Два парня сегодня были максимально некомпетентны. Разговаривали, как «с подружкой». Не сразу смогли ответить, что входит в состав Латте Пина-Колада; когда выбирала объём, меня перебивал парень за кассой, «подбивая» взять 0,4 или 0,6. После моего выбора объема 0,3 сказал, что крышки на стакан нет, затем снял крышку с образцов, ею и накрыли мой стакан. Приложение не принял, сказав, что у них оно не работает, пробил по номеру телефона. Ни «до свидания», ни «хорошего дня». Как итог, молоко перегрето, вкуса «Пина- Колада» практически нет. Не думаю, что ребята задержатся здесь надолго; так работать нельзя.
Самое ужасное обслуживание !!!
С утра я подошла и в кофейне мне сказали, что нету кофе. А в обед бариста был слишко занят, что бы сделать мне его. Я думала у вас в приоритете готовить людям вкусный кофе, и зарабатывать деньги, а не мыть тряпки по три часа !!!
Уже далеко не в первый раз беру кофе в кофиксе, но начала свой путь любви к данной кофейне именно в этом месте. Вежливый персонал, в этот раз предложили бесплатно добавить взбитые сливки, чего нигде не предлагали. Рекомендую к посещению.
10 марта, 19:18 сделала заказ в приложении Айс лате на кокосовом молоке, мне плохо от коровьего молока. Заказ минут 10 не принимали в работу. К 19:30 как было заявлено подошла в островку кофикс. Двое молодых людей стояли на прилавком без дела и мило разговаривали друг с другом) На мой вопрос делается ли мой заказ, ответили положительно и судорожно побежали делать мой напиток. Получив свой напиток, я обнаружила, что молоко далеко не кокосовое, а самое обычное! Обслуживание и клиентоориентированность на высоте! Спасибо за прекрасное настроение и самочувствие на этот вечер пятницы!))))))
06.06.2023 зашли в вашу кофейню
Молодой человек восточной наружности с крайне недовольным выражением лица разговаривал в надменной и хамской манере
Когда спросили сахар (так как его не оказалось в лотке) он кинул 4 пакета на прилавок и закатил глаза
Осталось очень плохое впечатление и настроение испорчено на целый день . Просьба провести с бариста профилактическую беседу и разъяснить порядок обслуживания клиентов. В сети Cofix с таким неуважением столкнулась впервые !
Мой любимый Cofix ! В отличии от кофейни на Марьиной Роще , здесь намного лучше 😻🤗 Ассортимент Шире , персонал приветливее и русских больше 😹 ( не нацистка ) , уютно и приятно 😻😻😻😻
Люблю сеть этих кофеен но вименно эта точка хромает делают кофе крышечки то роняют то берутся пальцами без перчаток прямо именно за то место на ней от куда будет пить клиент . начинаешь делать замечание и объяснять что вообще то санпину они должны работать в перчатках на что отвечают что не должны поэтому теперь при посещении постоянно уточняю чтоб руками не трогали крышечку ... Барабанная дробь девушка на касс мне говорит их вообще сегодняинассыпали на пол и вообще то когда мы их достаем то руками в общем все вывалила как на духу может бы и чаще брала у них кофе но беру только когда другая смена а бываю в тц почти каждый день
Не умеют готовить ни кофе, ни какао, в очередной раз прихожу и на вкус молоко с каким-то подсластителем просто вместо какао. С кофе тоже самое, на вкус отвратительно, так еще и отдельно оплачивать сироп, вкус которого не ощущается. Если бы можно было поставить ноль, поставила бы. Да и на посетителей реагируют не сразу, приходится ждать какое-то количество времени, чтобы тебя заметили или обратили внимание на просьбы принять заказ. В общем и обслуживание и напиток в мусорке. Как собственно и потраченные деньги
Персонал не компетентный.
Стажер не знал как использовать qa код от МТС.
Акции по понедельникам отказывают проводить…
Кофе делают не всегда вкусный, много молока и приходится просить переделывать
зерна хорошие, это чувствуется по проливу, бариста вежливый, но халтура- за флэт уайт (по факту эспрессо макиато, сплошная пена) даже эти 90₽ жалко и обидно, латте тоже халтура- капучино с меньшим содержанием эспрессо, пены много, крупные пузыри.
Обратите внимание на эти моменты пожалуйста
Не удалось ни разу попробовать кофе или иной напиток, поскольку очень медленно и печально обслуживалась впереди стоящая очередь.
Плюшки на вид не свежие, заветренные.
К сожалению свежее только кофе((((
Кондитерские изделия, которые находятся в продаже были в заморозке. Покупал заварные пирожные, к сожалению вкус отвратительный (
Кофе вкусный, но! Очень большие очереди бывают, сотрудники очереди не различают: стоишь в первую кассу тк она работала перед тобой-тут другой сотрудник подходит к другой и, соответственно: кто успел-тот молодец.
Раньше было лучше, работало 2 бористы, очереди не было. Сейчас работает один и принимает по одному заказу, не умеет работать с терминалом на несколько клиентов, очереди сумасшедшие
Бариста кофейни считает нормальным пользоваться номером, продиктованным для начисления баллов. Звонить и писать вещи в стиле « хочу сделать тебя недоступной».
Огромная просьба к персоналу кафе - выучите свой ассортимент. 2 раза объяснила мужчине, какой пончик мне нужен, и в итоге - положили совершенно другой! Крышка на кофе не закреплена из за чего чуть себя не облила. Общее впечатление от кафе достаточно приятное, но сервис оставляет желать лучшего…
3 звезды только за девушку с голубыми прядками, единственная, кто умеет и хочет работать. Парни не умеют общаться с гостями, неопрятно выглядят, никогда не улыбаются
Этот кофикс держится только на девочке, спасибо ей
Почитала отзывы и поняла,что мнение о кафе изменилось не только у нас и это так, кофе правда стал другим проще и похож как из Бургера, пирожные мини по 60р пропали, а выпечка не свежая или жесткая, возможно это не во всех так, но похоже завоевав признание раслабляются, обидно, а вот есть похожие кафешки по названию там всё по 59,69,79 и тд.очень вкусный кофе и десерт
ужасное "помещение", везде грязно, кофе невкусный, мнение о кофейне испортилось!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Никодим Королев
Кофеман 10 уровня
10 апреля 2024
сотрудник Владислав наотрез отказался класть сахар в кофе! сказал - сами положите. не понимаю политики кофикса на эту тему!?! обучите своего сотрудника как класть сахар!а я пошел в другую кофейню!
Пришла попить кофе, а налили молока с водой.
На вопрос:" Где кофе?", милая бариста сказала, что по рецептуре так и должно быть. Что их заставляют так наливать кофе без "кофе". Спасибо, больше не приду 👌
Отличный кофе, мало где такой могут сделать, но очень зависит от персонала, что работает. И порой стоит следить за тем, как его делают. Если тебя не знают, то могут не долить.