Гостиница не понравилась. Персоналам все равно на гостей. В выходные закрыли крытый бассейн и спа зону (гостиницу эту выбрали только из -за этого). Не сообщили об этом , направили сказав : что все открыто. Спустившись мы чуть не задохнулись , там обработали соляной кислотой !!!! Сервис на низшем уровне. явно нужно забрать несколько звезд !!!
Останавливался в этом отеле весной 2017-го и весной 2018 -го будучи в командировке) Все звезды - двум замечательным людям, работавшим в этом отеле в тот период (2018) :
- хозяину магазинчика сувениров (в лобби);
- медсестре отеля, которая делала ежедневные перевязки (я тогда сильно подвернул ногу) и буквально "спасла" мою командировку
Дай, Бог, им здоровья, удачи и успехов во всём!!!
Бассейн на улице отличный (и даже 2), есть и закрытая круглогодичная часть. Удобная кровать, хороший завтрак. Не поняла, что с климат-контролем в номере: в апреле было очень холодно, в июне - очень жарко.
Хорошая гостишка, возможно лучшая в городе. Одно из немногих мест в стране, где принимают к оплате банковские карты. Отдельно хочется отметить зону бассейнов и сауну.
Абсолютно ужасный отдел бронирования, ни какого уважения к звонящим клиентам, Жамшит работник отдела бронирования грубиян и отвратительно разговаривает с клиентами, кого Вы набираете на работу? Хотели разместить гостей в количестве10 человек, но из-за некомпетентности работников ДОСВИДАНИЯ!!!!!
Ждал возле входа гостя, подошел персонал, сообшил, что в машине там стоят нельзя, сказал ок, чуть дальше припаркуюсь, он сказал нет, там может оставить машину только хужаин, а другим нельзя) пусть хужаин тоже тогда машину уберет сказал, на что ответили, мы нк можем это сказать, скажите хужаину сами)
Все очень понравилось, спасибо надеюсь ещё увидимся
Z
zuercher007
Знаток города 8 уровня
11 ноября 2022
Качество не соответствует цене.
Изначально хорошая инфраструктура, но абсолютно немотивированный персонал.
В бассейне ледяная вода, за полотенцами в спа надо бегать и выпрашивать, за завтраком тоже вечно то чая, то приборов нет.
Дорогой отель в центре города. Хороший ремонт в номере. Свежая мебель. Цена конечно высоковата, можно бы и снизить. Внизу есть фирма по прокату автомобилей. В целом отель хороший. Вежливый персонал.
Прекрасные интерьеры, но персонал и обслуживание оставляет желать лучшего. Всё претензии донесены до руководства, но бесполезно.
3
1
Р
Раиль
Знаток города 19 уровня
22 января 2023
18 января, на улице +3. В фойе и переговорных комнатах температура такая же. Из за того, что в фойе очень холодно, сотрудник на ресепшене сидит в теплой куртке.
Хорошая гостиница с приличной мебелью, уютным номерами. Текстильная отделка номера тоже порадовала. Чай, кофе, вода - комплимент! Кровать и матрас, бельё - 5 баллов. Завтрак без изысков, но достойный. Расположение - 5 баллов! Персонал очень доброжелательный.
Удобное расположение, недалеко есть "Корзинка". Номера хорошие, просторные.Цены в баре чуть выше, чем в кафе. Тренажерный зал маленький и в плохом состоянии. Сауна на 4 с "-".