял кофе капучино 06 и был очень вкусный,хорошие рабочие,Бека отличный работник
Советую посетить эту кофейню
Посмотреть ответ организации
Olga Namakanova
Знаток города 2 уровня
20 сентября 2024
Довольно часто возникают проблемы с оплатой картой/сканированием qr кода в приложении. То не могут отсканировать qr код, ссылаясь на то, что что то не так с приложением, то проблема с самим банковским терминалом. Сейчас век технологии, не всегда есть кэш в кармане.
Просьба владельцам заведения - решите данную проблемы, пожалуйста.
Вместо холодного кофе сделали горячий и утверждали что он такой и должен быть изначально, не уточнили ничего при этом, хотя я показывала картинку
Как решение просто закинули льда
Раньше очень любила эту сеть.
Но буду не оригинальна: она испортилась и по цене, и по качеству. Увы.
А новая мода повсеместной аренды с "парилками" тоже даёт оттаргающий эффект.
Забегаю иногда на Чертановской в кафе, там менее всего отталкивающего элемента.
не удивлен, что все отзывы из себя представляют кучку ботов, поставивших пять звезд, и людей, которые поставили низкие оценки.
кофе может быть вкусным, может невкусным, но тут люди превзошли себя.
с первого глотка было понятно, что что-то не то, результат - с отравлением в больнице, кофе пушка, берите все, если хотите на больничный
Каждый день перед работой захожу в кофикс на Павелецкой, ребята очень хорошо обслуживают и делают какао на 5+, но сегодня случилось зайти в данное заведение на ленинском проспекте, заказала какао а дали мне молоко, просто молоко чуть взбитое, я их спрашиваю что это вообще такое , мне девушка отвечает что «такой у нас какао», жуя жвачку и явно недовольная добавляет туда порошок какао не какао, который вкуса не прибавил ни разу и скрипел на зубах. Жалею что не вернулась и не заставила вернуть деньги! Сеть сама по себе очень хорошая, но в этот раз я очень разочарована.
попросила лимонад с личи, в итоге получила с земляникой, а я, не зная об этом, выпила и пришлось пить таблетку от аллергии, так как на землянику у меня аллергия. а могла уехать на скорой) настолько бездарного места я еще не видела
upd: как тут уже говорили, все работники с рожами, как будто съели чего-то не того. поувольнять весь штат этих недосотрудников, и штрафануть заодно. повезло что таблетки всегда с собой.
Когда зашла в кофикс, было написано тех. перерыв пол часа, но сотрудник сказал подождать 5 минут, и кассир придет, но в итоге кассир вернулся с пакетами из «вкусно и точки» и отказал в обслуживании. Разочарована в этом месте.
Что ж , недавно сходила в Cofix , который находится в Авиапарке. Да, там ,конечно, людей было много,но при этом обслуживание отличное, да и кофе вкусный!Но что же на улице Вавилова? Обслуживание отвратильное. Попросила также сделать латте со взбитыми сливками, как в Авиапарке. Сливок там не было почти, просто какая-то равномерная пена. Латте был слегка тёплым. Я очень спешила, поэтому не успела сказать об этом персоналу. Не хочу строить из себя какого-то критика, но очень грустно от того, что больше хороших кафе в Москве не будет, такими темпами . Мой совет такой:если Cofix действительно хочет стать хорошей сетью кафе,как Starbucks, то вам нужно также тщательно выбирать персонал.
В ассортименте только кофе и чай, нету какао и фисташкового метча, заказали имбирный чай, но пить его оказалось невозможно, кипяток, приторный, от переизбытка имбиря острый, как том ям, со второго глотка будоражит. Хуже кафе данной сети не встречали!
Забежал в эту кофейню вечером, ближе к закрытию, в сильный ливень и удивился чистоте, которая была вокруг, особенно порадовал чистый пол!
Очень приятный персонал, отзывчивые и дружелюбные девушки, которые оперативно давали мне советы и попадали в самую точку. Я сделал выбор и получил достойный напиток за свою цену!
Персонал улыбался и был добр, так давайте и мы с вами, посетители, будем добрее и проще!
Читая отзывы не понимаю к чему такое недовольство.
Ребят так же можно понять,работая по 16 часов в день,это морально и физически тяжело. Что могу сказать по поводу кофе и обслуживания. Нам все понравилось,брали капучино и раф. Персонал не грубил и был предельно вежлив
Сегодня я окончательно разочаровался в этой сети кофеен. Дали воду с молоком, это даже не вкус пакетиков кофе 3 в 1, а какое-то непонятное чудо.
Ребята, так не делается. Что-то совсем никак
Кофе отвратительно готовят. Пены больше, чем в ванной, температура намного выше нормы. Думаю, вам стоит обучить бариста взбивать молоко правильно и по текстуре, и по температуре. Он согласился переделать, но второй был точно такой же.
В 22:00 на кассе висит лист бумаги с надписью "перерыв 5 минут", через 15 минут бесполезного ожидания ушла в кофейню напротив. Хотя, судя по отзывам, это и к лучшему)
Впервые встречаю такое хамское поведение в кофиксе. Мало того, что пришлось прождать 10 минут сотрудника, так и разговор он начал с наездов. Обслуживать отказался, представился Бека