Coffee Hall
472 отзыва
28 марта
Кафе замечательное!Интерьер уютный и стильный, с приятной атмосферой, идеально подходит как для встреч с друзьями, так и для работы за чашечкой кофе. Все выглядело настолько аппетитно, что сложно было выбрать!
Персонал вежливый и внимательный, быстро обслуживает и всегда готов помочь с выбором. Отдельно хочется отметить напитки: кофе действительно вкусный, особенно капучино, который был приготовлен идеально.
Цены вполне адекватные, учитывая качество еды и обслуживания. Определенно рекомендую это место для тех, кто ищет комфортную обстановку и вкусную кухню. Планирую вернуться сюда снова!
27 мая
Мое любимое, самое уютное место! Очень вкусно, светло, просторно. Персонал очень приветливый! Хочу выразить особую благодарность за внимательное и профессиональное обслуживание администратору Денису. Вежливый, внимательный, если официанты не успевают, сам решает вопросы с заказом, поэтому обслуживание быстрое. Не во всех дорогих ресторанах встретишь такое отношение. Рекомендую к посещению.
28 апреля
Мне очень понравилось в кофе холе ( Русь) Кухня вкусная- завтраки , роллы- (особенно горячие и запеченые) прям пушка ,крылышки в медовом соусе , креветки с крем васаби( огонь) жареный картофель с салом и грибами( моё любимое блюдо)
В целом все даже очень хорошо. Персонал вежлив ,кухня вкусная, большой выбор по бару, море вкусных десертов( особенно шоколадный чизкейк,штрудрль с мороженым)
Ребята, молодцы. Так держать
20 апреля
Был здесь, мне очень понравилось. Очень приятная и уютная обстановка, мягкие кресла, приглушённый свет. Заказывали много всякого разного, всё было сделано вкусно.
Что можно было бы улучшить, так это скорость выполнения заказа.
4 апреля
Очень классное место, в котором можно отдохнуть с друзьями, вкусно покушать и насладиться прекрасной атомсферой самого места! Работники очень отзивчивые , дружелюбные ! Меню супер, все очень вкусно и сытно
1
8 февраля
Обожаем это место. Приятная обстановка, есть детская комната, вкусно готовят. Спасибо большое официантке Кристине, вежливая и доброжелательная. Обязательно придём ещё!
2
8 апреля
Сегодня с другом были в кафе и нам все понравилось.
Хорошее кафе. Большой выбор блюд Быстро обслуживают , хорошо выполняют свою работу. Здесь работают замечательные официанты . Спасибо вам большое
1
28 мая
Захожу сюда, исключительно за некоторыми позициями из меню, или с ребенком.Раньше хоть еда была вкусная. Но на этот раз, суп куринный был еле теплый, салат " европа", курица была варёная. Персонал хмурый, медленный, работают будто мы им что то должны. Персоналом никто не занимается, видно что они не знают стандарты обслуживания, элементарных вещей. Что хлеб на стол ставится до подачи блюд, ну или вместе, а не после, после напоминания. Обслуживание очень долгое. Не предлагают напитки, не жалуются приятного аппетита. Уважаемые руководство, если не можете обучить персонал,набирайте тогда сразу с опытом, а не детей.
P.s. Иногда персонал приветливый ,отзывы раньше не писала. И еда вкусная,была. Но в этот раз вы превозошли самих себя, к сожалению
20 апреля
Хорошее место, хорошая летняя веранда, современная европейская кухня, очень вкусная солянка Отдельное спасибо симпатичной официантке Арине за позитивное обслуживание
6 февраля
Это наверное самое замечательное заведение. Официанты любезные, приветливые, аккуратные. Еда вкусная, не оторваться, напитки все на высшем уровне. Заведение шикарное, всем рекомендую
18 декабря 2024
Ох, ребята, если бы вы поработали над сервисом, цены бы вам не было. Одна звезда исключительно за мой любимый салат..
Официанты - молодые ребята, у которых совершенно нет представления о сервисе. Управляющим вместо того, чтобы отчитывать персонал при гостях, сидя в центре зала, стоит как-то иначе проводить работу со своими специалистами, которые, судя по всему, ничем не мотивированы.
