City Travel
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Автозаводская
740 м
Ослябинский переулок
610 м
Похожие места рядом
200 отзывов
7 мая
Хамское отношение, медленность в ответах, испорченная поездка
Бронировали через них авиабилеты Амстердам- Москва в 2025 г. Отвратительный сервис. Они поменяли рейс в уведомительном порядке (по так и невыясненной причине - они ссылались на авиакомпанию, авиакомпания говорила, что ничего не меняла и советовала обращаться в агентство), правда, предложили заменить билеты, что мы и сделали, заплатив им 10 долл.
Однако весь процесс общения с ними был очень трудным и нервирующим - отвечали очень медленно и только через свой неудобный чат на сайте, их онлайн поддержка в ТГ и вотсаппе оказалась абсолютно бесполезной, попытки позвонить в офис окончились большим счетом за междунарнодный звонок и испорченным от хамского отношения настроением. В итоге они продали нам билеты, один из сегментов которого был отменен авиакомпанией и заменен на другой рейс, но уведомить об этом нас сити тревел не посчитали нужным. И узнали мы это только в середине путешествия в аэропорту. Хорошо, что пересадка у нас была длинная и было время для маневра. Но после такого опыта не рекомендуем сити тревел, обращаться к ним больше никогда не будем, а билеты лучше покупать через авиакомпанию напрямую - это дармоеды только усложняют ситуацию и трепят нервы, беря при этом с вас свой процент.
17 марта
Люди и организация которая обманывает людей, нацелены только на обман. По телефону ласково и игриво обещают одно по факту совершенно по другому! При брони перепутали дату , с 10 раза удалось дозвониться. Ответили что деньги в любом случае вернуться, возможно спишут какие то издержки. В итоге при стоимости билетов в 13500, при возврате и обмене вы должны надать сами на сайте кнопку возврата и оплатить 36000 рублей штрафа! И потом купить новые билеты!!! Если в этой шарашке все же есть горе юрист , пусть почитает закон рф в котором гласит ,что все предоплаты и авансы возвращаются по закону! А люди просто не хотят ходить по инстанциям . В Роспотребнадзор заявление и билеты приложу, придется вернуть все деньги. В суд за моральный ущерб и потерянное время!
16 мая
Компания turkish airlines перенесла рейс на 2 часа позже. Об этом узнали не от city travel а в приложении turkish airlines. Нас не устроил такой рейс и можно отменить рейс бесплатно в личном кабинете turkish. Написала, звонила в эту адскую контору. В одном месте мне сказали что у них нет такой информации, в письме вообще отвечают что ответят через 10 рабочих дней. Прошёл месяц, уже 3 раза написала и тишина. Рекомендую не связываться с этой конторой. Если ничего не случится как у меня, то вам повезло, но если что то переносят или отменяют, то вы об этом не узнаете и вам ничего не вернут.