City Nails
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
625 отзывов
22 марта 2024
Просторная ,красивая студия! Мастера опытные,очень довольна их работой)
Мастер Ануш, очень профессиональный специалист 👍🏻
9 декабря 2023
Отличная студия! Несколько лет пользуюсь услугами. Всегда аккуратный стильный маникюр. Внимательные мастера.
17 марта
Быстро, аккуратно, профессионально
8 ноября 2024
Делала брови у Марии, очень понравилось. Приняли раньше, сделали аккуратно, предложили кофе. Спасибо!
19 апреля 2023
Моё первое посещение невероятное! Очень атмосферно! Очень светло и уютно! Мастер Наргиза просто волшебница! Работу выполнила качественно, аккуратно и быстро! Девушка- администратор Очень приятная и красивая!) Всем добра!
3
11 августа 2021
Делаю депиляцию skins у Аллы, очень нравится! Она профессионал, работает с заботой о клиентах, за что благодарна безумно. И всегда приятная беседа)))
Делала педикюр с покрытием vinilux у Сезим. Носится отлично, первые две недели выдержал лак все испытания! Что удивительно для него. Форма сделана хорошо, как и пяточки.
И радует, что салон в центре в 5 минутах от метро. Нравится
1
8 сентября 2023
отличный, красивый салон! мастер Ника очень внимательная, аккуратная. хороший сервис, всегда предложат чай/кофе/воду, зарядку для телефона даже, супер!
24 февраля 2023
Великопеный мастер ногтевого сервиса Сезим! Все четко, отлажено и очень аккуратно. Маникюр очень чистый, форма ногтей ровная и одинаковая на всех пальчиках. Покрытие идеальное, выравнивание шикарное, как и блики на ногтях. Буду приходить снова к этому мастеру. Девушка администратор также очень приятная и приветливая. В салоне атмосферно и уютно, чисто.
3
27 сентября 2024
Мастер Алина очень приятная и отлично сделала ноготочки, всё понравилось!)
23 июня 2022
Отличный салон! Хочется отметить администратора в первую очередь ! Очень приятная девушка Виола. Несколько раз раз предлагала воду/чай/кофе (что в других салонах администраторы чаще, наверное, забывают спрашивать) Мастер Бермет сделала мне аккуратный маникюр. И самое главное, все ногти одной длины и одинаковой формы! Покрытие настолько идеально, будто накрасили лаком (а не несколько сотен слоев гель лака и вид одной большой капли на ногте) в целом, атмосфера в салоне приятная. Чисто, комфортно. Хочется возвращаться! Спасибо!
2
1
7 июля 2023
0 - КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА И ЛОЯЛЬНОСТИ К КЛИЕНТАМ.
ДВАЖДЫ ПРОВЕРЯЙТЕ ЧТО ВАМ НАКИДЫВАЮТ ЧЕК И ЗА ЧТО ВЫ ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ
_______________
Я записалась на маникюр в салон Китай-город во вторник вечером - на 27 июня на 16 часа с акцией с 13 до 16, через администратора , как указано у вас на сайте. Запись мне подтвердили, уточнив нужно ли мне снятие.
Далее ночью я добавила еще одну запись на педикюр, указав , что будет здорово если эту запись проведут следом или тот же мастер. Ответ утром был о том, что времени нет, но могут провести услугу за доп оплату в 400 рублей. Я согласилась. Далее было уточнение что счастливые часы работают с 13 до 16, я сказала ок, подтвердила запись.
В моменте когда я делала педикюр, я попросила покрыть ногти прозрачным лаком , на вашем сайте есть такая услуга за 100 рублей.
Оба мастера сделали свою работу, были вежливы и приятны.
(покрытие отвалилось на 5 день)
Вопросов к их работе у меня нет.
Далее на моменте оплаты мне озвучили стоимость 4800 рублей на что я вежливо в спокойном тоне ответила, что мне не посчитали акцию, и попросила администратора проверить корректно ли все посчитано.
В ответ услышала что акция закончилась и начислена мне быть не должна.