Девушки официанты выглядят неопрятно и замученно, будто совсем не понимают, что они вообще там делают.
Пришли сегодня в 14:40 на обед, официант к нам подошла только в 15:50 и то только потому, что проходила мимо и её позвали. Приняла она заказ в 14:52, но пробила его в 15:05, полагаю, чтобы не пробивать обеденную скидку.
Заказ был прост как 2х2: 2 салата, 2 стакана воды и спрингролл.
Попросили теплую воду, нам её принесли со льдом спустя минут 10, пожелав приятного аппетита (видимо, рассчитывая, что мы погрызем лед и лимон) 🙃
Ладно, бог со всем этим. Поев свои салаты, кое как выцепили судя по всему хостес (хотя по виду это просто мимо проходящая девушка в джинсах и худи), попросили нас рассчитать. Никто, конечно же, не уточнил как именно. Спустя 10 минут подошла официант и уточнила, рассчитать ли нас 🫠😐 да.. на раз, два
Ситуация сюр.. даже смешно писать.
Наймите человека, который ранее работал в нормальных заведениях, чтобы обучить персонал базовым вещам, либо перестаньте набирать 16летних детей, которым очень сильно плевать на каждого сидящего у вас гостя. Иначе они так никогда не узнают, что бывают в этом мире чаевые..
2
1
19 мая
Бывали в этом заведении не раз. Еда не прям топ, но сойдёт. Мы знали, что в этом заведении никто никуда не торопится. Но в этот раз они прям старались изо всех сил. Особенно официанты. Воскресенье, зашли семьёй пообедать. На входе нас встретила хостес, проводила до столика, дала меню. На этом всё. Обслуживание закончилось. Просидели 10 минут. Рядом к комоду с приборами подошла официантка. Я попросила у неё принять наш заказ. Она, глянув на нас равнодушно, сказала, что сейчас позовёт другого официанта. И ушла в другой конец зала, где начала (или продолжила) милую беседу с ещё одним праздно шатающимся официантом. Просидели ещё 10 минут, встали и ушли. На выходе та же хостес доброжелательно сказала нам до свидания! И нет, её не смутило, что уходим мы уже через 20 минут. И нет, зал не был набит до отказа, посетителей было немного.
1
13 апреля
Посидели в кафе на день рождения. Кухня как всегда прекрасная. Очень понравились креветки с крем-васаби и крылышки в медово соусе. Спасибо официантка Арине за внимательное обслуживание
18 февраля
Посетили данное заведение. Пришли в 16:00 часа. Народу было не много, были и пустые столы. Сделали заказ из детского и взрослого меню. Заказ ждали более 30 минут. Больше всего уделил персонал. Подошла к девушке, которая сидела на входе, ка потом выяснилось - хостес. Спросила когда будет заказ, потому как прошло уже 30 минут, на что она ответила, что вопрос вообще ни к ней, а к кухне и вообще, что у них, якобы полная посадка.
Спасибо, что не отправила меня на кухню, самой выяснять, где мой заказ.
Пригласили администратора, спасибо, девушка быстра все решила.
Оценка за обслуживание официанта и хостеса.
1
4 апреля
Прихожу в Coffee hall уже не в первый раз, могу сказать, что официантка Катя Исаченко отличная для обслуживания, хорошо помогла с выбором, отзывчивая и все сделала на вашем уровне, очень доброжелательная, остался очень довольным, все идеально!
1
30 декабря 2024
Если хотите вкусно поесть, то вам точно не сюда. Вкус роллов зависит от повара. Чизкейк не вкусный. В этот раз попробовала меренговый рулет и окончательно разочаровалась в данном заведении. Стоимость не соответствует действительности. Кусочек маленький, меренга только сверху. Начинка вообще не понятно из чего. Чтобы просто посидеть, кофе попить, пообщаться- это можно. Единственный плюс - это детская комната и приятный интерьер. Сидеть у окна не советую, т.к. очень сильно дует.
