Очень нравится данная лаборатория с точки зрения системы лояльности, спектра анализов, сроков исполнения . Звезду снимаем за работу сотрудников регистратуры : 1. Сдавали сыну специфический анализ методом парасеп, оплатили заказ, материал собрали дома, а после оплаты вышла женщина - лаборант и сказала, что материал надо было собирать в спец. пробирку, и результат будет недостоверным. Вопрос к компетентности персонала на регистратуре , деньги не вернули, анализ сделали , но его качество под вопросом. 2. В выходные дни , как правило, 1 регистратор , который работает ну ооооочень медленно , рядом сидят другие девушки, но обслужить не могут. Над сервисом нужно поработать однозначно (!). Столкнувшись с подобным , сделали вывод, что лучше обратиться в другую клинику, где подобных проблем никогда не бывает.
Хотелось бы отметить профессионализм и компетентность работающих медсестер и администраторов! По моей ошибке создала себе кучу проблем, но помогли решить! Я в восторге!
Конечно есть проблемы с кадровым дефицитом, но персонал достойно выдерживает все негативные высказывания пациентов. Вопрос кадрового дефицита к руководству конечно!
Смене, которые работали 01.04 огромное спасибо