City Nails
80 отзывов
9 января 2022
Побывала сегодня в студии на записи у косметолога.
Впечатление от студии никакое.
Админу стоит поучиться клиентоориентированности и быть спокойнее, на просьбы клиента помочь объяснить, где находится студия. Пришлось три раза звонить, уточнять пошагово, где их вывеска и в какой подвал спускаться.
Сама студия…на 2-ку, красивые только кресла для педикюра. Они, кстати, на всех фото. Подвальное помещение, низкие потолки, все очень просто, не впечатлило.
Косметолог Мария. Хорошая девушка, молодая, дотошная к своей работе. За неё и ставлю звездочки. Мария, вам спасибо. Рабочий стол это ад. Лежала на процедуре 1,5 часа, периодически садилась. Спине прям не комфортно. Косметолог работает без дневного света. Потолок в косметологическом кабинете…лучше лежать с закрытыми глазами.
Вроде не привереда, но желание развернуться, было когда только зашла. Увы. Не мое место.
25 сентября 2021
Хожу в эту студию уже несколько лет) Приятные цены, удобное месторасположение, отличные мастера, часто акции и скидки, запись он-лайн, маникюр и педикюр всегда идеальный! Спасибо за красоту, которую вы делаете ♥️
1
2 октября 2021
Очень удобно, что студия рядом с домом! Комфортно записаться и всегда возможно день в день! Была в студии 4 раза. Вчера была у невероятной Бэмы и очень благодарна ей за супер красивый, чистый и аккуратный маникюр! Очень приятная девушка и мастер от Бога!!!
Цена отличная на услуги! Все санитарные нормы соблюдены
2
11 декабря 2021
Пришла на коррекцию бровей нитью к мастеру Диане. Оказалось, что мастер не умеет делать нитью. Предложила пинцетом, но я отказалась. Стала предлагать воском, говорит давайте я на небольшом участке вам покажу. Наносит воск между бровей, начинает ойкать и говорит сейчас все уберу. Смотрю в телефон камерой и понимаю, что воск затёк на мои брови по несколько миллиметров с каждой стороны и она на моих глазах отдирает воск вместе с бровями, там, где брови должны быть!!! Растишь брови, растишь, а потом такие горе мастера тебе перед отпуском их выдергивают. Убежала от мастера. Администратор меня уверяла, что мастер умеет работать нитью. По факту - нет. Никаких извинений не услышала. Вышла и разревелась. Написала отзыв об услуге по основному телефону сети. После этого в приложении услугу коррекции нитью у этого мастера убрали. Но извинения за 2 недели я так и не дождалась. Ответили: «Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за долгое ожидание и доставленные неудобства. Мы повторно перенаправили запрос руководству. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.»
Очень неприятно. Такой инцидент и никаких извинений, ни от администратора на месте, ни от руководства. Эту сеть люблю и прихожу регулярно. Но именно в этом салоне столкнулась с такой вопиющей некомпетентностью и мастера и администратора.
17 марта 2021
Хороший салон и отличные мастера, спасибо все понравилось. Рекомендую, сделают все быстро и качественно!!!
Была повторно на маникюре, всем советую Дили, очень аккуратно и профессионально все сделала
2
11 октября 2021
Приятный интерьер, хорошие мастера, очень аккуратные и вежливые девочки, студия находится в удобном месте - одни плюсы☺️❤️ Хочется возвращаться снова и снова😊
1
20 марта 2021
Хотелось бы отметить высокий профессионализм всего коллектива салона. Это вежливые и общительные люди. Здесь очень приятная атмосфера и индивидуальный подход. Была на процедуре у мастера Алёны. Отличный специалист! Рекомендую!
