Штатная точка Cofix со стандартным ассортиментом. Хорошо: адекватные бариста, бывают прям классные рецепты. Плохо: помещение совмещено с продажей электронок, маленькое и не очень удобное
Пришли в кофейню с другом в 19:50, время работы до 20:00. Бармен отказалась делать кофе, так как обозначила, что кофейня уже закрыта. Повторюсь, время работы до 20:00. Бармен обозначила, что она уже все убрала и вымыла.
Уважаемые администраторы данной кофейни, прошу обратить на это ваше внимание, так как не правильно отказывать клиенту за 10 минут до закрытия. Кофе готовится 3 минуты, очереди не было.
Разочарован, ведь времени было достаточно для приготовления заказа. Интересно, насколько часто это происходит, и есть ли у вас политика, которая позволяет подобное?
Ожидаю, что в будущем это будет учтено, чтобы избежать подобных ситуаций.
Клиентоориентированность — это умение вовремя определить потребности и желания клиентов, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой. В идеале — превзойти ожидания и вызвать восторг. Превзошли ожидания и я был в полном восторге, когда за 10 минут до окончания рабочего времени, мне отказали в приготовлении кофе, так как занимались уборкой.