1
19 февраля
Долго искала, где провести вечер 14 февраля. Случайно наткнулась в интернете на "Cofe Holl"в " Русь на Волге". Очень прекрасный администратор, сразу поняла, какой столик хочется забронировать( тихий, в уголочке, у окна, на двоих). Вечерняя обстановкп- замечательная, ненавязчивая музыка. Еда, очень вкусная( заказали горячее с говядиной и картошку со свининой). Так же брали суши, шо ты, коктейли, салаты. Всё свежее, горячее. Готовят быстро. Афициантка, замечательная. Всем, спасибо за чудесно проведеный вечер. Обязательно еще придем
1 мая
1 мая решили посетить ресторан Кофе Холл в ТЦ Русь.
Принимая заказ, официант сообщил нам, что блюда с креветками приготовлены быть не могут по причине отсутствия креветок. Ну, сказали мы, без креветок, так без креветок...
Но оказалось, что также не принимаются заказы на горячие напитки, т.к. сломалась кофемашина. Ну, что ж, от любимого кофе тоже решили отказаться. Но, как выяснилось, чая тоже быть не может. Потому что нет кипятка по причине всё той же сломанной кофемашины. А что, поинтересовались мы, чай- то заварить можно из обычного электрического чайника?? Нет, ответили нам. Не можно.
Что ж, огорчились мы: блюд с креветками нет, кофе нет, чая(!) тоже нет!!
И мы ушли.
А планировали хорошо пообедать.
К - Клиентоориентированность...
2
23 мая
Зашли в кафе в Русь, очень уютно, чисто. Понравилась пицца и ролы. Все очень вкусно!! Спасибо большое! Обязательно зайдем еще.
26 февраля
отдыхали вчера в данном заведении, пришли примерно в 22:00, то есть за 2 часа до закрытия. нас никто не встретил, пришлось сами подходить и узнавать. помимо нас сидело ещё 2 столика, официантка подошла примерно через 30 минут, хотя просили через 15-20... вынесли напитки и еду через 15 минут, хотя напитки сделать от силы минут 7. для повторного заказа, пришлось ждать официантку еще 40 минут... и ладно, если бы была полная посадка, но сидело 3 СТОЛА (которые так же подходили к бару сами и заказывали. так же когда хотели заказать десерт за 20 минут до закрытия, официантка рассчитала нас, предварительно даже не спросив, пояснив это тем, что хотят закрыть кассу.
ставлю 2 звезды за уютный интерьер и вкусную еду, а так же за обширное меню, но до 3 звёзд не дотягивает. уж очень ужасный сервис.
2 февраля
Часто бываю здесь- вкусные десерты и кофе. Официант Анастасия- очень вежливая, порекомендовала десерты, быстро внимательно обслужила, рекомендую
6 января
Были в заведении 28 декабря , ждали официанта долго, пока не позвали , никто бы и не подошел. Муж заказал брускету , а я салат . Салат принесли минут через 20, а еще через 10 минут(то есть после заказа прошло 30 минут) подходит официант и говорит , что брускеты на стопе . Очень не профессионально. В итоге ушли недовольные, а муж еще и голодный.
Решили дать второй шанс 6 января. Оказалось , что пол меню на стопе . Официанта так же ждали долго, опять не позвали бы , так бы никто и не подошел. Качество приготовленных блюд желает оставлять лучшего.
Так же в зале летают воробьи, спасибо что не на кухне) хотя это проверить не удастся, чуть ли не за столом с тобой сидят уличные птицы .
Будем надеяться, что руководство увидит данный отзыв , примет меры по устранению ошибок и проведет повышение квалификации у персонала , особенно у официантов!
1
20 апреля
Сегодня побывали в кофе Холл. Всё очень понравилось. Всё вкусно и быстро. Вежливый персонал. Особенная благодарность официантке Арине.
10 декабря 2024
Очень востребованное заведение, всегда много посетителей.
Стало уютнее и скорость обслуживания тоже приятно удивила. 👍
Так держать!
