City & Business
1104 отзыва
15 апреля 2024
Зашла за заряд «Бери заряд» , на ресепшен никого не оказалось. Взяла через приложение данный заряд, при выходе с ребенком оттуда. И пройдя уже метров 50, выбегает молодой человек и говорит в грубой форме «зачем заходили?» После через всю улицу он стал кричать, что это заряд для гостей отеля.
В других местах беру заряд для телефона (Бери заряд) так же отели, рестораны, бизнес центры и ни у кого вопросов не возникло почему я взяла это!
Что за неуважение? Прошу разобраться в данной ситуации! Провести беседы и объяснить сотрудникам, что заряд для телефона это не собственность ресепшена «для гостей»
После такого отношения оставаться в данном отеле не хочется
2
1 июня 2023
Останавливался на ночь. Отель полностью соответствует своей категории. Уютно, чисто. Персонал вежлив. Позабавило только то, что меня при выезде попросили задержаться, пока идет "приемка номера". Много лет путешествую. Останавливался в самых разных отелях, самых разных стран, но с подобным давно уже не сталкивался. Ну, что делать, видимо мой вид не внушал доверия (наверное из сумки торчал шнур чайника, а из рукава смеситель от ванны). ))
3
14 августа 2022
Современный, уютный, чистый и комфортный отель. Удобное расположение: рядом ЖД вокзал, на первом этаже потрясающий ресторан с вкуснейшей едой, которую можно заказать в номер. Номер у меня был небольшой, но очень удобный: мебель и сантехника новая, оснащен новым кондиционером. Впечатления от посещения остались очень приятные, с удовольствием вернусь ещё!
3
24 июля 2023
Были одну ночь - с поздним заездов и ранним выездом. Хороший сервис, удобная постель, вкусный завтрак (предоплаченный). Завтраков 3 вида: английский, русский и европейский. Продегустировали два первых: вкусно и слишком много на 1 человека.
Если ещё будем в Минводах, то только сюда!
1
15 сентября 2023
Хороший простой отель, небольшие комнаты, но чисто, внизу приятный ресторанчик. Находится в центре этого маленького города, рядом вокзал и прогулочные аллеи
6 августа 2023
Останавливался здесь на ночь
Забронировал сутки и заселился в 4 утра, все прекрасно
Номер чистый, кондей работает и быстро охлаждает комнату, ресепшн приветливый (даже ночью)
Рекомендую как минимум в качестве пересадочной точки или точки на переночевать
Из плюсов также - поздний выезд
Все отлично!
3
14 мая 2023
Хороший, уютный отель. В номере чисто и есть всё необходимое - вода, кондиционер, полотенца, индивидуальные зубная щетка и паста, гель/шампунь предоставят по запросу бесплатно. Персонал вежливый, приветливый и готовый решить любую возникшую у вас проблему. Включенные в проживание завтраки просто супер сытные и вкусные
24 ноября 2023
Удобный отель в пешей доступности от ЖД вокзала и в 10 минутах от аэропорта. Для варианта переночевать - хорошо. Для вечернего ужина в ресторане на 1 этаже - сойдет...
5 июня 2022
Отличный отель: уютные, красивые номера. Чисто. Есть кондиционер, мини-бар. В номере - информация об отеле и доп. услугах. Считаю, очень недорогой отель для такого уровня.
Завтрак в прилежащем ресторане великолепен. Заранее можно выбрать один из трех вариантов. Интерьер ресторана тоже понравился. Есть румсервис.
Из минусов - плохо уходила вода в душевой кабине, отсутствует лифт (с чемоданами тяжеловато подниматься на 2 или 3 этаж).
Все равно рекомендую.
2
1
13 ноября 2024
Останавливались в номере с раздельными кроватями, там где идёт вытяжка от ресторана. Запах в номере затхлый, прокуренный . Ванная комната вся в грибке и плохо убранная, запах тоже оставляет лучшего . Было очень некомфортно спать и неприятно мыться в этой грязной душевой .
1
22 марта 2023
Недавно был в этом отеле, очень уютные и чистые номера, кровати мягкие, обслуживание прекрасное, находится примерно в 2х-3х минутах от Ж/Д вокзала, поезда почти не слышно. Рядом есть их ресторан "Уголь" с приходом из самого отеля. В ресторане атмосферно, вкусно, меню большое, не очень дорого, есть комплексные завтраки. Их всего 3: Английский, русский и французский. В общем, прекрасное место, берите на заметку!
3
27 марта
Бесплатный кофе на ресепшн - это не кофе, а коричневая вода.
Нет лифта, чемоданы руками тащить на этаж.