Я посмотрела переписку и уточнила, что мне подтвердили запись на маникюр на 16.00
У вас НЕ УКАЗАНО во сколько должна закончиться услуга, как считается акция. Ни на сайте ни в переписке. Также уточнила что я ваш клиент и пользуюсь вашими услугами, такой ситуации ранее не возникало.
На что мне ответили:
1) что я должна была сама разобраться, что во время подтверждения второй записи речь шла о первой
2) меня обвинили, что я сама должна все понимать, никаких возражений тут быть не может и почему я тут говоря о том, что ситуация была мне не очевидна, устраиваю скандал и ссоры
( то есть намеренно пришла к вам и платить не хочу)
3) потом мне еще дополнили что меня «понимают» - ситуация в стране напряженная, чтобы со мной «не ссориться» и не портить никому(видимо администратору в первую очередь) настроение мне пойдут на уступку и сделают скидку 15% на вторую услугу
4) я говорю о том что не понимаю как администратор делает расчет, с чего он взят
Почему лак за 100 считается за 300 (на него тоже делают скидку - хотя опять же с чего бы)
5) я всегда плачу за услуги честно. Обвинения вашего администратора считаю:
- не обоснованными, не лояльными
Я как клиент не должна следить за тем чтобы догадаться как работает ваша услуга. Мне ее подтвердили, по второй услуге и мысли не возникло что там должна быть скидка
Ваш администратор мог предупредить меня что цена будет без скидок, с доплатой.
Мастер в целом тоже мог предложить сделать мне лак за 100 или за 300
Чем отличается лечебный прозрачный от нелечебного прозрачного в душе не понимаю
- оскорбительными: меня выставили как человека скандалиста, не уточнив моих возражений, не приняв мою сторону. Мне начали грубить в ответ и рассказывать про проблемы мира, России и тд. Спасибо, с администратором обсуждать я это не хочу, да кто б меня спросил.
6) бонусы моего счета почему то тоже списать не предложили, ваша СМС с ними звучит как доп издевательство.
7) я адекватно, спокойна и не конфликтна - моя цель была понять почему подтвержденную услугу с акцией считают по полной цене. Почему при этом другую услугу вдруг делают со скидкой. Как я должна была догадаться сколько стоит лак
Почему меня ставят в неприятную ситуацию когда я рассчитывала на одну сумму, а потом другую.
Я положила деньги ровно под расчет, и ушла с чувством облитого ведра на голову.
ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ СЕРВИСА "ВЫСЛУШАЛИ МЕНЯ" И благополучного забили хрен на обратную связь, которую обещали в течение 2 дней.
Прошла неделя - ноль сервиса - ноль лояльности.
Считаю что ситуацию можно крутить как угодно, но желания идти к вам нет. И всем будущим потенциальным клиентам очень рекомендую об этом подумать.
Я ценю и уважаю свое время и свои деньги.
1
1
19 августа 2024
Ровно через неделю на всех ногтях до единого появились отслойки, гель-лак отваливается кусками. Само покрытие было нанесено с буграми, ногти обпилены криво, + еще все ногти оказались разной длины….
1
14 августа 2024
Ужасный салон! Делала педикюр и маникюр. Мастер никак не могла нанести ровно покрытие. При оплате ещё посчитали лишнее. Сказали, что вернут переводом, но не вернули.
1
21 марта
Чудесный салон, с приятной атмосферой и доброжелательными сотрудниками
10 ноября 2021
Потрясающий салон, в котором работают профессиональные и человечные девушки!
Задержалась, вошли в положение – прекрасно выполнили работу! Слаженно, очень качественно.
Была у мастера Ирины! Маникюр замечательный ☺️
Отдельное спасибо администратору Тате ♥️
Рекомендую!
1
1 июня 2022
Была в студии в Бескудниково (метро Верхние Лихоборы) - душевно, качественно и быстро. До этого пару раз ходила на Тульскую, и после 4 из 5 порезанных два раза подряд пальцев решила все же сменить локацию.
В Бескудниково встретили как родную, я такую клиентоориентированности в Мск вообще мало, где встречала.
