Позвонила в колл-центр, чтобы узнать, как обстоят дела с моим возвратом билета, произошедшим по причине отмены рейса. Информация, что возврат билетов произведен в системе бронирования была получена мной еще 19 марта. Ответила редкостное хамло, женщина, перебивающая меня на каждом предложении и сразу же отвечающая мне с наездом а-ля «а почему вы так решили?» и т.д. Я хотела получить документы, подтверждающие, что возврат средств произведен в системе бронирования. Документов нет. Трубку девушка сбросила, сказав «разговор окончен», на мои возражения «нет, подождите, разговор еще не закончен» просто сбросила. Итог - мне нужно на слово поверить компании, что якобы возврат средств будет в течение 45 рабочих дней, документов об этом НЕТ (спойлер: и не будет), отвечают хабалки. Дно компания, которая без понятия как вообще еще существует. Буду жаловаться.
Не знаю, почему ст олько негатива, мне всё зашло или это просто моё везение. Вся организация от покупки билетов на самолет до моих экскурсий была удачной. На сайтах компаний часто бывают ограничения по карте, поэтому я купила билет туда-обратно на этом сайте, летела из Стамбула до Шарджи. Дальше я сама уже бронировала апартаменты и экскурсии, потому что так дешевле. Поездка была по работе, но фотки я всё же поделала.
Ровно уже как 5 месяцев, аг ент не отвечает.
Они даже на письма не отвечают о статусе возврата.
ЛосАнжелес - Катар - Ереван. (катарские авиалинии - бизнес класс) рейс был перенесен на сутки. соответсвенно я отказался лететь, снялся с рейса. поддержка Катарских(по телефону снимался с рейса) заверела, что будет полный возврат через агента.
Агент в свою очередь, не отвечает. Автоматическая отписка на сайте, что запрос в очереди. Но 5 месяцев, это ведь перебор друзья.
Планирую лететь в Дубай, писать на них заявление в полицию эмиратов.