24 ноября 2023
Из плюсов: максимальная близость к жд вокзалу, вполне сносный номер. Из минусов: запах канализации в сан.узле, потрепанные полотенца, дешевая душевая кабина. Но это всё мелочи, а вот отношение со стороны персонала требует отдельного акцента и снимает ещё одну звезду. Когда сдавал номер, сообщил администратору, что мини баром не пользовался. Выходя из отеля, услышал за спиной разговор между сотрудниками: "Мало ли что он сказал, нужно обязательно сейчас проверить"
1
8 июля 2023
Чистые, аккуратные номера. Комплекты полотенец, халатов в достаточном количестве. Средства для мытья, щетки зубные, обувные есть. Вкусные завтраки ( 3 типа завтраков « Английский, русский, американский»). Персонал вежливый и приветливый. Рекомендую.
25 мая 2024
Отличный отель с прекрасными номерами, где есть все! Очень современный и уютный отель! Рекомендую!
7 июля 2023
Хорошая гостиница. Чисто, есть все принадлежности кроме зубной щетки и пасты. Есть халаты и тапочки.
Немного шумновато, т.к она находится в центре и возле дороги. На этаж с тяжёлыми чемоданами без лифта неудобно. Холл маленький и тесный. Вкусные завтраки в ресторане.
25 ноября 2022
Хорошая гостиница в центре города с удобной локацией, рядом жд вокзал, остановка в аэропорт. Приятный интерьер. Чисто. Персонал вежлив. Номер мансардный просторный, хорошая кровать. Хочу отметить, халат! Нормального размера, за что отдельное спасибо! Завтрак в кафе при гостинице мне понравился. Замечательно провела время!
3 сентября 2024
Без слов. Просто прикреплю фото.
Запах в номерах по фото тоже можно представить и ощутить...
Одна звезда только за работу девушек-администраторов! Очень приветливые и доброжелательные.
13 ноября 2024
Отличный отель, удобное расположение, до ж/д вокзала 200 м, до аэропорта 10 минут езды.
28 ноября 2022
Хороший отель. Номера современные, в комнате чисто, завтраки в ресторане вкусные: вечером выбираешь набор из 3х видов английский, русский и ещё какой-то (не запомнил его) - сытные наборы, съедается всё. Внизу в ресторане можно хорошо не дорого поужинать. Расположение отеля рядом с жд вокзалом, хорошо для транзитников которые вылетают из аэропорта.
1
25 октября 2024
Отличный отель! Вежливый персонал. Чисто, аккуратно, быстро. Рекомендую
14 декабря 2023
Посетила Минводы транзитом на ночь, из-за вылета в Москву в 7 часов утра. Смотреть в городе зимой оказалось нечего. А отель порадовал своим отличным уровнем, удобным расположением от вокзала . Да и утром в 4:00 получила на ресепшене вместо завтрака ланч бокс с двумя прекрасными сендвичами. Было актуально.
22 июня 2022
Изначально не ожидал много от отеля, но был крайне приятно удивлён. Персонал работает чётко, в номере очень чисто. Завтрак отменный, но очень большой. Было бы совсем хорошо, если бы дали просто список блюд, из которых можно выбирать, а не сразу комплекс (английский, французский, русский). Если проездом через Минводы, то однозначно - лучший вариант. Находится в двух шагах от ЖД вокзала, на такси до аэропорта - минут 10-15.
3
15 августа 2023
Хороший небольшой торговый центр, однако, на некоторые виды продуктов цены неоправданно завышены, например, яблоки- выше 200 руб!
На втором этаже можно выбрать одежду, обувь, сумки, спортивные товары.
Продавцы вежливые и внимательные, спасибо)
На мой взгляд здесь не хватает магазина типа SWEET HOME , для дома и для подарков родным и друзьям.
25 апреля 2024
Я поставлю 5 звезд ,заранее бронировали номер ,недели за 2 до приезда ,номер хороший ,да на дорогу окна ,шумновато ,но есть кондиционер ,полотенца ,все предметы для личной гигиены ,халаты ,завтрак включен,плюс рядом жд вокзал ,нам все очень понравилось )
1
21 апреля 2023
Отличный и уютный отель, порадовала кристальная чистота. Есть возможность позднего заселения, просторные и комфортные номера. На первом этаже есть кафе и от него немного слышно музыку, но в 23 оно заканчивает работу.
27 мая 2023
Отель превзошел ожидания!!! Милейший ресепшен, прекрасный номер, чистота, есть все необходимое. Прекрасное доп.спальное место для ребенка. Оч.вкусный и обильный завтрак за 500 р.!
Если будем в Минводах еще раз, обязательно здесь остановимся.
1
28 апреля 2024
Прекрасный отель и номера! Чисто, аккуратно и уютно, вежливый персонал! Все понравилось, рекомендую!