4
28 августа 2020
Выражаю благодарность мастеру перманентного макияжа Саиде. Решилась сделать брови и межресничку, переживала за результат, так как процедура ответственная. Во-первых, мастер работает в очень стерильных условиях, все пакеты вскрывала при мне, показывала даты, все в пищевой плёнке, как в операционной👍 Во-вторых, это замеры бровей, все выверенно до мм., форма отличная, это талант! Пигмент подобран отлично👍 В-третьих, Саида очень душевный человек, располагает к себе, время пролетело, 2 зоны ровно 2 часа. Я довольна! Особенно по приятным ценам, в салон хожу давно, на маникюр и педикюр, здорово, что появилась и услуга перманента. Собираюсь прийти на губки👄
2
5 мая 2021
Очень нравится Студия, хожу на маникюр к Татьяне (мастер делает очень быстро и качественно), на эпиляцию к Алене. Она волшебница, я забыла про проблему вросших волос. В целом, очень приятная атмосфера в салоне и приятный контингент! Всем рекомендую!
3
19 ноября 2021
Это худшее место,в котором я когда либо обслуживалась. Некомпетентный администратор,который кричит на клиентов,администратор сети,который покрывает отвратительное отношение администратора к клиентам. Слабоквалифицироапнные специалисты маникюра и коррекции бровей. Спасибо,что после последнего визита, ни я, ни мои подруги,которые вас посещали,больше не будут являться вашими клиентами.
Не рекомендую никому!
2
1
9 марта 2021
Мне попадались отличные мастера. Комфортно, уютно, даже кино можно посмотреть. Всегда очень вежливы и внимательны. В дополнение к сказанному приятная цена.
4
28 июля 2020
Нужно поставить 10 из 5 мастеру Алене по шугарингу! Вот она профессионал! Я просто в восторге! Хожу на глубокое бикини и буду ходить дальше ❤️ Делает очень трепетно и бережно. Идеально чисто! Совсем не больно ! До неё были друг к мастера и думала, что они хороши . Но Алена просто топ!!!
Была на маникюре( чинили ноготь): поняла что мастера там есть совсем не опытные (ну либо некачественно делают априори ) и есть опытные( но наращивали странно).
Нужно было нарастить 1 ноготь и накрасить - делали 2 мастера. Я потратила 35 минут , это очень долго. Иногда они просто отходили и их не было , либо стояли обсуждали что-то . Это выглядело странно и не профессионально. Одна свободная девушка рядом сидела кушала батончик за соседним столом.
Ногти там точно не буду делать и не советую, либо менять персонал и работать над клиентоориентированность.
Дополняю: попробовала к мастеру Алене сходить на маникюр. Я в восторге! Очень понравилось ! Аккуратно и быстро!!! Буду ещё к ней записываться!
1
7 декабря 2020
Уютная и стильная Студия на кутузовском! Мастера,девочки умнички, всегда к просьбам внимательные, будь то маникюр или педикюр, либо Наращивание ресниц. Все стерильно и качественно! Особая благодарность мастеру маникюра Татьяне профессионал своего дела!
4
5 июня 2021
Попала к мастеру Залине. Записана была на 14.15 - пришла на 4 минуты раньше, и увидела что она прошлой клиентке только закончила делать маникюр, та в свою очередь начала ругаться что ей 2 часа ровно делали маникюр и форму. В итоге мне деваться было некуда - решила рискнуть и села к Залине. Мы потратили 2,5 часа и то , так даже я сама себе никогда не красила ногти(((( как будто ребенок красками намазал
1
1
19 июня 2021
Отличный салон в центре города! Мастера просто супер. Большой спектр услуг. Особенно понравился мастер по имени Диана. Рекомендую. Мастер своего дела!
