Сколько нужно человек и усилий, что бы сбросить ошибки?
Позвонив по телефону, вам в любом случае скажут подняться на второй этаж и пофигу что бокс свободен, светловолосый мужчина за отдельным столом, не горит желанием с вами разговаривать, совсем вам не поможет, потом вам нужно найти менеджера, отдать документы, ждать… ждать…. Вас оформят, оплату сразу не возьмут, но тут менеджер хороший, всё понимает, все объясняет. Печатает тебе заказ, ты снова выходишь на улицу, где идет снег с дождем, ищешь на парковке свою машину, загоняешь в бокс, мастер не знает где разъем и твои комментарии о его местонахождении он не готов услышать с первого раза, но он единственный кто выполняет услугу… сбрасывает ошибку и у тебя обратный квест. Идешь на верх, находишь кассу. Стучишься, ждешь, там никого нет…. Но тут приходит она, темная, недовольная кассирша…Глядя на твою бумажку, кассирша говорит «эт чо ищо, мне наряд надо, к мастеру иди» а ты не понимаешь кто мастер, зачем мне мастер, мне оплатить и уехать. Идешь искать того, кто тебе печатал первую бумажку, его нет на рабочем месте… седовласый мужчина опять молчилив, тебе помогает девушка из старлайна…. Спасибо ей, находит мне толи мастера, толи менеджера, он печатает две бумажки, спрашивает все твои ФИО, группу крови и всё прочее…. По итогу получив бумажки 2 штуки, ты идешь снова в кассу. А там снова никого, ждешь кассира, стучишь, орешь, она приходит, но ты жди… тут вообще все должны ждать, кого-то искать и страдать…. Пока ждешь кассира, тебе падает рекламная смс-ка данного сервиса, хотя и согласия на обработку персональных данных я не давал))) ну так вот, кассирша тебя рассчитывает, ставит везде печати, спрашивает про чек и ты говоришь давайте …. А в ответ компьютер печатает долго, нужно будет ждать…. И ты осознаешь, что в этой конторе чеки печатают на компьютере, а комп не тянет ворд и всем видимо пофигу, что чек должен быть кассовым))))) ты главное жди….. подождал? Ещё жди….. услуга 5-7 минут, борьба с бюрократией 30+ минут, отзыв 4 минуты.
Ребят, зачем вам приложение, если ваши клиенты должны страдать?
Сама услуга оказана обычно, по этому 3 звезды, 2 снял за «сервис»
Плюсов можно сказать нету. Из минусов,заехал на диагностику через три или четыре дня после записи,посмотрели сказали для начала надо клапана регулировать и ВСЁ!!! Говорю давайте делать,там еще много работы,масло течет пробка с белым налетом масляная,на что мне сказали это не к нам. Да,действительно,парни может только диагностикой занимаются,но на ремонт я не попал по причине того что этим занимается только один парень который занят на 2 недели. Людей не хватает.
Как всегда на руси,то говна не завезли,то ложек не хватило.
Пришлось искать другой сервис,где кстати сразу записали на следующий день!
Каждый раз, когда с моей машиной что то не так, я точно знаю, что в Клиффорде мне окажут помощь в ремонте. При чем всегда быстро и качественно! Особое внимание хочу уделить на то, что все работники, с кем мне пришлась общаться, не только профессионалы своего дела, а очень добрые, внимателтняе и вежливые! Огромное Вам спасибо!
Спасибо ребятам за ремонт. Настоящие профессионалы. Все быстро и качественно. Очень доволен работой центра. Порадовал подход к каждому клиенту. Буду рекомендовать!
Вежливое обслуживание клиентов, быстрый и качественный ремонт, интересное и приятное решение с комнатой отдыха в которой возможно увидеть как и какие манипуляции делаются с автомобилем через камеры видеонаблюдения.А так же очень приятный момент с угощением кофе, Спасибо всем сотрудникам фирмы.
Позвонил накануне,договорился о записи,приехал в назначенное время,в течение 4х часов установили сигналку с автозапуском Сделали быстро,качественно,,без суеты,за что огромная благодарность! Персонал дружелюбный,обьяснили систему работы сигналки,какие гарантии имеются. Всё отлично!!! Процветания вам и радушных клиентов!!!
Отличный персонал, запись чёткая, выполнили работу на все 100%, нарекания все были устранены, рекомендации прописаны.
Чистенько, удобные кресла, вкусное кофе.
Отличный сервис, с 2009 года пользуюсь услугами сначала это была тонировка авто, потом установка сигнализации на несколько машин в 2021 и 2022 годах, сейчас то и всегда качество на высоте! Спасибо! Все четко! Обязательно обращусь именно сюда в следующий раз. Рекомендую!
Ремонт, промывка и замена элементов системы кондиционирования авто.
Пришёл, проконсультировали, заказали запчасти, записали, приехал, отдал, отремонтировали, работает, доволен, заплатил, забрал!
Вроде ни чего не пропустил.