27 августа 2023
В целом достаточно не плохой отель, рядом находится ресторан Уголь, в котором проходят завтраки, завтраки очень понравились, сытные и разнообразные.
Но в целом считаю, что отель переоценен за счёт ситуации с закрытыми аэропорта ми, людям приходится платить.
26 августа 2023
Очень удобно, в шаговой доступности от жд вокзала. Рядом много магазинов и мест где можно перекусить. Для прогулок есть рядом парк. Чисто, уютно.
1
14 мая 2022
Замечательный отель, очень отзывчивый приветливый персонал, в номерах очень чисто, убирают каждый день. Очень удобное расположение, центр города, в 2 хминутах жд вокзал. А завтраки- это просто супер! Из 3х блюд, разные варианты, кофе, чай... замечательная обстановка, очень здорово!
Отдыхали компанией, нам очень все понравилось! Так держать! Успехов вам и процветания!
3
1
15 апреля 2022
Номер снимали в правой "башенке". Жили 3 дня....В целом,номер хороший,светлый,уютный. Кровать высокая, матрас и подушки удобные....высыпались на 100%. Завтрак был включен в стоимость, проходил в ресторане "Уголь" при отеле. В общем, всё очень вкусно... Но Из минусов- выбор завтраков. Не знаю,кто это придумал,но это очень не удобно и не экономично. Правильнее было бы организовать шведский стол..... Ну либо,если уж надо выбирать,то сделать так,как в других отелях-блюда выбирать заранее, именно то,что ты съешь... А так, на завтрак приносят кашу, яичницу или омлет и плюс ещё блины или оладьи. Не каждый взрослый такой завтрак осилит....отказываться от какого либо блюда нет смысла, принесут всё равно, а потом унесут обратно, обветренное, холодное блюдо....
По ужинам-вопросов нет,большой выбор,быстрая подача блюд, ну и, вкусно! Хочется отметить ещё один минус- в номере,именно правая "башенка" - очень пахнет канализацией....Персонал пытался помочь, как то исправить ситуацию, но всё тщетно....к утру в ванную комнату было сложно зайти.... Персонал в отеле приветливый,радушный. В целом, хороший отель,рекомендую, но очень хотелось бы исправить недочёты,которые меняют всю картину отличного отеля на простенькую гостиницу..,.
3
1
15 ноября 2022
В отеле и ресторане всё замечательно. Чисто и со вкусом. Недостаток в одном - нет лифта и нет услуги по доставке чемодана в номер. Пришлось тащить чемоданы по лестнице и также спускать чтобы не побить ступени. На рецепшн не приветливый персонал. Задержка на 30 минут в номере, не смотря, что заселились ночью, была расценена как очень большое нарушение, с предупреждением о дополнительной оплаты. Хочу отметить огромное старание хозяина и бестолковый обслуживающий персонал.
3
2
12 сентября 2023
Плюсы: рядом с жд, неплохой интерьер, чистое белье и полотенца..
Минусы: огроооомный - в санузле воняет, как будто семеро сдохли!(((
Проблема не решается никак! Первая горничная заявила, что никакого запаха не чувствует, чего-то налила в унитаз и ушла... после очередного звонка на ресепшен пришла другая горничная... для нее запах был очевиден... она что-то там поделала , побрызгала и ушла... но... сразу после этой процелуры вони не было...а спустя час, полтора зайти невозможно! Хоть противогаз одевай! Понятно, что горничные тут крайние! Не в них дело! Но отелю, судя по всему, плевать... замечу, что год назад останавливались в этом же номере.. проблема и тогда была, но не столь явной, потому никому и ничего не говорили... но не поверю никогда, что запах ощущали только мы! При чем, с ума сходят по одиночке, а не коллективно, а нас в номере прлживало двое!
И еще.. комаров - вагон! Имеющийся в номере фумигатор на них никак не действует...
Но по сравнению с вонью в санузле это уже мелочи...
Звонить больше не стала, так как понимаю, что это бесполезно!(((
Номер 307 комфорт.. не рекомендую конкретно его!
И еще.. черные волосы на кровати тоже не говорят в пользу отеля... увы...
5
9 июля 2024
Отель хороший, чисто, завтраки вкусные, но:
Всю ночь капал кондиционер на голову
Решением проблемы от отеля было ведро
Переселить в другой номер отказались. вернуть деньги тоже
Невыспавшиеся утром поехали дальше
18 июля 2024
Хороший и уютный отель, рядом с ЖД вокзалом. Комфортные номера, отличный персонал
19 января 2023
Останавливаюсь при перелётах второй раз. Прекрасное расположение: от аэропорта 15 минут езды, от вокзала -5 минут пешком. Номер большой, уютный. В номере есть одноразовые средства личной гигиены, тапочки и халат, чай/кофе. Внизу расположено отличное кафе "Уголь", где проходят завтраки, но, можно заказать и ужин на любой вкус. Проживание в отеле очень комфортное, единственный недостаток- нет лифта, а с чемоданами подниматься по ступенькам нелегко.
