Очень очень очень долго обслуживал одного человека, ждал минут 7, не дождался, ушел. А хотел купить всего лишь воду. Даже не спросил, даже лицом не повернулся, чтобы я мог что-то сказать. Спасибо соседнему one price рекомендую идти туда.
Сегодня попросила приготовить раф с лавандовым сиропом, уточнила что половинка сиропа! Ослиная моча, так еле сладкая как не знаю что. Вы вообще следите за технологией ? Если нет, то можно любого брида с улицы взять
Купили два лимонада разных. По итогу сделали два одинаковых. Попросили поменять, а нам разбавили тот же просто водой... Ещё и муравей плавает...
Посмотреть ответ организации
Rina Rina
Кофеман 3 уровня
22 февраля 2023
Сделали очень невкусный кофе, я сразу же захотела его вернуть, выпив один глоток, но мне сказали, что это сделать невозможно. Более того, бариста Шериф начал хамить мне и трясти передо мной своим бейджиком. Он прекрасно знал, что вопрос никак не решится, так как поддержка в этой сети просто для красоты. Получила от них шаблонный ответ. Баллы мне правда вернули, за что поддержке спасибо, но ситуация не была взята в работу, так как менеджер кофеен/ территориальный директор был не в курсе того, что случилось. Очень обидно за такую прекрасную израильскую сеть. Не рекомендую
Сегодня мне отказали в моей любимой малиновой тарталетки, которую я покупаю каждое утро. Причина что холодильник заставлен коробками , и она не может достать!
Мальчик всегда дает свежую, девушки дают весно без ягод , и последнтй раз вообще с мухой в контейнере. И деаушки путают мплиновую и ягодную, веусы разные совсем , т надо проверять сразу, а то на работе когда стала замечать очень злилась.
Очень странное обслуживание. Выбора кофе нет, с добавками ничего не предложили, сказали просто классика. Но самое интересное, что стоит реклама при покупке большого объема десерт в подарок. Кофе дали, а на вопрос почему не дали десерт, продавец раздраженно спросил, какая акция? Ну и что что стоит такая реклама, мы ее переставим и при этих словах, закрыл тут же другой. Очень некрасиво, обслуживание на нуле. Дата посещения 4 декабря 2021
Ужасное обслуживание.
Плохое приготовление.
Напиток РАФ и капучино отличий нет.
Нельзя так безответственно относиться к подбору персонала. Нельзя так уродовать лицо компании. Вы покупаете франшизу, а регламент не соблюдаете.
Советую пересмотреть ваш выбор в подборе бариста, как минимум им стоит пройти обучение.
Сотрудник ковыряется в носу в прямом смысле, пока не не позовёшь, потом этими руками делает вам кофе, не стал покупать просто ушёл. Приятного аппетита, так сказать
Уважаемое руководство обеспечьте сотрудников сливками, а то они молча пробивают РАФ и льют в него молоко и почему то думают, что этого никто не заметит