Заведение производит впечатление уюта и комфорта с лёгким и непринужденным чувством дороговизны и роскоши. Мягкий свет, удобная мебель и очень красивые виды из окна, приятный глазу интерьер и персонал. Персонал любезен, и отзывчив.
Ах этот Раклет, великолепное сырное чудо!
Я очень люблю сыр, и несказанно рад тому, что смог попробовать сегодняшнее блюдо. Сочнейший бифштекс с ломтиком расплавленного сыра Раклет взорвал мои вкусовые рецепторы и вызвал подлинную улыбку радости от полученного вкуса. Нежная структура бифштекса с ярким вкусом чуть поджаренного сыра - это сказка.
Пока ещё мало что пробовал в этом заведении, но по первым блюдам можно сказать что не зря заведение имеет максимальную оценку при таком количестве отзывов. Не каждому можно угодить, но видимо тут, ребятки стараются не зря.
Отличное место,обязательное для посещения, особенно для любителей сыра)
Чистая пятерка, без нареканий.
Обратная связь от постоянного гостя: сервис vs атмосфера
Добрый день!
Хочется начать с хорошего: ваше кафе — одно из наших любимых мест уже 3 года. Вкусная кухня, уютный интерьер и продуманная музыкальная атмосфера — это то, что притягивает нас снова и снова.
Но последние визиты омрачены системными проблемами с сервисом, и, к сожалению, это перевешивает положительные впечатления.
У нас традиция- бронируем стол у камина.даже не в сезон) каждый раз встречает сопротивление администраторов. Вместо того чтобы пойти навстречу, нам будто намеренно предлагают худший стол из свободных («большой — только для компаний»). Хотя в апреле у вас не так много гостей.
-Осуждение выбора блюд со стороны официантов (например, настойчивые предложения блюд с луком после пояснения о непереносимости).
-Грязная посуда (поданная ложка), отсутствие салфеток — мелочи, которые портят опыт.
С первым пунктом я всё же допилась другого стола и официанта, а ложку мне поменяли быстро.
Салфетку я уже не стала просить.
А на десерт меня ждал сюрприз:полет. Мокрая лестница без резиновых ковриков.
9 апреля примерно в 20:00( можете посмотреть камеры) я поскользнулась на кафельной лестнице (покрытой снегом), получила ушибы и сломала ногти. Персонал даже не предложил помощь, хотя вся ситуация просматривалась.
Никакого настроения идти разбираться не было. Ушла в слезах ,с испорченным маникюром, и мыслью что больше не вернусь сюда. Отмечала в инсте Коко. Администрация отреагировала - НИКАК, хотя проблема серьёзная: если в таких условиях поскользнётся пожилой человек или беременная женщина, последствия могут быть трагичными. Уверена, никто не хочет, чтобы из-за халатности в организации пространства кто-то пострадал.
пока это просто небрежность, но завтра может стать причиной чьей-то беды. Решение за вами. А я езжу к вам несколько раз в год на протяжении уже 3х лет и понимаю, что ваш энтузиазм Куда-то улетучился. С каждым приездом ваших заведений становится все больше и больше, и я рада за вас, но мб стоит уделить Внимание и персоналу?
Итог
Я искренне хотела быт продолжать приходить к вам, но **каждый визит теперь — лотерея**:
- Повезёт с официантом — вечер удался.
- Нет — испорченное настроение
И если не расшибу голову- доеду до отеля 👍 спасибо за вечер.
Отличное заведение с приятной атмосферой, в зале приглушенный, располагающий свет, если же хочется посидеть на улице, есть веранда. Единственное, дорога очень близко, от чего шумно, пыльно, но сотрудники, если попросить могут пересадить за открытые столики внутри заведения, где все зелено, красиво, а главное нет шума и пыли дорог. Вкусные завтраки и очень приветливый персонал.