Cloud9 furniture
29 отзывов
22 апреля
Недавно мы воспользовались услугами данной мебельной компании и остались очень довольны результатом!
Максим- профессиональный замерщик и сборщик. Точно просчитал размеры помещения, идеально собрал всю мебель, его рекомендации и советы нам очень помогли. Зинаида - талантливый дизайнер. Мы обсудили все нюансы проекта, согласовали дизайн-макет мебели. Особое внимание уделили подбору материалов и цветов, чтобы интерьер выглядел гармонично и стильно.
Отдельно хочется отметить работу нашего персонального менеджера Валентины! Она оперативно отвечала на любые возникающие вопросы, контролировала сроки исполнения заказа и держала нас в курсе всех этапов производства.
Сотрудники компании оказались настоящими профессионалами своего дела. Все работники внимательны, вежливы и исполнительны. Они проявляли инициативу и старались предложить наилучшие решения. Особенное впечатление произвел уровень компетентности сотрудников — от замера до доставки и сборки мебели.
Еще одним приятным моментом стало соблюдение сроков. Наша мебель была изготовлена и доставлена вовремя, без задержек и непредвиденных ситуаций.
Что касается самой мебели — она выглядит потрясающе!
Спасибо сотрудникам компании за профессионализм и заботливое отношение к клиентам!
3 марта
Заказывали недавно шкаф в прихожую и вешалку под заказ по индивидуальному проекту. Грамотный замерщик, приятный менеджер Валентина, терпеливый дизайнер-технолог Зинаида, со всеми было очень приятно работать. Изготовили намного быстрее, чем предполагалось. Быстрая доставка и быстрый монтаж. Мебель очень понравилась, процесс сборки тоже. Дали в подарок фирменные вешалки) очень милую открытку положили к договору) будем в дальнейшем обращаться в эту компанию по другой мебели👍
1
26 апреля
Недавно заказывали здесь тв-зону в гостиную. Очень понравилась компания. Изготовление мебели заняло меньше месяца, привезли все даже раньше, чем мы ожидали. Все очень качественно и аккуратно. Спасибо Валентине, всегда была на связи, порекомендовала на чем можно сэкономить, а на чем не стоит. Чуть позже еще планируем здесь заказывать шкаф. Очень рекомендую!
26 декабря 2024
Не рекомендую эту компанию. Менеджер по работе с клиентами вежливая, но дозвониться до нее было практически невозможно, можно было только написать сообщение и ждать обратного звонка или письменного ответа. Поэтому экстренно решить возникшие проблемы не получалось, а их было очень много.
Несколько недель согласовывали проект, основная причина - несовпадение по времени. Дизайнеры-проектировщики работают в другом часовом поясе, переписываться с ними получалось только утром и днем - в мое рабочее время, когда мне это не очень удобно, а в выходные они не работают.
Доставки у компании преимущественно ночные, логист звонит накануне и ставит в известность, что приедет в 5 утра и его не интересует, что с менеджером была согласована дневная доставка. В компании отвратительная связь между отделами, договоренности с контактным менеджером часто не имели значения для доставщиков и сотрудников производства. Было 6 или 7 рекламаций, поэтому эти доставщики изрядно потрепали нервы. Большинство из них вообще не умеют общаться с клиентами, грубят и хамят. Затребовали оплату доставки больше, чем указано в договоре, читать его отказывались. Дозвониться до менеджера не получилось, так как доставка была ночная. Утром ответили на сообщение, обещали разобраться, спустя несколько дней вернули разницу.
Рекламации были из-за того, что не доложили комплектующие, детали были не того цвета, на производстве сделали неправильные выпилы. В результате, было несколько этапов сборок. Это тоже добавило неудобства, так как приходилось подстраиваться под сборщика, который соглашался приезжать только в будний день. В итоге, мебель собрали на два месяца позже, чем было запланировано.
Спустя какое-то воемя после сборки заметила, что на всех фасадах сделали кромку, отличающуюся по цвету, хотя должна быть в цвет и такая существует. Это важно, так как под цвет шкафа выкрашены стены, а из-за кромки виден разнотон.
Менеджер обещала 2 раза, что мне позвонит ее руководитель и поговорит о всех возникших проблемах, чтобы наказать виновных, но никто так и не позвонил.
18 декабря 2024
Второй раз обращаемся в Cloud9 для заказа мебели, в этот раз в прихожую! Комплектом остались очень довольны. Спасибо компании за работу, особенно дизайнеру - технологу Наталье за профессионализм и понимание с полуслова и руководителю Елене, за умение слышать и сглаживать острые углы! Рекомендуем! 👍
2
26 марта
Я заказала пять шкафов, купе и ч распашными дверьми, три мдф в эмали, два ДСП. Заказ в рамках ремонта большой квартиры. Результат - отличный, лучшийсреди всех заказов в рамках данного ремонта. 0 процентов брака. Аккуратный вежливый замерщик и сборщик, предлагающий хорошие, работающие варианты макета шкафа, расстановки ручек и т.п. Я очень довольна.