Выбор лаков большой, мастер Лола сделал все (комби+покрытие) аккуратно и быстро. Цены адекватные,
Очень рекомендую!
1
1
5 апреля 2023
Мастер Нурия (студия на Китай-городе). Педикюр: аккуратно, быстро, качественно, вообщем, на отлично. Массаж ножек - божественный. Выбежала в обед с работы первый раз в этот салон и … прям кайфанула))) Приду еще)
P.S. Атмосфера спокойная. Администратор приветлива, чай/кофе предложили. Спасибо!)
18 марта 2024
Новая локация очень понравилась: светло, просторно, уютно. Услугами довольна как и всегда.
12 февраля 2024
Все чисто и аккуратно, внимательный администратор, хорошие мастера - следует выбирать по отзывам.
Стерильно
5 июня 2024
Отличный, салон маникюра. Маникюр сделан очень аккуратно и красиво!👍
17 мая 2024
Сегодня делала коррекцию и окрашивание бровей у мастера Марии. Отличная работа и очень приятная девушка. Рекомендую.
Спасибо
18 марта 2023
Хожу уже не первый год на маникюр и педикюр, и хочется сказать, что этот филиал становится всё лучше и лучше( расширяется спектр услуг).
Решила попробовать косметологию в данной студии- это восторг! ( как и от ногтевого сервиса)!
Вы- большие молодцы! Продолжайте в том же духе! Отдельное спасибо Марине за ее прекрасное руководство коллективом, дружелюбность и клиентоориентированность!!! Многих своих знакомых привела к вам и буду продолжать советовать ваш салон!
28 сентября 2024
Была у мастера Алины, получила очень аккуратные, выверенные со всех сторон ногти, сделали ровно за 1,5 часа, еще и укрепили
26 мая 2024
Сделала первый раз в студии педикюр, очень понравилось, не везде могут сделать красиво мои сложные ногти, вообщем довольна, спасибо
20 июня 2023
Ходила на шугаринг в студию к мастеру Наида. На шугаринге была в первый раз, и сразу на зону бикини, жутко боялась, но с Наидой было комфортно, она мило со мной разговаривала и болезненные ощущения переносились легче. Мастер сделала все быстро и так, как мне понравилось.
30 мая 2024
Прекрасная студия!
Мастера и администраторы всегда с улыбкой на лице! А качество работы внеземное
20 июня 2024
Косметолог Зуля, самый настоящий мастер своего дела! Я очень довольна! Благодарю Вас!
6 сентября 2024
Посещаю данную студию около двух лет, с тех пор, как они были еще в старом помещении у метро.
Мастер Мария - топ! Рекомендую.
25 июня 2023
Отличный, уютный салон! Была впервые, осталась очень довольна! Мастер Марина сделала замечательный маникюр, все быстро и аккуратно. Однозначно рекомендую для посещения! Обязательно вернусь еще!
10 сентября 2024
Работа мастера Анастасии очень понравилась! Ногти выглядят аккуратными и красивыми!
17 мая
Все понравилось, спасибо Регине!
18 ноября 2020
Давно являюсь клиенткой Ситинэйлс, очень здорово, что можно придти в любой салон сети, к любому мастеру и не переживать за качество и сервис💕всегда довольна работой. Соотношение цена-качество очень радует! В салонах чисто, красиво, можно по-настоящему отдохнуть, посмотреть фильм и выйти красивой😻Спасибо девочкам за работу!
1
14 мая
Жанна прекрасный, чуткий мастер 👍
24 февраля 2021
Салон во дворе, , сделан косметический ремонт, телевизоры в каждом зале, предлагают чай -кофе пока делаешь процедуру. Мастера конечно не словянской внешности, но стараются держать репутацию, Записалась на классический маникюр и шеллак, мастер сказали лучший. В салоне мастер мне уже посоветовала комбинированный маникюр и покрытие другой марки более дорогое. Аппаратный был болезненный, но она сказала что он лучше обрабатывает ноготь вокруг подушечек. По времени предупредили -1час в результате просидела более 1.30мин. Расчет-вместо 790р+ 150р ремонт 1 ногтя пришлось заплатить по подсчёту мастера более 1500р. Не эконом , неприятно было без объяснения дополнительных работ и не сообщения расценок выкладывать гораздо большую сумму, за меньшую могла рядом не в эконом сходить. Шеллак держится, но на трёх пальцах в углу кутикулы побаливает ещё(прошло 4дня). Не пойду повторно...
