Ужасная компании и ужасный сервис - дважды пришла бракованная дверь. Ответ менеджера (Максим) - будем разбираться когда дверь вернется к нам, а так это все проблемы доставки или ваши личные, мы разберемся, ваши негодования нас не особо интересуют
Masipura
Знаток города 8 уровня
9 июня 2023
Искала входную дверь. Организация эта работает. Упомянутый в других отзывах Александр старается быть обходительным и внимательным. Но по сути ни на один вопрос не ответил.
Двери стоят у него со скидками, и есть даже неплохие. Но покопавшись в интернете купила более чем на 10ку дешевле. Хорошо, что посмотрела и руками потрогала. В эту фирму бы точно не обратилась.
Прочитала ответ организации. Просто смешно.
Не связывайтесь - это не фирма.
Продавец Александр (он же ГД) показался обходительным и внимательным.
Замерщик Александр (другой) приехал - оценил и сказал, что все нормально.
Заказали 5 дверей. 3 были в наличии, 2 делали на заказ.
3 двери привезли быстро.
Приехал установщик Александр (который замерщик) и с порога начал жаловаться на отсутствие места, а потом на дверные проемы и что сложно будет сюда установить двери. Предложил мне самому демонтировать старые проемы, сопровождая все это фразами "ну вряд ли у вас это получится". Приступать к работе не спешил. После демонтажа собственными силами он все-таки согласился делать.
Установка шла крайне медленно, сопровождаясь комментариями в духе "не, ну места нет", "зачем вам дверь так открывать, я бы по-другому сделал бы себе", "квартира маленькая, просто ужас". Это продолжалось все время установки. Договорились, что он сделает коробку под антресоль, над дверью.
Оставшиеся двери ждали больше месяца, Александр (ГД) то не отвечал, то обещал скоро привезти. Наконец-то двери прибыли на склад, но тут позвонил водитель и сказал, что у него проблемы с машиной и т.д. Через какое-то время привезли двери. Цвет - не тот, вместо стекла - зеркало!!!! Качество существенно хуже, чем предыдущие 3.
Долго думали возвращать или нет, но жить еще месяц без дверей в туалет и ванну мы просто не были готовы. В итоге приняли.
Приехал установщик Александр, опять началось причитание с порога и т.д. Комментарии в стиле "мне у вас это не нравится, а это нравится". Позиция: не нравится - ищите другого. Плинтусы и прочее снимал самостоятельно, т.к. он отказывался это делать со словами "мне это не интересно". Пока я делал, он сидел на стуле скрестив руки со словами "ну как, получается?".
Антресоль делать отказался, со словами "ну я не знаю как это делать". Когда ему говорили, что мы договорились - только молчал.
Сделал двери ужасно, щели, наличники стоят криво. Черные шурупы в белой коробке. Часть наличников оставил мне для дальнейшего самостоятельного монтажа. Мы были готовы просто отдать деньги, лишь бы он по быстрее уехал.
Просто отвратительно, жалеем, что связались с данной фирмой.