12 ноября 2024
Большое спасибо вашей команде, все сработали профессионально и оперативно, учли все пожелания, от согласования проекта до сборки прошло 2 недели-это идеальное исполнение. Результатом я очень довольна и средства для ухода за мебелью стали приятным подарком☺️ Больших успехов вашей компании, спасибо!
1
28 декабря 2024
Заказывали шкаф. Менеджер Валентина всегда была на связи, все поясняла и максимально информировала о всех процессах. Сделали все вовремя и получилось просто прекрасно! Мы остались очень довольны. Спасибо большое!
6 августа 2024
Задумавшись о приобретении мебели в наш дом и перебрав многие десятки готовых вариантов прихожих, систем хранения, шкафов для спальни, встроеных шкафов и гарнитуров для ванных комнат, мы довольно быстро поняли, что из множества предложений нам по нашим параметрам, размерам, потребностям с учетом пожеланий по цветовым решениям и фактурам, готовых вариантов выбрать не представляется возможным. Опыт работы с мебелью на заказ у нас уже был и мы подготовили эскизы конечных продуктов, которые хотели бы реализовать в жизнь. Эскизы представляли собой экспортированные из графического редактора в pdf чертежи желаемых продуктов. В социальных сетях я наткнулся на рекламу компании Cloud9 и начал изучать их работы. Фото их изделий, размещенных на сайте, мне понравились. Да и ценовая политика приятно удивила - на 30-50% дешевле, чем у других рассматриваемых претендентов на изготовление мебели. Далее началось плотное и динамичное общение с очень вниматеным менеджером Валентиной, технологом-проектировщиком - Богом в своей области Рустамом и замерщиком-сборщиком Максимом. Наше общение сопровождалось полным взаимопониманием. А те редкие моменты, где возникали трения, вопросы и острые углы - решала с филигранной точностью управляющая Cloud9 - Егорова Елена. Проект, цены и сроки изготовления мы получили уже через 4-5 дней. Все моменты по изготовлению, доставке и сборке были оговорены и очень порадовали. Мы благодарны всему коллективу, принимавшему участие в реализации наших проектов! Остались крайне довольны вашей работой. Оцениваем ваш опыт, подход, внимательность к деталям, как сугубо положительный по всем фазам проекта. Без доли сомнения рекомендуем Cloud9 к сотрудничеству. Они помогут реализовать Ваши идеи в жизнь и наполнить Ваш дом комфортом, уютом и функциональностью.
Отдельные слова благодарности выражаю управляющей Егоровой Елене. Высочайший профессионализм, чуткость, внимательность и переживания за каждый шажёк на пути к достижению цели не смог оставить меня равнодушным.
Выражаю слова искренней благодарности, восхищения и признательности всей команде Cloud9 и низкий Вам поклон! 👍
1
16 ноября 2024
Компания - супер! Клиентоориентированность уровень 80, менеджер постоянно на связи, выбор цветов огромный, сроки изготовления адекватные, результат - шкаф, на который приходят любоваться соседи. Буду делать кухню, вернусь за ней сюда же. Спасибо за отличную работу!
8 июля 2024
Хотела бы поблагодарить команду cloud 9 за наши шикарные шкафы в прихожую. Обращались год назад,сделали все как запланировано. В этом году обратились за дополнительным шкафом-прихожей в этом же стиле. Все сделали оперативно, от замеров до сборки мебели ровно неделя,за что огромное спасибо . Все понравилось, мы довольны, будем рекомендовать своим знакомым
3
31 июля 2024
Доброе утро! Заказала шкаф в этой компании. Могу поствить одни 5.
Изначально консультация, четкая понятная. Замерщик приехал всё четко измерил. Большой выбор материала.
Заказ был готов уже через 2 недели, по моей просьбе привезли через 3 недели. Подняли в квартиру. Сборщик пришел в то время как мне было удобно. Собрал всё идеально. Большое спасибо компании. Буду ещё заказывать.
В других мебельных салонах цена шкафа моих размеров намного дороже. Рекомендую.
1
30 октября 2024
Добрый вечер! Заказывали угловой шкаф, большой. Все было выполнено в срок, быстрая аккуратная красивая сборка. Ожидания превзошли себя! Все как мы хотели и даже лучше. Спасибо большое!😄🤝
3 ноября 2023
Никогда не писала отзывы,но в этот раз очень хочется выразить благодарность компании. Начиная с менеджера Валентины,очень чуткий,внимательный сотрудник с такой выдержкой ( я очень капризный клиент)По достаке все организовано,предварительно позвонили и согласовали время. Доставка была ранняя,но ребята все сделали тихо,без шума. От соседей замечаний не поступило
И отдельно хочу отметитть сборщика Дмитрия. Приехал со всеми инструментами,стремянкой,сменной обувью ( я это отметила,потому что до этого сборщики просили,то одно,то другое). Работает быстро,без шума и после сборки оставил порядок и все коробки аккуратно скрутил. Все бы такие сотрудники были!!!
Спасибо большое! Обязательно обратимся еще.
