31.12.2024 в магазине Coccinelli Европейский (г.Москва, площадь Киевского Вокзала, 2) мной была куплена сумка Tebe (арт. 8059978649928). Однако сумка не подошла мне по размеру, поэтому 02.01.2025 (в первый рабочий день года) я пришла в вышеуказанный магазин, чтобы произвести возврат товара. Однако продавцами данного магазина в оформлении возврата мне было отказано, они ссылаясь на то «что сумка была в употреблении», по личному мнению сотрудника магазина в ней были «крошки от еды». Стоит отметить, что сумка в употреблении не была, товарный вид сохранен, чек имелся (данное обстоятельство даже подтвердил случайный покупатель, который находился в это время в магазине). Данная некрасивая ситуация и шоу, устроенное работниками магазина, отняли мое личное время (пришлось провести в магазине около часа). Таким образом, работниками данного магазина была грубо нарушена ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 “О защите прав потребителей» гарантирующая возврат денежных средств за уплаченный товар в случае его возврата. Прошу руковдство магазина провести служебную проверку по данному инциденту. P.S. Подобное отношение продавцов магазина просто недопустимо для магазина такого уровня.

Посмотреть ответ организации

Kate Nov

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, приветливый доброжелательный, а главное не навязчивый персонал (хотела бы отметить Александру, очень приятная девушка). Помогли определиться с выбором сумочки, в пользовании уже более полугода, в отличном состоянии.

Посмотреть ответ организации

Алинция Савельева

Знаток города 13 уровня

Шикарный ассортимент сумок! 😍 Хочется их всех купить, но пока купила только одну. 💚Получился прекрасный подарок для подруги. Персонал приятный и доброжелательный. Отдельный респект сотруднице Анне. 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Coccinelle

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

23 отзыва