26 февраля
Еда 5/5
Интерьер 5/5 (+ то что есть специальная зона для детей)
Персонал 4/5 (пару раз забывали приносить сахар к чаю. Хотя даже можно было у гостя уточнить, нужен или нет)
Атмосфера 5/5 (один раз удалось попасть в тот момент, когда было живое пение в стиле джаза. Вот это реально классно)
21 декабря 2024
Зашла чтобы покушать в это заведение, администратор сильно не старалась найти место и разговаривала по телефону, поэтому сама подошла к столику, который освобождал мужчина, у персонала в т.ч.у админа уточнила уберут ли его. Ждала минут 5, администратор стояла на это все смотрела даже не пошевелилась чтобы официантов сориентировать или указать на стол неубранный. Стояла просто смотрела👍🏽 в итоге я просто встала и ушла, админ любезно попрощалась 😂
1
18 мая
Писала отзыв на почту, не хотела публично писать гадости, но ответа не получила))) хорошо, напишу здесь
3 числа вечером звонила в кофе холл атриум, чтобы забронировать столик на 8 число. Девушка по телефону меня не слышала, перезванивали друг другу 3 раза. Всякое бывает, тем более на фоне у нее играла громко музыка. Но суть в том, что она сильно раздражалась из-за этого. Я хотела уточнить условия на день рождения, узнать про бенто торт. Но она просто записала бронь и тут же грубо сказала «всего доброго» и бросила трубку. Хотя я сказала, что у меня день рождения. Почему бы ей самой не рассказать про акции. Ну ладно, проехали. Но за грубость обидно. 8 числа приходим и оказывается, что бронь записали неправильно. Я говорила про 18:00, записали на 17:00…и бронь сняли. Как так можно? Даже не позвонили и не спросили почему мы «опаздываем». Просто сняли бронь и все. Я тоже работаю в ресторане, мы всегда спустя 30 минут звоним и спрашиваем, ожидать гостей или нет. Нас вывели на улицу, погода конечно «располагает», чтобы сидеть на веранде.)))) на улице шел очень сильный дождь и дул ветер. Благо в зале нашли столик на четверых. Официант Кристина нам очень понравилась, хотя хостес Самира (вроде) очень по-деловому ее шпыняла за что-то))) забавно было смотреть, когда сама повела себя не очень то и славно. Оставили Кристине чаевые неплохие, надеюсь передали ей, потому что чек и деньги забрала та самая хостес.
28 марта
Вкусный кофе, еда тоже вкусная. Правда еду пришлось ждать дольше чем я думал. Обслуживание хорошее, попалась девочка со светлыми волосами и брекетами, не помню как зовут, катя вроде. Чаевые оставил.
1
28 марта
грязные стаканы , приборы , тарелки . порции гораздо меньше по граммовке и подача далеко отличается от заявленной . Цены тоже, на сайте одно- в книжном меню другие цены. В зале очень душно , жарко . раньше очень нравилось это место, сейчас все на деньги
1
12 февраля
Зашли перекусить, в итоге 20 минут к нам никто не подходил, официанты просто проходили мимо, я пошел разбираться, почему не несут меню сказали что подойдут... подошли только через десять минут, в капитале сразу провожают до столика и дают меню и обычно спрашивают через сколько будете готовы сделать заказ и вообще персонал вежливый, а тут просто ужас. В итоге на нас всё дольше не обращали внимания и пришлось уходить голодными.
2
1
25 февраля
Чтобы получить роллы ждала 45 минут. Пришла днем в 12:30, никого не увидела из официантов, сама себя посадила, сама подошла потом к официантке за меню, договорились, что через 5 минут примуи заказ. Ждала почти 20 минут периодически ловя официантку у других столов. Через 20 минут заказ приняли, роллы делали еще 25 минут. Официантки - Вялые мухи. Больше в это заведение не пойду
31 октября 2024
Посетили данное кафе. Были приятно удивлены уютной обстановке. Обслуживание было на высоком уровне. Нас обслуживала девушка Екатерина, очень внимательная и доброжелательная. Положительные впечатления остались от посещения данного заведения в Руси.