3
1
1 октября 2022
Номер «полулюкс» очень понравился, шикарная просторная комната и огромная ванная комната, в полотенцах можно купаться( столько их много), все принадлежности есть ( зубной набор, набор для бритья, гели, шампуни, кондиционеры, лопатка для обуви, салфетки для обуви, тапочки, халаты) Все на приемлемом уровне
Слегка пыльно и облазит кожаная кровать, а так сносно за такие деньги 👍
За дополнительную плату принесли завтрак в номер, сытно и недорого😋
3
26 ноября 2022
Останавливался в этой гостинице дважды. Меня всё устроило. Номер просторный и чистый. В шаговой доступности от гостиницы расположены вокзал, супермаркет, банкоматы. Недалеко есть симпатичный бульвар и парк культуры и отдыха. Цены за номера очень привлекательные.
2
12 июня 2023
Очень хорошая гостиница города Минеральные Воды с хорошим сервисом и номерами. Есть парковка закрытая на заднем дворе. В номерах практически всё необходимое есть. Завтраки очень вкусные проходят в ресторане Уголь на первом этаже.
1
20 августа 2023
Шикарный отель. Прекрасный чистый номер со всем необходимым, вежливые администраторы, расположение в двух шагах от вокзала. Останавливался на одну ночь, вполне доволен.
27 октября 2023
Очень хорошая гостиница!!!!
И самый вкусный ресторан- УГОЛЬ!!!!!
Уже который раз бываю у вас и всегда все на высшем уровне.
Спасибо вам, и до скорой встречи!!!!
Я с Красноярска!!!!
1
24 марта
Останавливался в гостинице . Все очень понравилось 🙌
28 сентября 2023
Тихо и уютно, отличное шумоподавление, в номере все необходимое и телек и холодильник с мини баром и халат с тапочками, приветливый персонал
3
6 мая 2022
Останавливался тут на одну ночь в начале мая 2022, случайно удалось забронировать. Про отель: прекрасен!!! Отличный номер, шикарная кровать, спишь как младенец, чисто. Очень уютно. Про ресторан внизу: не плох что бы посидеть вечерком. В целом все вкусно, но не вау. Я бы сказал - хороший ресторан с плохим руководителем. Думаю он один из лучших в городе, кстати. Город: нашли только сквер с лениним и городской парк. И то и то на высоте! Чисто, красиво, очень понравилось. Почта: отдельная тема это «отправить открытку бабушке», так вот, ни на почте ни в одном магазине почтовой открытки Мин воды найти не удалось :)))
Возвращаясь к отелю - на мой взгляд лучший вариант что бы остановиться в Минеральных водах. Завтрак, кстати, отличный!
3
24 мая 2022
Всё отлично! Расположение - в 2-ух шагах от жд вокзала - очень пригодится. обстановка, обслуживание. Есть собственный минивен - по доступной цене с комфортом можно заказать трансфер в аэропорт. Рекомендую!
Заранее можно заказать завтрак, обед и ужин на выбор 3 вида - очень удобно и вкусно. Для экономных - в двух шагах от отеля есть очень милая столовая.
3
23 января 2023
Замечательная гостиница, вежливый и внимательный персонал, идеальная чистота, просторные номера с очень приятным постельным бельём, удобное расположение, рядом жд вокзал, аэропорт в 15 минутах езды на такси.
3
25 апреля 2022
Прекрасный отель, приветливый персонал, чистые просторные номера и ванные комнаты.
Для ребенка уже было подготовлено спальное место и отдельно набор полотенец, средств гигиены, бутылочки с водой (обычно этого нет в отелях видимо потому что дети бесплатно)
Из того что бы хотелось добавить: держатель для душа, крючки для полотенец :)
Очень красивый интерьер в кафе по меню не поняла, завтраки были вкусные, но когда ходила на ужин салат (Цезарь) и кофе на троечку, десерты вкусные хотя то же немного специфические.
3
26 сентября 2023
Неожиданно, но факт - эта трехзвездочная гостиница даже лучше некоторых мнимых 5звездочных. В номере аккуратно и чисто. Абсолютно рядом с жд вокзалом, идти минут 5 максимум. Рядом наивкуснейший ресторан гриль. Рекомендую 👌🏻
1
13 мая 2023
Отель просто супер. Есть всё необходимое для отдыха. Чисто, уютно. Качественное постельное бельё и хорошая косметика, даже зубная паста с щёткой. Отлично выспались перед вылетом.