3
11 ноября 2020
У меня осталось просто великолепное впечатление после посещения этого салона, салон довольно уютный и красиво оборудован , мастера и персонал очень приветливы , а от маникюра я просто в восторге 🤩🤩🤩
4
17 ноября 2020
Первый раз была в этом салоне около месяца назад. Начнём с того, что в любом салоне администратор встаёт и приветствует входящего-клиента. Я понимаю это салон с эконом ценами, но все таки вести себя культурно нужно. Что касаемо моего маникюра, мастер мне спилила ноготь и задела кожу. Было очень больно, обрабатывала мирамистином около недели ранку. Состоялся разговор с хозяйкой салона, она предложила прийти сделать в следующий раз маникюр + покрытие люксио ( которое я делала первый раз) бесплатно. Я решила дать шанс салону реабилитироваться в моих глазах . Я была записана сегодня на маникюр и педикюр с покрытием. Я пришла , села к мастеру Татьяне и тут понеслось... Татьяна, начинает мне снимать гель лак аппаратом. Я говорю: у меня есть ужасный опыт, когда мне аппаратом нанесли вред и болел сильно ноготь, пожалуйста снимите фольгой и жидкостью. Ответ ее поверг меня в шок.! Она говорит: « так, это займёт много времени , а у меня потом клиент. Я аккуратно уберу, и она начала. Делая один ноготь мне стало очень сильно жечь. Я говорю , сделайте мне фольгой, мне так будет не больно, это обычная просьба , а не каприз. На что она говорит: я думаю это Ваш каприз. Моему возмущению не было предела . Каприз в чем? Я что попросила шампанское кристалл и чёрную икру? В чем каприз? Это обычная просьба убрать фольгой. Я думаю ей просто было лень, ведь аппаратом это делается гораздо быстрее. Я попросила подойти администратора, когда она подошла я рассказала о данной проблеме. И спросила почему мастер отказывается мне делать снятие фольгой? На что администратор отвечает: жидкостью вредно И так далее давайте вначале аппаратом , а потом фольгой. Вообщем у меня был шок. Я говорю позовите директора. Приходит директор , я рассказываю о проблеме она отвечает бред : жидкостью вредно , но если типа вы настаиваете мастер уберёт и мастер начинает убирать. Вот ошибка салона, нужно слушать и слышать клиента о его желании. Мастер должна была извиниться в тот момент.!!! Тогда и чай хороший у мастера будет и у администратора. Я ходила в своей жизни в разные салоны и дорогие , где услуги 14-15 тыс и в дешевые типа этого. Скажу так :если мне делают отлично, я всегда оставляю хороший чай, всегда!!!! Дальше описываю : когда Татьяна убрала кутикулу на одной руке, вода в ванночке была уже холодная я попросила подлить погорячее, чтобы лучше отошла кутикула на другой руке. За мои годы отказа никогда не слышала в этом от мастеров. Мастер Татьяна говорит : вода и так нормальная. Подходит опять директор , я говорю мне нужно подлить воды, для чтобы кутикула лучше распарилась . Директор вначале хотела сама подлить, но мастер сказала что не нужно. Директор говорит : Татьяна хороший мастер , доверьтесь ей. Честно, не хотела ругаться и портить себе настроение. Но если у Вас клиент просит и Вы отказываете, Вы считаете Вы нормальные???? Всем известно, что кутикула хорошо распаривается в тёплой воде, а не в холодной. Татьяна, просто решила сэкономить себе время и работу , это попятно дураку. Вообщем мастер - хамка!!! Я постоянно просила сделать одинаковую длину ногтей. Делала лижбы сделать. Ах да, вернёмся ещё к началу, когда она отказывалась снимать фольгой, она потом вовсе отказалась говоря директору я не буду делать. Но потом все таки начала. Не извинилась, ничего за своё хамство. В чем был мой каприз? То , что попросила сделать снятие фольгой? Я себя люблю и уважаю, поэтому делаю как мне нужно. А Вы Татьяна , кроме пилки наверно ничего не держали больше в руках ... например книгу. Клиента нужно слушать и слышать!!!! Тогда будете получать хороший чай, а его даю достойным мастерам. Хозяйка салона , конечно должна была ей сказать на счёт снятия и на счёт подлить воды. Клиента нужно слушать и слышать!. Тогда не потеряли бы меня как клиента . Мастер должна была извиниться. Я Вам не девочка с метро.! А с меня антиреклама в «Инстаграмм» и сарафанное радио.
3
1
6 декабря 2021
Была у мастера Елизаветы , она сама очень приятная девушка. Делала маникюр и проходила неделю , сколы , ногти ломаются , отдала 1600 за покрытие Uno, сказали это очень хорошее покрытие .
Переделывать отказались , только за 100 р ноготь , ведь прошло 7 дней а не 5 .