30 августа 2024
Были сегодня в данном заведении и остались впечатления очень странные... Кухня - восторг!!! Безумно вкусно, эстетично
Но обслуживание....
Как реагировать на то, когда спрашиваешь у проходящего официанта в зале: Вы можете подойти к нашему столику принять заказ?
А он отвечает: НЕТ
И просто уходит...
Девушка администратор, которая стояла на входе зала на мосту, упорно делала вид, как она не замечает гостей, которые привлекали свое внимание, что хотят сделать заказ...
Или просто кивала в сторону официантов, видя, что они заняты и угрумо отворачивалась.... Клиентоориентированность, просто отсутствует
Очень жаль, что в таком прекрасном месте, такое отношение к гостям...
3
10 сентября 2024
Неплохое место для "посидеть с друзьями", но только не в пиковое время, вечера и выходные не самое удачное время для посещения. Много посетителей, групки посетителей сидят долго, работников, как понимаю, тоже не хватает.
С детьми не очень удобно, хоть и есть детское меню, зона развлечений для детей и детские стульчики для совсем маленьких, но не удобная мебель для ребенка 3-5 лет, не особо правильное меню (мой ребенок аллергик), неудобные столовые приборы для детей.
Кухня - средне, обслуживание - средне, обстановка в целом неплохая. Особо положительных моментов нет, но и как особо отрицательных тоже.
1 апреля
Посещаем это место не в первый раз. Всегда вкусно. оделна спасибо администратор Денис очень вежливый
20 апреля
Пришли в Кофе Холл 20.04.2025, сели за стол на веранде, после того как поели, распатились и встали из-за стола, поняли, что штаны на пятой точке мокрые. На вопрос персоналу заведения, почему у вас мокрые диваны? Поступил ответ - диваны после хим чистки, еще не до конца высохли и они это знают...
Зачем сажать гостей на мокрые диваны - не понятно. Вечер испорчен.
1 февраля
Отвратительный "сервис ",15 минут никто не подходил принять заказ,принесли напитки,не то что заказали,еще и видимо бегали за ними в соседний квартал,блюда перепутали.На возражение офицуанту,она ответила что принесла чтотзаказаали,хотя сама же продублировала заказ.Готовили час, хотя зал не заполнен.Счет ждали 2 часа.Визит был сегодня 01.02.25 .Просто жесть
10 ноября 2024
Всё просто замечательно!!!кухня на высоте !!!Приходили 5 числа посидеть отдохнуть с друзьями,заказали питу салат греческий, очень вкусно еще заказал добавку!!Один совет кому не нравится ешьте дома и не портите своими отзывами завидение!!! будем возвращаться не раз к вам!! Спасибо за ваш труд повара!!!!!!,
1
3 января
Очень вкусно, скидки на др 15%, тортик в подарок. Понравилось блюдо ньокки в сливочном соусе с лососем
1
10 апреля
Был там 10.04.2025г. в обед. Сливочная уха - просто ужас, есть не стал, надо отдать должное из счёта исключили. Карбонара норм, есть можно; удивило, что для карбонары используют магазинные спагетти, это конечно допустимо, но по-моему мнению, сильно занижает уровень места. Кофе капучино классный.
16 апреля 2024
Люблю сеть этих ресторанов. Посещаю как в Капитале так и Руси и Акварели))) Прекрасно готовят! Любимые оладьи из броколли и кабачков😋 А на днях попробовала соба с креветками, была приятно удивлена большому их количеству в блюде!
