Надеюсь, этот отзыв прочитает владелец мойки и узнает, что там творится. Обслуживание - ниже плинтуса. телефон 99% времени недоступен. Живу рядом, решил заехать. Табличка закрыто, но внутри машины моются. Нигде в соцсетях не указано, что сегодня не работают (вообще единственный способ связи - телефон, но не отвечают уже второй день!). Решил зайти уточнить. Так «руководство» сидит говорит по телефону, ни здравствуйте ничего. Руководитель года даже не удосужился убрать телефон от уха, бросил, что некому сегодня работать, и продолжил разговаривать по телефону.
Сразу видно, что автомойка работает сегодняшним днем - приезжает кто то, ну и хорошо. А выстраивание отношений с клиентом никому не интересно. Ведь можно было отвечать на телефон, создать другой вид записи онлайн, коль не любите вы когда звонят клиенты. Ну и конечно можно было вежливо объяснить, по каким причинам не смогут меня сегодня принять.
1 из 5 звезд, накипело, редко пишу отзывы, особенно негативные, но тут ситуация прямо высадила.
P.S. поехал мыться к конкурентам в 2 раза дороже. Ну и не жалею.