Деньги на ветер
2 декабря 2020
На протяжении последнего года хожу только в этот салон - довольна качеством и скоростью предоставления услуги. Айко делает за час и маникюр и педикюр, очень ценю, когда мастер профессионален и делает со скоростью света!) 😁
В целом, атмосфера очень доброжелательная и уютная. Администраторы всегда помогут в случае переноса времени. Напоминают о посещении.
В общем, хорошо что в пешей доступности есть такое место)))
2
28 ноября 2021
Была несколько раз, Мастер Дина понравилась, Светлана сделала ногти хорошо, но всячески старалась высмеять маникюр , который был сделан до.
Больше недели с маникюром не проходила.
5 марта 2021
Хочу оставить отзыв о студии, очень мне понравилось это место, отличное по локации и Мастера просто супер. Хожу на маникюр к мастеру Татьяне и на шугаринг к Алене. Мастера своего дела, рекомендую.
4
15 мая 2020
Люблю эту студию) и вот по каким причинам!
1. Отличные цены и качество услуг. В основном хожу на маникюр и педикюр, шугаринг . Но хотела бы посетить и косметолога.
2. Всегда напоминают о визите за день
3. Доброжелательный и вежливый персонал, приходишь туда отдахнуть, пообщаться и тебе всегда рады.
4, В студии уютно и чисто! Что не мало важно
5 Есть оплата картой.
4
16 ноября 2021
Отвратительное качество. Живём по соседству, раньше и я, и соседки постоянно ходили туда. Но каждый раз гель-лак не держится и 2х дней без сколов. Качество маникюра тоже не ровное. Перестали ходить. А жаль
1
5 апреля 2021
Спасибо большое за приветливость и профессионализм всех мастеров. Очень удобная запись и всегда помогут подобрать удобное для меня время. Всем советую.
4
14 сентября 2021
Мне рчень понравиоась процедура Сияние кожи, увлажнение кожи и чистка шица. Я доволтна процедурой и мне все понравилось. Спасибо.
2
22 сентября 2020
С первых дней хожу в этот салон...приятная атмосфера.Не всегда знаю точно что хочу ,поэтому мастера всегда помогут с выбором дизайна ногтей.Была практически у всех и ни разу не ушла недовольная.Отдельный респект мастеру по шугарингу Алёне)))В общем очень советую.
3
16 мая 2021
Ходила несколько раз. Качественный педикюр, невысокие цены, приятные сотрудники. Очень удобно записываться онлайн
2
9 июля 2020
Была в студии на Кутузовской. До этого довольно долго ходила в эту же сеть, но на Белорусской, очень мастер там была хорошая, но ушла. Пришлось искать нового по отзывам. Ну и в студиях поближе решила посмотреть. Мастер Алена К. очень приятная девушка. Сделала все быстро и аккуратно. Вопросов нет, приду еще раз.
4
29 июня 2020
Добрый день. Сегодня была в студии на Кутузовской, записалась спонтанно.
Хотела сделать педикюр со снятием и покрытием. Уже на моменте начала процедуры видела не заинтересованность мастера, местами было больно при обработке кутилы. Несколько раз порезали, пятки толком не терли.
Мастера попросила убрать длину максимально, итог - мне слегка подпилили ногти, длина осталась. Я отказалась от покрытия, на мои замечания мне сказали, что могут скидку 15% сделать, это все.
Пальцы болят безумно, настроение испорчено и педикюра нормального нет.
1
3
25 апреля 2021
Очень приятный мастер! Чудесная работа! Все было чисто, аккуратно и качественно, обязательно приду ещё раз!)
