Первый раз в Белореченске. Была очень приятно удивлена сервисом и обстановкой в отеле. Все свежее, гора всяких полезных одноразовых мелочей в ванной, удобная очень кровать, космические прям подушки, на которых очень комфортно. Очень приятная девушка-администратор. Единственный момент - завтрак нужно было заказать до 22х, чтобы он был готов к нужному времени, если не готов ждать открытия кафе в 10 утра. Заезжала позже, не успела и уезжать нужно было раньше. Большое спасибо, была рада у Вас остановиться.
Уютное место, приятное обслуживание с вежливым персоналом, удобная много местная парковка. Из кухни пробовали многое, могу точно сказать, что всем понравилась солянка и за нее отдельное спасибо повару. Просим вернуть в меню салат с жаренными баклажанами.
До сегодняшнего дня мы считали это место прекрасным, с большим количеством блюд и напитков и вежливым персоналом, но как мы ошибались!
Ситуация такая… Сегодня, прогуливаясь по парку, решили пообедать в данном ресторане. Время было начало первого. Дети естественно со своим «транспортом». Было два больших велосипеда один маленький самокат и еще один маленький велосипед. Мы зашли на территорию летника столы были расположены по периметру забора. Зонты были закрыты, а в середине и вовсе отсутствовали столы. Людей нет. Мы спросили можно ли расположить детский «транспорт» возле одного из закрытых зонтов. Чтобы и нам было видно и никому не мешало. На что от официантки мы услышали что это все нужно ставить за углом на парковке, тк это проходная зона. Интересно для кого? Если у Вас абсолютная пустота во дворе! Нет столов! Нет гостей! Мы объяснили что у нас нет замков, чтобы закрыть велосипеды. Да и кто будет нести ответственность если их кто-то украдет. Официантка молча развернулась зашла в застекленный летник и было видно как она вся передернулась и выругалась нецензурной бранью! На минуточку ГОСТЕЙ НЕТ! СТОЛЫ ОТСУТСТВУЮТ!!! Но наглым официанткам видимо лучше сидеть без работы, чем предложить пути решения!
Пока мы ставили велосипеды, вышла вторая мадам. И также начала говорить о парковке и месте наших велосипедов на ней. Все это сопровождалось недовольной миной на лице, закатыванием глаз, лошадиным цоканьем и тд. Терпение у нас лопнуло! И мы решили пойти пообедать в другом месте! Нас было 6 взрослых и 4 детей. При посещении данного ресторана, с меньшим количеством людей в нашей компании, мы всегда закрывали чек не меньше чем 15к! Судя по тому как поднялись цены в этом ресторане и количеству человек в нашей компании, сегодня чек был бы больше 20к!
У меня огромный вопрос к администрации! Вы кого понабрали?!! Официанты это лицо Вашего заведения!!! Они представляют Ваш сервис! От их внимания, вежливости, расторопности завист возвращение гостя в Ваше заведение!!! С набором такого быдла Вы остаетесь без ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, которые мы Вам несем!!!
Большая просьба к администрации данного ресторана провести не только беседу, но и подобрать грамотный персонал, умеющий удовлетворить потребностям гостя! А этих невежд советую уволить, пока они не оставили Вас с пустыми карманами!