3
18 апреля 2023
В целом сотрудничеством с фирмой довольны. Шкаф получился вполне себе в цене рынка, но не самый дорогой вариант из тех, что мы просчитывали. Понравилась работа менеджеров, все четко и по делу. Общались через мессенджер ВК. Удобно лично для меня.
Шкаф сделали точно по моим запросам, двери хорошо укреплены, много петель установили. Добротный материал. Красивый цвет и качественно положили краску, идеально ровно.
Есть и минусы: с первого раза не довезли одну деталь, запах краски от мебели не выветривается уже больше недели при открытом в комнате окне, и на торцах почти всех полок был строительный скотч, пришлось самим сковыривать, трудоемкий процесс. Кроме того, в процессе распила деталей установщиком было столько опилок и древесной пыли, что пришлось заказывать уборку комнаты, так как самим все это убрать было просто нереально. Мусор за собой не вывозят, все коробки оставили.
В остальном все хорошо, самой мебелью довольны.
1
25 октября 2024
Заказывали два шкафа встроенных, все было выполнено в срок, собрали быстро! От шкафов в восторге! Спасибо Вам огромное!
9 августа 2023
Из плюсов: быстро изготовили и собрали, большой выбор цветов, средняя цена. Из минусов: во время согласования макета были внесены изменения в конструкцию, их отрисовали в итоговом макете... Но при сборке сделали не так как было согласовано, не знаю чья вина, менеджера или сборщика, но заметили это к сожалению не сразу, поэтому что уже говорить) и также цена сборки высоковата. В целом впечатление больше положительное)
1
27 августа 2024
Выражаю команде клауд9 благодарность за качество, скорость производства и доброжелательное отношение к заказчику. Все на высшем уровне, буду вас рекомендовать и сам продолжу сотрудничество, спасибо!
4 мая 2023
Мы с мужем заказывали шкаф в прихожую, в целом работой фирмы довольны.
Плюсы:
Важливые менеджеры, несколько раз переделывали проект
Грамотный мастер по замерам и сборке
Качество материалов
Минусы:
Не довезли маленькую деталь – соединительный профиль для задней стенки, пришлось мужу кататься в Леруа и докупать самостоятельно
Несмотря на совет мастера сделать открытые антресоли, дизайнеры это пропустили, а мы на финальном этапе забыли проверить. В итоге дверь будем уже самостоятельно подпиливать, чтобы она не билась о люстру
Доставка в ночное время тоже не очень удобна
В целом хорошие ребята, но надо поработать над мелкими огрехами
3
1
28 ноября 2023
Хочу поблагодарить всех сотрудников, которые участвовали в процессе!!! Все большие молодцы - с момента моего желания заказать шкаф и до его полной установки прошло всего 2 недели… Кто знает, это очень круто! Я очень довольна, работа - высший класс!!!
3
1
12 июня 2024
Не рекомендую заказывать у них шкафы. Сервис плохой. Сборка ужасная. У мастеров отсутствует оборудование. Этот шкаф бешеных денег будет стоить а сборщику все равно.
27 февраля 2024
Спасибо огромное за вашу отличную и качественную работу. Привезли вовремя и быстро собрали. Очень довольны!!!!
1
30 января 2023
Здравствуйте хочу вам сказать огромное спасибо , за качество вашего товара, за то, что выполнили каждый мой каприз ))) этот шкаф идеален. Я очень переживала за предоплату и т д....НО могу заверить каждого вашего нового покупателя и сказать - эти ребята CLOUD9 сделают вашу мечту. Ещё раз спасибо за вашу работу, за ваше общение, за вашу выдержку и терпение к таким клиентом как я)))
1
1
24 октября 2024
Шкаф супер. Превзошел все ожидания. Спасибо большое.
21 октября 2024
Быстрая обратная связь, все аккуратно. Буду делать зазывать еще.
21 ноября 2022
Очень понравилась дизайнер Наталья. По разговору сразу понятно, что профессионал своего дела. Предложила закрыть глаза и представить свой идеальный шкаф)))Так и сделала-результат не заставил себя ждать. К вечеру уже прислала проект шкафа-мечты, цена более чем устроила. Теперь жду выходных, чтобы принять замерщика. Думаю, к Новому году долгожданная покупка будет меня радовать☺
2
1
24 декабря 2022
Остались довольны после сотрудничества с Cloud9 .
Несмотря на сжатые сроки, быстро подготовили проект, изготовили, доставили и собрали шкаф.
Не каждая компания может предоставить такие услуги и при этом качественно все выполнить!
1
1
29 февраля 2024
Все отлично,сделали быстро. Привезли и на следующий день уже установили
27 января 2023
Никому не рекомендую связываться с данной компанией. Ни одно изделие не привезли с первого раза, чтобы хватало всех деталей и не было брака. Сборщикам абсолютно все равно на конечный результат, цены (как оказалось в сравнении в дальнейшем не дешевле других, где-то даже дороже, но качество очень хромает). Прикрепляю фото шкафов, которые вышли в итоге с большим количеством лишних отверствий (Сборщики сказали ну можно шпаклёвкой замазать и все ок будет), Менеджер не ответил на смс. Всем рекомендую обходить данную фирму стороной.
1
1