4
20 сентября 2019
Очень понравился салон ! Мастера работают профессионально . В салоне очень комфортно находиться, приятная атмосфера , маникюр и педикюр сделали ,оооочень аккуратно ☺️👍теперь только в City Nails ☺️
5
1
19 сентября 2019
В данный салон на Кутузовской ходила полгода, мастера прекрасные, маникюр и педикюр дедают качественно, ни разу не порезали, гель лак держится долго. Также постоянно делаю эпиляцию у мастера Алены. Молодой человек тоже доволен, иногда делает там маникюр. Но не ходить именно в этот салон решила сегодня. Администратор Марина, как потом мне представилась девушка (и то я чуть ли не уговорила ее это сделать) некорректно со мной разговаривала, перебивала меня, когда я хотела озвучить перечень услуг, с настойчивым «приказом» продиктовать телефон, пришлось подчиниться. Далее услышала фразу: а теперь говорите что вам нужно. Я не сторонник писать отзывы, но сегодня с самого утра меня огорчило это все. Я так привыкла ходить именно в этот салон. Теперь буду ходить в салон на Киевской. К слову, там администратор прекрасно со мной полбщалась. Сам салон в целом хороший. Цена-качество этой сети на уровне.
4
1
7 мая 2019
Искала салон ,где нормально делают ногти, в 2 Гис нашла City nails.Расположение отличное рядом с моим домом прям на кутузовском проспекте.Мастер Айко сделала прекрасный маникюр,ровно покрыла,не Перепелила ногти,100 раз спросила как мне маникюр надо ли что-то исправить,надеюсь хорошо прохожу и буду постоянно ходить.Так же хочу отметить высококвалифицированную работу косметолога Алены,я навеки вечные теперь её клиент,за два дня до этого ходила в салон сделать чистку и мне Крсметолог ещё хуже всё воспалила,дома я просто рыдала.Алена сделала глубокую чистку,четыре разные маски,дала рекомендации,как мы совместно будем лечить моё лицо,вот это я понимаю УРОВЕНЬ и клиентоориентированность.Большое спасибо администратору Яне,очень милая девушка,знает свою работу на 100.Спасибо девочки Вам большое ,я чисто случайно к вам попала и отдохнула душой и получила результат💋❤️
5
1
8 декабря 2020
Уютное помещение, хоть и подвального типа. Приветливый мастер маникюра. Сделали аккуратно, единственное по времени заняло почти 2 часа.. Нужна усидчивость)
3
1 ноября 2021
Администратор перенесла моею запись на другое время и к другому мастеру без моего согласия и предупреждения. Сделала вид, что это не она. Очень неприятно
1
1
26 ноября 2019
Неприятно удивлена тем, что владельцы салона за место того, чтобы загладить вину за мастера, тупо удаляют комментарии. Забавно. А я и не ожидала. Ещё удивлялась, чего это у них только восторженные комментарии в приложении о каждом мастере, ни одного плохого. Теперь понятно. Ну что ж. Я писала честно, культурно и старалась деликатно, теперь не пожалею вашу репутацию, коль вы решили тупо слить мой комментарий без какой-либо обратной связи.
Не советую данный салон. Никому! Во-первых находится в подвале. Во-вторых потока клиентов там нет, видимо все понимают данный уровень. Меня угораздило побывать там дважды. Всегда была одна. Что как ни Странно не смущала, всегда записывалась на утро и видимо на это и уповала, что все люди в это время на работе и им не до Маникюра. Так вот рассказываю: в первый раз все действительно было хорошо, мне понравилось. Делала маникюр и педикюре. Второй раз пошла опять именно к Айко (Имя мастера). В итоге мастер пропустила сломанный ноготь (Хотя я показала ей его изначально). На третий день начались сколы в лаке. На пятый день три ногтя уже просто слоились и лак слезал. Пойдя на ремонт в другой салон, отдала 750 рублей за переделку и мастер любезно объяснила не компетентность работы, лак не просох окончательно. Айко так спешила к следующему клиенту, что не дожидалась пока мои ногти полностью обсохнут в лампе, лепила верхний слой абы как. Причём один палец уже тогда начал пузыриться и я сказала ей об этом. Она лишь нанесла пятый слой сверху и все. Ожидая что само рассосётся. В общем я очень разочарована. Ни столько мастером, сколько сервисом и отношением владельцев/управляющего.
Вам не стыдно? Удаление комментария - не решение проблемы. Поверьте, мне не трудно скопировать данный текст, создать шаблон и ежедневно выкладывать его на все возможные сайты, дабы предупредить ваших будущих клиентов. Удачи.
