Отличный магазин! Прекрасный выбор! Можно что-то купить и со скидкой. Девушки в этом отделе очень приятные, хорошо знают что предложить покупателю.
Администратор подобрала именно то, что мне и было нужно. Ношу с удовольствием, благодарю за высокий сервис!
Отличный Аутлет. До закрытия на ремонт все было ещё лучше. Пользуемся этим магазином иногда. Цены не плохие, но хотелось бы больше скидок) Выбор слабоват, но это ведь Аутлет)
Не понравилось, что продавец прибежала с улицы вся прокуреная, ужасно не приятно общаться, когда от девушки несет сигаретами (консультация была уже не актуальна, я ушла)
Считаю не приемлемо в сфере обслуживания допускать подобное!
Персонал высокомерный, даже отказались разговаривать/ не поприветствовали. Впечатление дикое от сервиса. Не совсем понимаю каким образом с таким персоналом Вы собираетесь продавать такую марку. Мы с семьей в итоге с испорченными настроении покинули магазин.
Выбор сумок большой, но персонал общается по хамски. Хотела себе купить сумку, но с таким отношением хотелось уйти немедленно оттуда. В итоге зашла рядом в furla и купила там сумку.Там продавцы общаются нормально и заинтересованы в покупателях.Прошу обратить внимание руководство на работу своего персонала, из-за которого вы лишаетесь продаж.
Ассортимент норм. Цены совсем не как положено в аутлете. Не понимаю, почему позиционируются как аутлет. Продавцы противные, смотрят с пренебрежением. Если ничего не покупаешь, то вообще отворачивают физиономию и даже не отвечают на ваше "до свидания". Пожелание руководству объяснить своему персоналу, что так общаться не комильфо. Еще момент - скидками распоряжаются как хотят. Заметила, что одна другой что-то кивают и подмигивают и подают какие-то сигналы прежде чем назвать цену. Это очень смешно. Как на базаре, честное слово. Куплю в другом месте. Здесь даже и не захотелось. Меняйтесь, товарищи!
20
А
Анонимный отзыв
19 января 2022
Очень люблю данный бренд. Но магазин в аутлете Пулково просто ужасен. Туда не хочется заходить, а зайдя, бежать. И не в первый раз. Там чувствуешь себя Красоткой из одноименного фильма (сцену все помнят, думаю). Пренебрежение, навязывание, будто сами продавцы с легкостью могут позволить себе одну из кожаных красоток . Искала чёрную классическую сумку. Мне сказали: «вот зеленая отлично подходит пуховику!- И так настойчиво, будто я слепая или полоумная. (А я стилист) - Черная была одна и ее сразу купили». Спасибо! Но мне нужна универсальная сумка за 25000₽- я не так богата, чтоб под каждый наряд иметь такую сумку. Так и сказала продавцам. Навязчивость раздражает страшно. Как на рынке.
И правильно сказала девушка ниже….В соседней Фурле находиться гораздо приятнее!!! Гораздо!
Я впервые сталкиваюсь с такими хамками в бутике.
Ты приходишь в бутик, где стоимость покупки составит от 20.000 руб и готов сделать эту покупку, но при входе тебя встречают с просьбой «надеть маску», что в наше время норма. Маски у меня не было и я вежливо попросила мне предоставить маску, на что получила ответ: «мы масок не выдаём».
Вопрос, что в бутике нет масок для покупателей и элементарно не соблюдаются нормы Роспотребнадзора и этикета - остаётся открытым.
Развернувшись и выйдя из данного магазина, я направилась в Furla, где меня встретила та же ситуация, НО там мне любезно предоставили элемент защиты.
И нет, это не нативная реклама другого бутика, это показатель где вашим «консультантам» стоит поучиться общению с клиентом и манерам.
Я с маской из Furla, вернулась в бутик Coccinelle, ведь я приехала в аутлет именно ради определенной сумки.
Захожу я, значит, в сиё царство и эти же консультанты встречают меня насмешкой с фразой: «Ну что, кто ищет, тот всегда найдёт?» - ссылаясь на то, что я в маске.
Знаете , я так и не купила сумку за которой приехала. Потому что такое хамство я встречаю впервые . Во всеизвестном H&M консультанты в разы вежливее и клиентоориентированнее .
К сожалению магазин изменился не в лучшую сторону, персонал общается с покупателем высокомерно и с какой то брезгливостью , ассортимент стал очень скудным , цены совсем не скидочные .