Недавно, впервые поднялась имено на второй этаж ресторана в Руси - очень уютно))) Обслуживание хорошее. Вежливая девушка официант. Кстати, не везде. В Акварели бываю в субботу на завтраках только одна вежливая и душевная официант Анна, если не ошибаюсь. Очень хорошая девочка, всегда рада меня видеть и я ее🤗 Рекомендую 👌
3
29 октября 2024
К еде вопросов нет,прекрасно,вкусно,быстро как всегда.персонал с каждым месяцем все хуже и хуже,во первых нас никто не встретил,сели за стол ждали еще несколько минут пока к нам подойдут,официантки ходили мимо нас туда сюда,попросила чтоб к нам подошел кто нибудь,не ответив ничего,высокомерно посмотрела,отвернулась и ушла. Принесли еду,уже хорошо,дальше началась какая то суета,девушка(возможно администратор) начала ходить с фонариком и разглядывать все кресла ширкая по полу,и параллельно общаясь это было очень громко,дальше еще круче,мужчина начал пылесосить все эти кресла,я все
понимаю(уборка,проверка) но я не думаю,что это уместно делать когда у вас клиенты,которые кушают,общаются и отдыхают, максимально плохое впечатление создается о заведении.
3
1
20 апреля
Мне не понравилось, низкий уровень обслуживания, первое блюдо принесли чуть теплое и ожидали расчета очень долго, так как наш официант беседовал с барменом и не спешил предоставить счет. Не рекомендую.
16 января 2024
Была 4 раза за новогодние праздники с разными знакомыми и есть примерная статистика по еде и обслуживанию: напитки и десерты вкусные, основные блюда - как попадёшь, роллы вкусные, гирос, жаренный сыр и тд, салат «Лондон» огорчил, к сожалению, какой то вялый неаппетитный лук лежавший, когда он должен быть свежий, хрустящий, кольцами, а не вялыми ленточками... 3 из 4 раза обслуживание было на высоте, один раз просто ужас, нас игнорировали буквально ВСЕ, время ожидания блюд было очень долгим, чайник был с крышкой не из комплекта, а с блюдцем на нем, просили официантов позвать нашего официанта, да-да и никто никого не позвал, еле дождались, чтобы оплатить, так как внизу уже стояла машина... И ещё немало важный фактор: на чеке хотелось бы побольше кьюар код для чаевых, потому что мы предприняли очень много попыток для того чтобы ссылка отобразилась и потом поймать ее ещё
1
14 декабря 2024
Пришли сюда в третий раз, каждый наш поход сталкиваемся с одной и той же проблемой, отвратительный персонал, делают вид будто нас просто не существует. Ждали десерты около 40-ка минут, в итоге один официант сказал что их и нет)
После же оказалось что он все таки есть и мы снова ждём, просто ужасно, больше не вернемся
23 мая
Прекрасное место, очень вкусное и разнообразное меню, внимательные официанты, очень понравилось!!!!
16 апреля
Оооо, ну это вышка! Интерьер топ, еда топ, напитки топ, десерты топ! Подача в районе 15 минут, цена качество именно про это заведение!
1 декабря 2024
Были в воскресенье, около 6 вечера. По кухне 4 из 5, атмосфера уютная, красиво и т.д., а вот персонал оставляет желать лучшего. Если полная посадка или какие-то еще проблемы, то можно предупредить гостей, что еда будет готовиться столько-то времени, примерно. Нести салат и кусок панини 40-50 минут после заказа, это уже фиаско. Судя по отзывам, персонал, уже систематическая проблема.
24 марта 2024
Очень часто тут бываю. Очень люблю Лапшу удон с овощами, куриную грудку с брокколи 🥦, солянку, тирамису, замеченные роллы( не помню название), уютно. Но сейчас мне не нравится то, что в зале очень жарко. Помещение большое и окна - понятно, но может как- то можно охладить помещение. Ввиду этого, клгда я прихожу перекусить и поработать , я ухожу в другое место, потому что голова не варит в духоте .
А так и подача норм и официанты любезные и чисто , и вкусно. Цены приемлимые, очень большой выбор ,меню хорошее с картинками блюд. Есть небольшой детский уголок, 2 этажа .
На втором более спокойно. Мягкие диваны и кресла. Есть розетки для подзарядки гаджетов, телевизоры с кулинарным визуалом.
Как во многих заведениях проблема с помывкой огромных окон, тоже не знаю насколько это возможно, но было бы круто . А еще веранда классная большая скоро откроется на улице
2
26 декабря 2024
Вкусная еда, красивый и приветливый персонал. Приятная и расслабляющая обстановка