2
4
30 октября 2020
Была одновременно на нескольких услугах в cytinails, пользовались таким сервисом впервые. Делала эпиляцию, маникюр,чистку лица, а сегодня я делала перманент бровей я довольно на все 100% по ходу заживления дополню свой отзыв.
3
3 февраля 2020
Вчера решила посетить данный салон. Выбирала из нескольких, которые ближе к работе.
Очень очень сильно пожалела. Мастер, как мне сказали с опытом, сделала маникюр такой, что мне даже новички так ни разу не делали. Старый лак до конца не сняла, прокрашено с проплешинами, ноготь по краям не накрашен вообще! И еще- изначально с администратором была обговорена по телефону цена и вид маникюра и марка гель-лака. Также все было прислано в смс. Но, мастер не предупредила меня, что лак, который я выбрала будет стоить дороже. Также и промолчала о повышении стоимости комбинированного маникюра. Больше в данный салон никогда! В регионах маникюр делают гораздо лучше, чем в салоне на Кутузовском проспекте.
Хочу дополнить. После обращения, администрация пошла мне на встречу, и все косяки были переделаны другим мастером Татьяной. Спасибо ей за мои , теперь уже красиво сделанные, ногти.
2
3
24 мая 2021
Нашла случайно студию и попала к мастеру Светлана!
Спасибо большое за тёплый приём и качественную работу!
2
12 марта 2020
Глубоко разочарована посещением этого салона!!! Перед 8 марта записалась на маникюр,уточнив,что гель лак уно качественнее и дольше носится,сделала у мастера ногти...6 марта была в 10 у тра...7 марта лак на ногтях начал отваливаться!!Перезвонила в салон после 10 марта,мне сказали,что гарантия три дня..Но были праздники!Взамен ничего переделывать не стали,снятие за мой счет..То есть маникюр больше тысячи и серез три дня его снять...Хоталось бы услышать ответ или мастеров набирайте не по об’явлению
1
4
11 декабря 2021
Обманывают или просто не умеют считать. Мелочь, но всё же не люблю, когда обманывают. 28.11.2021 в 20.15
13 марта 2021
Мастер Алена по депиляции, удалила волосы быстро, повсеместно и качественно!! Буду пользоваться услугами постоянно, рекомендую!
3
8 февраля 2019
Прекрасная Студия! Отличный сервис, предвосхищающий ожидания. Качество, атмосфера, все на высоком уровне. Мастер Амина настоящий профессионал. Спасибо за красивый маникюр и приятно проведённое время. Очень рекомендую!
4
3
17 октября 2020
Жуткий салон на Кутузовском, ногти делают разной длины, отвратительная работа, на вопрос почему так, так получилось, администратор хамит швыряет на стол книгу жалоб и отворачивается! Если не хотите испортить свои ногти и руки не рекомендую туда ходить! Мастер Алена К
1
2
30 марта 2020
Хороший салон! Приветливый администратор, одноразовые инструменты, широкий выбор лаков! Удобное расположение и уютный интерьер!
4
25 апреля 2019
С января месяца хожу в эту студию)
Очень очень нравится!!!😊😊😊 Красивая уютная студия, вежливое отношение мастеров, администраторов, чай кофе)
Хожу стабильно на эпиляцию к мастеру Алёне-профессионал своего дела!
Волосы реально перестали расти за 4 месяца!!!)))) спасибо, что открылись😊
4
1
28 октября 2020
Была на маникюре неделю назад
Покрытие ровное, маникюр хороший, мастером очень довольна!
В студии уютно и чисто
3
11 января 2020
Очень классная студия-красиво, светло, чисто. Приветливые и вежливые мастера, а косметолог Алена-выше всяких похвал!👍
5
7 мая 2021
Педикюр сделан отлично,мастер Лиля очень тактичная,сделала прекрасные ноготки
2
5 июня 2021
Хорошо сделали отработку кутикулы
Лаков обычных у них очень мало и неизвестной фирмы, мне нужно было как раз покрыть обычным лаком
1