7
2
28 июня 2023
Хожу как домой !
Отличное качество, к любому мастеру записаться и быть спокойным ☺️
Лучшее качество на районе и ещё
Цены здесь приятные ❤️
14 марта
Уютное место, хорошее обслуживание, прекрасное расположение
1 июня 2023
Достоинства: очень вежливый администратор, предлагает напитки, беспокоится всё ли в порядке,
в салоне красивый интерьер,
демократичная цена.
Недостатки: неудобное расположение салона, скудный выбор палитры, низкий профессианализм маникюрных мастеров.
Записалась ко времени к одному мастеру, прождала больше часа, она так и не освободилась и сказала, что ещё столько же ждать... В итоге пошла к другой и.... мне порезали все пальцы, две недели всё заживало.
Больше сюда ни ногой.
Не рекомендую.
17 марта
Мастер Аня - все быстро и аккупатно
1 сентября 2024
Все очень понравилось, сделали быстро и красиво, спасибо !
15 июня 2022
Очень понравился результат! отличный мастер Майя:) Очень хорошо проработана кутикула, красивая форма;) особенно понравился выбор в палитре Luxio
Мастер вежливая и приятная собеседница :)
Спасибо большое
1
24 сентября 2024
Делаю маникюр в салоне у мастера Аланы не в первых раз. Всегда качественно и быстро.
13 сентября 2021
Моя любимая студия маникюра! Все сотрудники всегда очень вежливы, качественно делают маникюр и педикюр, атмосфера очень хорошая, и приятные низкие цены. Хожу сюда каждый месяц и всем советую!
1
12 сентября 2021
Очень уютная студия, всегда приятно прийти в выходной или после работы и получить порцию внимания, удовольствия и красоты) встретят с улыбкой, угостят кофе. Близко к метро. Отличные мастера и приятные цены
1
22 августа 2024
Всё понравилось) отличный мастер Алана) отличный салон) приду сюда ещё)))
23 июня 2021
Отличный салон. Хожу к косметологу Татьяне (классный специалист!!!) на процедуру "Здоровое сияние", очень приятная процедура с видимым эффектом уже с первого сеанса, заметно разгладились морщины. Также хожу к Дарье на эпиляцию - все очень нравиться - быстро, качественно и безболезненно!!!! Недавно посетила маникюр у мастера Айки - тоже очень понравилось, сделали красивую форму!!! Большое спасибо мастерам за качественные услуги!!! Рекомендую.
2
1
22 мая 2021
В этом салоне уже не в первый раз. И однозначно приду сюда еще. Очень уютно, ОЧЕНЬ хороший персонал. Качество мастера на высоте. Идеально ровное покрытие, ни одного недочета по самому маникюру. И ценник меня радует. Спасибо вам. И процветания.
1
1
23 сентября 2023
Предлагается запись он лайн, после выбора услуги и времени на Яндекс появляется сообщение о записи. На вотсап приходит вот такое сообщение: "Добрый день!🌞 Вы записались к нам в резерв (лист ожидания)
На сегодня окошек не осталось."
На сколько я понимаю, это отказ в предоставлении услуги и нарушение публичной оферты. Стоит поработать над корректностью онлайн записи. Оценить профессионализм мастеров возможности не было.
1
1
24 сентября 2020
Являюсь постоянным клиентом этого салона. Тёплая атмосфера, уютный дизайн и внимательный администратор. Периодически проводятся выгодные акции. Рекомендую мастера Гульнару: ногти идеально ровные, очень долго держится покрытие, а дизайн оценят все!
1
1
27 августа 2024
Мастера выполняют качественно свою работу, обслуживание на высоте
31 октября 2023
Одна из лучших студий сети "City Nails".
С потрясающими мастерами. Особенный профессионализм хочу отметить мастера Сезим🥰
2