Перед новым годом записываюсь на узи на 05.01 в этот филиал, оператор объяснила, что за 3 дня до узи необходима подготовка, я естественно её придерживался и даже больше чем описано на сайте ибо обращаюсь не просто так, за день до узи мне перезвонили и попросили сместить время приёма, что-то у них поменялось, в день приёма, как только я расположился на кушетке, через 2 секунды узист сказала мне, что я плохо подготовился и она ничего не видит (странно я то не просто так с работы отпрашивался и готовился 3 дня) говорит давайте перезапишу вас на 07.01 - куда деваться, я снова отпрашиваюсь на работе (а это мягко говоря не выгодно и не удобно) и совокупно почти неделю «сижу на воде» готовлюсь, 07.01 в захожу в филиал, где администратор спрашивает «а вам что смс не пришла?» узист просто хорошо рождество отметила и заболела, а то что вы потратили 2 рабочих дня и 6 дней подготовки — так это же ваши проблемы и идите с миром! ) Оператор кол центра так же очень клиентоориентирована и смогла предложить аж передать моё обращение директору филиала, у меня вопрос: «а сложно посмотреть в других филиалах в округе, и попробовать меня туда перенаправить, ну или вообще хоть как то попробовать решить проблему?» - хотя о чём это я, клиентоориентированность это первое что подкупает здесь, второе это надёжность и всегда можно понадеется на профессионалов, всем советую Обращайтесь!
UPD: Со мной оперативно связались из отдела контроля качества и обстоятельно обсудили ситуацию, из разговора и реакции организации могу сказать организации спасибо! Обязательно буду и дальше к Вам обращаться.
Благодарю сердечно Кровлину Юлию Александровну, врача УЗИ, за высокий профессионализм, внимательный и щепетильный подход к пациенту, за знания, опыт, ценные рекомендации и доброе человеческое отношение!!! Честно говоря, после посещения доктора, долго была под впечатлением, вот, действительно, человек на своём месте, врач от Бога и человек настоящий!!!!! Здоровья Вам, Юлия Александровна!!!
Просто супер 👍🏻Девочки на ресепшн всегда вежливые, приветливые !!!Настя и Лена, идут на встречу, подбирают удобное время для записи к доктору!!!Медсестера Наташа очень понравилась. Большое спасибо 🙏