Отличный сервис, вежливый и отзывчивый персонал. Есть комната ожидания, детский уголок, кофе, чай. Всегда найдут причину поломки автомобиля, быстро все исправят.
На мой взгляд удачный тондем сотрудников и руководства!!!!! Я в восторге!!! Делали техническое обслуживание газобаллонного оборудования!!!! Всё отлично!!!!!
Благодарю за внимание и помощь в подборе и установке охранной сигнализации с автозапуском всех сотрудников, особенно Анну и Арсения Викторовича. Рекомендую- отличный салон и грамотные сотрудники.
Обслуживание понравилось. Обращался по поводу сигнализации СтарЛайн. Быстро приняли, без размазывания соплей по тарелке. Щёки не надували, что проблема вселенского масштаба. Приятно иметь дело с профессиональным обслуживанием.
Хорошие специалисты.Мне очень понравился сервис в вашем центре,все сделали вовремя,мне не пришлось искать запчасти.Записали на 1 июня,по телефону без проблем,и отремонтировали качественно.
Устанавливали сигнализацию с автозапуском через телефон, всё работает как нужно. По времени немного задержались конечно но клиентов много времени мало всё мы люди, комната отдыха отличная можно подождать пока вашим авто занимаются и наблюдать по камерам.
Отличный сервис, стараюсь обслуживать в этом сервисе, хотя проживаю в 300 км от него, очень радует наличие запчастей при сервисе, если озвучить проблему заранее.
И главное отношение персонала к клиенту, спасибо Вам.
Стараюсь ездить в данный сервис, если не критическая ситуация.
Недавно заезжал покупать модуль обхода Starline, по цене оказался дешевле чем на авито. Понадобился в воскресенье после обеда, без проблем продали, на авторынке в это время не купишь. Раньше часто заезжал сюда, ремонтировал сколы на лобовом стекле, устанавливал музыку. Очень приличный сервис, имеется клиентская зона. Впечатления только положительные.
Остается самым лучшем центром ремонта! Да, модет показаться, что дорого, НО: качественно, все в одном месте , с гаранитией и всей историей таоего авто!
Прекрасная работа мастеров! Ремонтировали кондиционер на Сузуки, работа была очень сложной. Но ребята справились. Мы приехали в назначенное время, никаких задержек и проволочек. Сказали, когда закончат работу. Мы разъехались с мужем по своим делам. К указанному времени все было сделано.
Спасибо, ребята!
У вас классно!
Спасибо большое. Всё было сделано быстро, качественно и с улыбкой. Это самое важное в наше время. Успехов вам в вашей работе.
Спасибо.
Если будет необходимость обращусь ещё. И всём советую обращаться к профессионалам своего дела.
Записался заранее, предупредил что задержусь минут на 20. Итог: никто не позвонил уточнить приеду ли я, уже кого-то на моё место поставили и мы вас сегодня примем. Не рекомендую, клиентоориентированность нулевая
Хороший автосервис! Обслуживаю калину второй год. Машина на газу. Зона отдыха и ожидания просто бомба. Персонал внимателен и грамотен. Качество и цена думаю лучшее в городе. Рекомендую
Хороший сервис. Оперативно, в оговоренных время приняли машину, провели диагностику автомобиля, выполнили настройку сход-развал. Вся работа заняла не более часа. Персонал вежливый и внимательный. Грамотно отвечают на возникающие вопросы. Цены на работу приемлемые для пенсионера.
Квалифированный персонал отличное отношении к клиентам быстрота выполнения работ всё на высоте особенно комната отдыха))) так держать ребята профи в своём деле!
Сломался механизм открывания боковой двери на Форд транзит, механизм оказался старого образца - троссовой. После посещения Клиффорда, ребята заказали оригинальные запчасти, сделали диагностику , и устранили неисправность. Рекомендую. Ценник оказался Адекватным 👍.
Обслуживание на высшем уровне !!! Ребята вошли в ситуацию ( я не местный) , оперативно и самое главное качественно сделали работу ! Дали рекомендации , обязательно обращусь еще !
Неоднократно обращался в данный автосервис за устранением неисправностей своего автомобиля, качество выполненых работ на высоком уровне, вежливый, грамотный персонал, однозначно рекомендую.
Обслуживание хорошее, девушка на кассе очень милая, персонал адекватный, приехал в назначенное время, ждать не пришлось, машину забрали, выдали акт приемки, поменяли резину и сообщили о готовности по телефону. Приехал забрал свою ласточку уже на летней резине, зимнюю помыли и сложили в пакеты.
Обращаюсь не первый раз в этот автосервис.Ребята все молодцы.Все четко,ясно и по делу.Рекомендую.Очень комфортная клиентская зона.Бесплатный кофе.Спасибо.
Отличное обслуживание. Сделали всё чётко. Установили сигнализацию и предпусковой отопитель на дизель Kia Carnival. Законнектили. Всё запускается с приложения Starline 2.0 Прописали алгоритм запуска. Короче всё отлично сделали и проинструктировали как пользоваться.